Sie hat ein GMX Konto mit IMAP und dort ist die Spamerkennung (Spamfilter) ausgeschaltet, nur der Virenfilter ist aktiviert.
Ist bekannt das GMX den Spam-Filter nicht mehr deaktivieren lässt?
Wer die Erkennung verbockt sieht man wie @ggsbsde sagt.
Es gibt ein Workaround um den GMX Zwangsfilter zu umgehen und dann sauber die Erkennung und das Handling von TB durchführen zu lassen. Richtig trainiert ist die Erkennungsrate von TB wohl sehr gut.
Ob man bei GMX eine solche Rate erreichen kann ist schwer zu sagen weil der Verein nicht genau sagt wie er erkennt. Schließlich ist der Laden im "Freeaccount"-Modus mit den Werbemails selbst ein Spamlieferant.
So wie jetzt GMX den Spamschutz geändert und erzwungen hat funktioniert das Zusammenspiel mit TB deutlich schlechter.
Demnach sollte nur TB die Mails verschieben.
Den Virenschutz von GMX halte ich ungesehen auch für Humbug. Bestenfalls eine harmlose Dopplung mit dem in Win10 integrierten Schutz. Ich verstehe aber das man es bei Muttern nicht dem Zufall überlassen möchte das man Anhänge aus unsicher Quelle einfach nicht öffnet.
Edit Link: RE: False Positive beim neuen Spamfilter bei web.de