Anlegen von Email-Konto unter MacOS nicht möglich

    Hallo zusammen,

    hier bin ich neu, nutze Thunderbird aber schon eine kleine Ewigkeit, also erst einmal ein Gruß in die Runde.

    Gerade bin ich nach über 40 Jahren Microsoft dabei das Universum Richtung Apple zu wechseln und stoße jetzt bei der Migration auf ein unerwartetes Problem. Folgende Situation:

    Rechner 1:

    • DELL Precision M6800 mit Win10 Pro (aktuell)
    • Thunderbird 102.6.1 (32-Bit)

    Rechner 2:

    • Macbook Pro 16" 2021 mit Ventura 13.1
    • Thunderbird 102.6.1 (64-Bit)

    Mail-Provider:

    • web.de (IMAP)
    • t-online.de (IMAP)

    Die Profildaten wurden vom DELL zum Macbook übertragen und alles funktionierte zunächst reibungslos. TB verhielt sich auf dem Macbook exakt wie gewohnt. Nun habe ich festgestellt, dass Thunderbird auf dem Mac seit dem 26.12. keine Emails mehr abruft, während Thunderbird auf dem PC nach wie vor normal funktioniert und auch beide Accounts mit Apple Mail auf dem Mac normal arbeiten. Die Symptome im Einzelnen:

    • Das T-Online-Konto verhält sich auf dem Mac absolut unauffällig. Es verlangt beim Start von TB brav sein Passwort, ruft Mails ab, kann Mails senden und legt allses so ab, wie ich es von der WIndows-Version gewohnt bin.
    • Das Web.de-Konto fragt beim Start von Thunderbird nicht mehr nach dem Passwort
    • Beim Versuch das Web.de-Konto manuell abzuzurufen, erhalte ich eine Fehlermeldung, die auf ein vermeintlich ungültiges Zertifikat für imap.web.de:993 hinweist. Der Versuch eine Ausnahme hinzuzufügen führt zu keiner Verbesserung. In Einstellungen | Datenschutz& Sicherheit | Zertifikate verwalten ist zwar ein Eintrag rür imap.web.de vorhanden, aber am Verhalten ändert sich nichts.
    • Das Verschicken von Mails funktioniert, allerdings kann TB die verschickten Mails nicht mehr in den Gesendet-Ordner kopieren.

    Was habe ich versucht ?

    Nachdem das Problem - wenn auch mit Verzögerung - mit meinen migrierten Profildaten auftrat, habe ich Thunderbird einmal komplett deinstalliert, also nicht einfach in den Papierkorb verschoben, sondern per AppCleaner entfernt.

    Nach der erneuten Installation wurde ohne Nutzung meiner Profildaten ganz normal versucht, die Email-Konten einzurichten, wobei das web.de-Konto schon beim Testlauf die Fehlermeldung wegen des angeblich Zertifikat-Problems brachte.

    Bei einem Problem sietens des Providers würde ich erwarten, auch auf dem Windows-System ein Problem zu bekommen bekommen und dass auch Apple Mail sich wegen Sicherheitsproblemen beschweren würde. Deshalb fällt mein Verdacht auf Thunderbird auf dem Mac, aber ich kann mich natürlich täuschen.

    Gibt es da draußen irgendjemanden, der dieses Problem kennt oder sich einen Reim darauf machen kann ?

    Ich bin für jede Hilfe dankbar, denn ich würde - nicht nur wegen des umfangreichen lokalen Mail-Archivs - gerne Thunderbird auf dem Mac weiter nutzen.

    Mehlige Grüße

    Thomas

  • Go to Best Answer

  • Thunder December 29, 2022 at 10:06 PM

    Approved the thread.
    Quote from ThuBi-Tom

    Nun habe ich festgestellt, dass Thunderbird auf dem Mac seit dem 26.12. keine Emails mehr abruft,

    Der Zeitpunkt ist schon auffällig – ganz spontan fällt mir dieser Thread dazu ein (auch wenn die Provider ganz andere sind):

    Thread

    IMAP Abruf von outlook.office365.com klappt seit 2 Tagen nicht mehr

    Hallo Zusammen,

    seit 2 Tagen bekomme ich beim Abruf von Emails die folgenden Fehlermeldung:

    (Code, 13 lines)

    Ich habe das Ganze auch mit 102.6.1 getestet und bekomme die gleichen Fehler.

    Der IMAP Abruf mit Fairmail von meinem Android Handy klappt ohne Fehler.
    Ist der Fehler bekannt oder hat jemand eine idee ?

