... wurde vor ein paar Tagen ihr Konto bei gmx gehackt ...
Wie konnte das passieren? Ihr solltet zumindest versuchen, dass herauszubekommen - zumindest aber einzugrenzen. War das Passwort zu einfach? Sind vielleicht andere Geräte kompromittiert worden (Smartphone, Tablet)? Erfolgte der Zugriff auf das gmx-Postfach vielleicht mal von einem anderen PC als dem eigenen PC zuhause (Bekannte / PC auf der Arbeit / ...)? Hat Deine Frau dasselbe Kennwort an mehreren Stellen genutzt und es wurde eigentlich gar nicht das gmx-Konto gehackt, sondern ein anderer Dienst / Shop / Forum / what ever und die haben jetzt einfach nur mal probiert, ob das auch bei gmx passt?
Man muss eigentlich davon ausgehen, dass nicht primär das gmx-Konto gehackt wurde. Denn wenn das Kennwort nicht quasi auf Anhieb erraten wurde, können die nicht einfach wild durchprobieren, bis es passt. Da wäre der Login nach ein paar Versuchen seitens gmx gesperrt worden.
Gruß
Sehvornix
