Beim einer Mailweiterleitung gibt es Probleme mit temp-Ordne

    Hallo,
    mein Kollege hat das Phänomen. Wenn er eingegangene Mails mit einem Word-Anhang weiterleiten will, bekommt er eine Fehlermeldung, dass er seine temporären Einstellungen überprüfen soll. Was und wo kann man das machen?
    Gruß
    schiri