Beiträge von Jan Heineck

Hallo Thomas,

fand ich richtig gut, Eure Vorlage. M8 sicherlich auch viel Sinn. Da ich aber ca. 600 Emailclients betreue, kann ich wenig zu Version und Betriebssystem sagen. Da müsste ich nochmal nachfragen, wenns wichtig ist.
Auch kann ich nicht alle Kunden über Backupsysteme aufklären und schulen. Dazu fehlt mir neben der Zeit ehrlich gesagt auch die Lust.

Wenn das nun aber der einzige Weg ist, das Konto in den ursprünglichen Zustand zu versetzen, dann werde ich ihm das so sagen.

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Jan Heineck

Mein Kunde hat von mir neue Zugangsdaten für seine Mailbox bekommen. Unwissenderweise hat er aber nicht die Kontoeinstellungen seines bestehenden Kontos geändert, sondern ein neues angelegt. Nun war er erstaunt über 2 Posteingänge und ein nicht funktionierendes Konto (das alte ging ja nicht mehr). Ich riet ihm nun, das alte zu löschen. Das war wohl ein Fehler, denn nun waren alle alten Mails und alle Ordner, die er sich eingerichtet hatte, weg.

Kann ich etwas tun, um das wieder zu beheben?

mfg
Jan Heineck