Hallo!
Die Frage ist nun im Falle der pro-net-Adresse, ob Du den Kommunikationspartner auch auf einem anderen Kanal erreichen kannst. Dann könntest Du mit diesem klären, dass er (!) ein technisches Problem hat.
Wie schaut es denn bei der Vodafone-Adresse aus? Was kommt da für eine Fehlermeldung?