So, wie vorgeschlagen haben wir nun die 64-Bit-Version deinstalliert und die 32-Bit-Version installiert, jetzt läuft wieder alles (und alle alten Mails sind noch da)! Danke für die Hilfe.
An ESET lag es nicht, hier haben wir nochmal alle Einstellungen genau geprüft.
Danke für die Antworten. Das Problem ist nach dem offiziellen Update vom 17.01. aufgetreten. Wenn ein Hinweis auf ein Update in TB kam, haben wir immer aktualisiert ohne uns die Details genauer anzuschauen.
Datensicherungen werden selbstverständlich täglich durchgeführt. 
Ein zusätzliches Tool ist nicht aktiv, ESET ist unser Anti-Viren-Programm.
Unser "Computer-Verantwortlicher" ist am Wochenende wieder verfügbar, dann werden wir das Problemchen nochmal angehen. (Nur für den Fall dass dann ein neues Problem auftritt).
P.S.: Wir haben noch einen zweiten Arbeitsplatz in der Praxis (Nebenarbeitsplatz), dort ist Thunderbird auf der 32-Bit-Version geblieben, die anfallenden Arbeiten konnten von dort ausgeführt werden.
Hallo,
unser Thunderbird hat sich von der 32-Bit-Version auf die 64-Bit-Version aktualisiert. Leider funktioniert nun die Anbindung an unsere Praxissoftware nicht mehr (läuft auf 32-Bit, Support der Praxissoftware bereits kontaktiert und hat das hier geschilderte Problem ausfindig gemacht. Lt. Praxissoftware-Support ist die einzige Möglichkeit Thunderbird wieder auf 32-Bit umzustellen.
Wie funktioniert das, ohne dass unsere ganzen Daten verloren gehen? Löschen und neu Installieren ist somit keine Option, da wir als Tierarztpraxis dringend auf den zurückliegenden Mailverkehr angewiesen sind. Kann man die aktuelle Version wieder mit einer 32-Bit-Version überschreiben?
Vielen Dank und viele Grüße
Das Praxisteam
