Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
- Thunderbird-Version: die aktuellste, ich lade automatisch die Upgrats herunter
- Betriebssystem + Version: WIN 7
- Kontenart (POP / IMAP): POP
- Postfach-Anbieter (z.B. GMX): Freenet
- Eingesetzte Antiviren-Software: Kasparsky immer aktuell
- Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): Firefox aktuell
- Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen): egal ob Handy oder Router
Ich bekomme immer im Anschriftenfeld diese Meldung: "