Hallo Kuk Kattoo,
manche Frage könnte man 1:1 zurückgeben, so auch „Was soll das?“ (nur ohne multiple Satzzeichen, sind ja schließlich keine Rudeltiere
)
Du lieferst nämlich kaum Details ….
Welche anderen Mailclients spielen denn noch mit?
Virenscanner oder so im Spiel?
Du schreibst irgendwas Diffuses von wegen abgeschalteter Spam-Behandlung - was meinst du damit?
Sind die Mails noch im Konto, wenn du mal per Browser nachsiehst, ohne den TB zu starten?
Deiner Beschreibung nach ist keineswegs gesichert, dass diese Support-Mails(s)
a) vom TB überhaupt in den Spam-Ordner verschoben wurde(n) und
b) vom TB gelöscht wurden.
zu a) konntest du erkennen, ob dieses „Flämmchen“ gesetzt war, wie es der Junkfilter des TB tut?
Zu b): Du hast immerhin als einziges Detail IMAP erwähnt. Dabei schaut der Client beim Start (und später zyklisch) auf dem Server nach und ruft den Stand (jedes abonnierten Ordners) ab. Er synchronisiert sich mit dem Server und zeigt nun den aktualisierten Stand an.
Wenn als die fragliche Mail bereits anderweitig gelöscht wurde, würde es passen, dass der TB sie noch kurz anzeigt (da sie beim vorherigen/letzten Sync noch in dem Ordner lag), aber nachdem der TB vom Server „erfahren hat“, dass die Mails inzwischen nicht mehr dort liegt, zeigt er sie auch nicht mehr an.
So oder so wirst du wohl genauer nachforschen und mehr Details liefern müssen, wenn das keine Glaskugel-Raterei werden soll :-/