Verschwundene Emails nach Instalation von Windows 10

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
* Thunderbird-Version: 38.5.0
* Betriebssystem + Version: Windows 10
* Kontenart (POP / IMAP): POP
* Postfachanbieter (z.B. GMX): Kabelmail
* Eingesetzte Antivirensoftware: Windows Defender
* Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software):
Hallo,
ich habe folgendes Problem. Ich musste Windows 10 mit "Problembehandlung - Dateien bleiben erhalten" neu installieren. Lt. Microsoft bleiben die Dateien erhalten und auch Thunderbird. Nach der Installation war aber Thunderbird verschwunden und auch alle meine Emails. Lt. Auskunft von Microsoft sollten die Emails auf der Festplatte vorhanden sein. Aber nach Neuinstallation von Thunderbird sind die Emails weiterhin auf Thunderbird nicht vorhanden. Wer kann mir weiterhelfen? Liegt es an der Version 38.5.0? Vielen Dank.