    Danke und viele Grüße

    Rainer
    Rainer_B
    December 28, 2022 at 6:47 PM
    • Best Answer
    Quote from Veteran
    Quote from ThuBi-Tom

    Nun habe ich festgestellt, dass Thunderbird auf dem Mac seit dem 26.12. keine Emails mehr abruft,

    Der Zeitpunkt ist schon auffällig – ganz spontan fällt mir dieser Thread dazu ein (auch wenn die Provider ganz andere sind):

    Thread

    IMAP Abruf von outlook.office365.com klappt seit 2 Tagen nicht mehr

    Hallo Zusammen,

    seit 2 Tagen bekomme ich beim Abruf von Emails die folgenden Fehlermeldung:

    (Code, 13 lines)

    Ich habe das Ganze auch mit 102.6.1 getestet und bekomme die gleichen Fehler.

    Der IMAP Abruf mit Fairmail von meinem Android Handy klappt ohne Fehler.
    Ist der Fehler bekannt oder hat jemand eine idee ?

    Danke und viele Grüße

    Rainer
    Rainer_B
    December 28, 2022 at 6:47 PM

    Vielen Dank für den Hinweis.

    Bei mir hat sich leider in der Zwischenzeit die Malware Protection als möglicher Übeltäter herausgestellt und damit ist auch klar, weshalb in den EInsteiger-Regeln laut und deutlcih vermerkt war, dass man auch angeben möge, welches AV-Programm man nutzt. :wall:

    In meinem Fall ist es Avast Free Antivirus in der aktuellen Version. Da ich meinen Mac künftig auch geschäftlich nutzen will (Ersatz meine DELL-Workstation), komme ich um Themen wie Verschlüsselung und Malware Protection nicht herum und wählte das Programm als ersten Schritt, weil das nach einer Empfehlung von Macwelt die beste kostenlose Lösung ist. Ich bin erst im Herbst wieder aus dem Covid-Pithole in Sachen Einnahmen herausgekommen und deshalb hat man mir nahegelegt, alle zusätzlichen Ausgaben nach 2023 zu verschieben ;).

    Das Programm bietet unter Einstellungen | E-Mail-Wächter die Option Sichere Verbindungen scannen.

    Ist diese Option aktiviert, treten bei mir die Probleme mit den web.de-Konten auf.

    Deaktiviere ich sie, funktionieren die web.de-Konten sofort wieder einwandfrei, selbst ohne dass TB neu gestartet wird.

    Die in dem zitierten Thread taucht ein HInweise auf einen Beitrag bei reddit auf, der einige Einstellungen in Zusammenhang mit IPv6 DNS als Abhilfe empfiehlt.

    Da ich das "Scannen von sicheren Verbindungen" ungern dauerhaft abgeschaltet lassen möchte, werde ich die dort empfohlenen Einstelliungen bei nächster Gelegenheit einmal ausprobieren.

    Quote from ThuBi-Tom

    Bei mir hat sich leider in der Zwischenzeit die Malware Protection als möglicher Übeltäter herausgestellt und damit ist auch klar, weshalb in den EInsteiger-Regeln laut und deutlcih vermerkt war, dass man auch angeben möge, welches AV-Programm man nutzt.

    Hoffentlich sehen zukünftige Leser das ebenso …

    Quote from ThuBi-Tom

    Das Programm bietet unter Einstellungen | E-Mail-Wächter die Option Sichere Verbindungen scannen.

    Ist diese Option aktiviert, treten bei mir die Probleme mit den web.de-Konten auf.

    Das Problem kann prinzipiell immer auftreten – ob kostenlos oder kostenplichtig – und beruht auf der Funktion der AV-Software als 'MITM' auf der verschlüsselten Verbindung zum Mailserver. Die Frage ist, ob es Sinn macht, eine 'sichere', verschlüsselte Verbindung gezielt aufzubrechen.

    Quote from Veteran

    Das Problem kann prinzipiell immer auftreten – ob kostenlos oder kostenplichtig – und beruht auf der Funktion der AV-Software als 'MITM' auf der verschlüsselten Verbindung zum Mailserver. Die Frage ist, ob es Sinn macht, eine 'sichere', verschlüsselte Verbindung gezielt aufzubrechen.

    Nachdem die fragliche Option sich ausschließlich auf den E-Mail-Wächter bezieht und es hier zwangsläufig nur Verbindungen zu Servern von Mail-Providern gehen sollte, die ich mir explizit ausgesucht habe, würde ich die Frage mit NEIN beantworten und den Workaround durch Abschalten der fraglichen Option ganz beruhigt als Dauerlösung betrachten - soweit man in diesem Geschäft überhaupt von "dauerhaften Lösungen für ein Problem" sprechen kann ;) .

    Ich bin gespannt wie lange es mir als eher anwendungsorientiertem IT-Grufti noch gelingt, da mitzuhalten und den Überblick zu behalten ^^ .

  • Thunder December 30, 2022 at 12:15 PM

    Selected a post as the best answer.