mails mit anhang können nicht geöffnet werden

Hallo,
hin und wieder habe ich folgendes nerviges Problem:
beim Öffnen eines mails mit Anhang, lädt der Rechner ohne Ende und es erscheint nur eine leere Seite. wenn ich das ganze dann schliesse, obwohl er noch immer lädt und lädt und lädt. Dann verschwindet im Posteingang das Symbol für Anhang, an der gesamten Situation änder es jedoch nichts.
Bitte ich den Absender (es waren bisher unterschiedliche) die mail an meinen Gatten (t-online, kein thunderbird) und er sendet die mail an mich, kann ich sie problemlos öffnen.
Bitte um Hilfe katti