an Norton hast du hier noch nichts konstruktives zur Lösung
Wir wissen aus langjähriger Erfahrung, dass "Sicherheitssoftware" wie Avira, Avast, Bitdefender, Eset, G-Data, Kaspersky, McAfee, Norton, Panda usw. oft hinter solchen Problemen steckt und keinen wirklichen Mehrwert im Vergleich zum systemeigenen Virenscanner Windows Defender bieten. Daher die Empfehlung, auf derartige Software zu verzichten.
Die Fehlersuche an einer Software bringt gar nichts, wenn das System selbst korrupt ist.
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Ich habe hier bewusst zwei ziemlich alte Artikel verlinkt (2016 und 2017) und einen relativ aktuellen Beitrag aus dem Winfuture-Forum.