Es ist allgemein bekannt, dass manche AVs mit falschen Einstellungen den Download von Mails mit Anhang unterbinden, daher:
Als Erstes solltest du nur zum Testen ZoneAlarm Security mit dem vom Hersteller geliefertem Tool komplett aus dem System entfernen, der Windows Defender übernimmt dann seine Aufgabe.
Nur so können wir und du sicher sein, dass diese AV nicht der Verursacher ist.