IMAP - passwort geht nicht mehr

hallo forum,
ich hoffe, mir kann jemand hier helfen, es ist wohl etwas knifflig:
(thunderbird-version 1.5.0.7)

bei uns im büro werden die mails für alle mitarbeiter von unserem server abgerufen, die einzelnen mitarbeiter rufen dann die mails über IMAP ab.

bei einer mitarbeiterin geht das neuerdings nicht mehr, obwohl die einstellungen alle unverändert sind.
thunderbird meldet sich nun immer mit "bitte geben sie ihr passwort ein für", die eingabe des passworts wird aber nicht akzeptiert. ("login auf dem server fehlgeschlagen")
alte mails werden im postfach gezeigt, lassen sich aber nicht anzeigen.
neue mails werden nicht mehr abgerufen.
will man eine mail anzeigen lassen, wird man wieder nach dem passwort gefragt, welches wieder nicht akzeptiert wird.
der normale login auf dem server funktioniert aber ohne weiteres mit dem gleichen benutzername und passwort.

bei allen anderen mitarbeitern funktioniert alles wie gehabt.

was könnte man denn da tun?
ich hab leider kein vergleichbares thema im forum gefunden...

danke!

hm, das mit dem profilordner, würde man das dann auf dem server machen, oder auf dem einzelnen rechner? ich kenn mich nicht aus mit imap, und habe keinen zugriff auf die profile auf dem server...

auf die sache mit dem passwortmanager bin ich jetzt gar nicht gekommen, weil ich dachte, wenn thunderbird andauernd nach dem passwort fragt ist wohl keins gespeichert, aber das werd ich jetzt doch mal ausprobieren, danke.

wie geht das zurücksetzen vom ordnerindex? sagt mir leider nichts...

ok, also passwörter löschen im passwortmanager und .msf-Datei löschen hab ich probiert.
hat beides nichts genutzt.
jedes mal wird der login verweigert.

die methode mit dem kopieren eines anderen profilordners hab ich nicht ganz kapiert, ist aber wahrscheinlich hier auch nicht so einfach zu realisieren mit unserer Benutzerveraltung, da kann man ja vom einen account nicht auf die profile eines anderen zugreifen...