hallo mrb,
vielen dank für deine Rückmeldung. Als erstes möchte ich klarstellen, dass meine Aussage
Zitatich persönlich finde das es für die Entwickler nicht so schwer sein kann das hinzukriegen MS schafft das ja auch
niemanden schlecht machen wollte oder gar kritisieren... Ich dachte durch die Smilies wird das deutlich. War viel mehr ein kleiner Spaß am Rande. Also bitte bitte entschuldige mich, wenn das falsch rüber kam. :flehan:
Also Ein Beispiel brauchst du:
Ordnerstruktur (verschachtelt)
Posteingang
->Bestellungen
-->Shop
-->Ebay
-->Amazon
Je nachdem wo die Bestellung eintrudelt landet diese mit diversen Filtern im entsprechenden echten Unterordner des IMAP Verzeichnisses (Bestellung ist also ein Unterordner von Posteingang .....\INBOX\Bestellungen\..., Shop ist ein Unterordner von Bestellungen ....\INBOX\Bestellungen\Shop\ )
Jetzt ruft der Kunde nach Monaten an und hat ne Frage/Reklamation. Kennt aber na klar keine Bestellnummer. Sagt er hat in unserem Onlineshop bestellt. Ich suche und suche seinen Namen im Ordner "Shop"
Später jedoch stellt sich heraus, dass er bei Ebay gekauft hat und in seiner Definition das als "Shop" bezeichnet. Klar ist, wir reden hier von "Meckern auf hohem Niveau" letztendlich findet sich na klar alles gar keine Frage aber ich würde mich freuen wenn ich im Schnellfilter auf Ordner Bestellungen bin, den Kunden Namen eingebe er dann auch die Unterordner durchsucht.
Du hast na klar Recht. Strg+K hat dich Möglichkeit auch eine Liste anzuzeigen. Vielen Dank dafür das ist mir nie aufgefallen diese Möglichkeit. Das hilft schonmal enorm weiter aber im Arbeitsalltag ist jeder Klick weniger Gold wert... Ich muss zumindest bei jeder neuen Suche den Button erneut klicken.
P.S. nochmals möchte ich erwähnen, das ich definitiv TB gegenüber MSO nicht schlecht machen will im Gegenteil. Ich möchte meinen Kunden ja von MSO weg haben und ihn überreden TB zu benutzen aufgrund der offensichtlichen Vorteile. Leider haben die sich dort über die Jahre so an Outlook gewöhnt und auch an die Suche im Outlook, das es für die an dieser kleinigkeit scheitert... Daher meine Frage, ob das eben mit gesonderten Einstellungen eben so möglich gemacht werden kann.
Vielen DANK!!!!