Mein Konto ist o.k., aber das meiner Frau nicht. In dem selbst erstellten Ordner Archiv sind alle alten Nachrichten noch vorhanden.
Ist das so zu verstehen, dass die aus dem Posteingang verschwundenen Nachrichten von vor dem 26.12. jetzt im Archiv-ordner liegen?
Zum Beispiel durch versehentliches Drücken der Taste "A"?
Wenn nicht, dann TB im Profil deiner Frau starten, Menü "Hilfe" -> Infos zur Fehlerbehebung -> Profilordner -> "Ordner öffnen".
Im Profilordner "xxxxxxxx.default" zum Ordner \Mail\pop***\ gehen, die Größe der Datei "Inbox" (ohne Endung) feststellen.
Die Datei in einem Text-Editor öffnen, wenn sie größer als 0 kB ist, und überprüfen, aus welchem Zeitraum die Nachrichten stammen.
Habt ihr in letzter Zeit eine Profilsicherung gemacht?