Beiträge von kvnettozahler

Hallo Feuerdrache,

vielleicht können wir die mögliche Ursache Virenscanner mal parken - es handelt sich dabei um einen Firmenrechner,
an dem ich nicht "rumfummeln" darf & möchte.

Aber das Problem tritt ja auch in anderen Konstellationen auf: Ich nutze privat ausschließlich Portable Apps, also auch
Ffox & TBird, von einer mobilen Platte aus. Überwiegend am Firmenrechner angeschlossen, abends auch am privaten
Laptop - anderer Virenscanner, gleiches Problem.

Auf dem privaten Laptop habe ich zudem TBird auf der lokalen Platte fest installiert; dort ist ein weiteres Mail.de
Konto von mir angelegt; das funktioniert ohne Probleme; in dieser Installation habe ich dann mein anderes Mail.de
Konto (das mit den Problemen) komplett neu angelegt - gleiches Problem.

Auf der mobilen Platte habe ich TBird dann komplett gelöscht, also alles an profile etc. entfernt; neu installiert,
Konto neu angelegt - gleiches Problem.

Dazu kommt, daß meine emails in TBird inzwischen zu zwei unabhängigen Gelegenheiten wieder wie gewohnt
angezeigt wurden - einmal mit mobiler Platte an Firmenrechner von zu Hause aus, einmal von einem Hotel aus.
Später & bis heute wiederum in beiden gleichen Situationen nicht mehr ... deutet das vielleicht auf eine andere
Ursache als die des Virenscanners ? (sh. auch nochmal meine ursprüngliche Problembeschreibung - VS scheint
mir demnach nicht der single point of failure zu sein)

Danke

Hallo Otto,

ich hatte ja geschrieben, daß ich sowohl McAfee komplett deaktiviert hatte, bzw. TBird sowie
mein Mail.de Konto darin komplett neu, auf einem anderen Rechner, neu installiert habe; und
ein anderes Mail.de Konto von mir funktioniert weiterhin .... das kann es also nicht sein ...

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
* Thunderbird-Version:45.4.0
* Betriebssystem + Version:Windows 7 Professional Svc Pack 1
* Kontenart (POP / IMAP):IMAP
* Postfach-Anbieter (z.B. GMX):mail.de
* Eingesetzte Antiviren-Software:McAfee
* Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software):McAfee
* Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen):

Ich benutze seit Jahren Thunderbird mit mehreren Mail-Konten, darunter Mail.de seit etwa
zwei Jahren ohne Probleme. Seit 12.10.16 abends findet für einen von zwei mail.de accounts
kein download (Anzeige) meiner emails in den Mail Client mehr statt; das Passwort wird noch
abgefragt, dann erscheint in der Benachrichtigungszeile
"Sending Login-Information - Opening Folder"

danach Fehlermeldung:
"Server Privat HJ Mail.de has disconnected. The server may
have gone down or there may be a network problem."

Mir sind keine Veränderungen an meinem System bewußt (updates, Sicherheitsprogramme)

Zugriff auf email Konten bei anderen Anbietern, bzw. beim Arbeitgeber sowie RSS-Feeds funktionieren unverändert.

Zugriff auf mein Mail.de Konto über Browser funktioniert auch weiterhin.

Die Anzahl neuer emails neu/ungelesen wird immer noch in TBird angezeigt
(Fettdruck des Kontonamens und Anzahl im TBird Folder Pane, links);
da wie zuvor gesagt, das Paßwort auch abgefragt wird, und dann auf
meine emails zugegriffen wird ("opening folder"), laufen bestimmte
Prozesse in der Mail.de Umgebung - warum erfolgt dann das disconnect ?

Überraschenderweise wurden emails ab dem 23.10.16 sporadisch wieder
heruntergeladen und angezeigt, sowohl von zu Hause als auch aus Hotels
unterwegs; in den übrigen Zeiten trat der Fehler weiterhin auf.

Eigene Versuche zur Fehler-Eingrenzung:
- vorige Version Thunderbird Portable 45.3.0 installiert,
dann wieder zurück auf Thunderbird Portable 45.4.0;
keine Änderung - Thunderbird an sich ist also nicht die Ursache

- sowohl Firefox als auch Thunderbird-Installation komplett (inkl. aller
profile Dateien und certificates) entfernt und aus dem Web neu installiert;
durch Assistenten geführte Neuanlage des Links auf mein Mail.de Konto;
keine Änderung - meine Einstellungen, certificates o.ä. sind also auch
nicht die Ursache, da ja alle entfernt

- die Vorgabe des ports für smtp bei der Neuinstallation war 465 SSL/TLS
normal, bisher hatte ich 587; beide ports versucht, keine Änderung

- McAfe und HttpsEverywhere ab- & angeschaltet, nur um nichts auszulassen;
bis zum 12.10. funktionierte der email download ja auch mit aktivem McAfe
und HttpsEverywhere

- BlueTooth ein-/ausgeschaltet - kein Unterschied

- mit einer zwei Wochen alten Sicherung des Komplettsystems inkl.
Thunderbird probiert, unter der der mail-download noch funktionierte,
ohne Auswirkung

- mit meiner portablen Installation von Thunderbird von einem anderen
Computer (Win10) probiert - ohne Erfolg;
auf diesem Win10-Computer in einer anderen Thunderbird Installation
mit einem - funktionierenden - Link auf ein anderes Mail.de Konto
mein eigenes Mail.de Konto neu angelegt - ohne Erfolg (gleiche Fehler-
meldung) - Ursache liegt also weder in Thunderbird, meinen Settings
noch im Betriebssystem, also auf "meiner Seite"

- mit unveränderter Konfig aus Arbeitgeber-WLAN eingeloggt, ohne Erfolg;
es liegt also auch nicht an Netz-Performance oder -Einstellungen

- Account settings -> $account -> Server settings -> Advanced ->
Maximum number of server connections to cache: war 5, auf 2,
dann nochmal auf 1 und zuletzt 3 gesetzt, ohne Erfolg

Der Mail Provider Mail.de stellt keine Veränderungen oder Ursachen auf seiner Seite fest

Hat jemand eine Idee ?

Danke