Mein Kunde hat von mir neue Zugangsdaten für seine Mailbox bekommen. Unwissenderweise hat er aber nicht die Kontoeinstellungen seines bestehenden Kontos geändert, sondern ein neues angelegt. Nun war er erstaunt über 2 Posteingänge und ein nicht funktionierendes Konto (das alte ging ja nicht mehr). Ich riet ihm nun, das alte zu löschen. Das war wohl ein Fehler, denn nun waren alle alten Mails und alle Ordner, die er sich eingerichtet hatte, weg.
Kann ich etwas tun, um das wieder zu beheben?
mfg
Jan Heineck