Nach AVG 8.0 Instalation Emails nicht lesbar !

    Hallo zusammen !

    Also ich habe ein etwas merkwürdiges Problem. Gestern habe ich mir AVG 8.0 installiert und
    hatte am gestrigen tag auch keine Probleme mit Thunderbird. Erst heute Mittag passierte es.
    Ich habe in Thunderbird 8 Emailkonten und von meinem Hauptkonto sehe ich zwar die alten,
    bereits gelesen Emails, kann mir diese aber nicht mehr ansehen, bzw öffnen. Dann ist im
    Vorschaufenster kein Inhalt >leer< Neue Mail, die aber in dem konto empfangen werden kann ich ohnen probleme lesen. Und auch bei allen anderen Konten gibt es kein Problem.
    (Version Thunderbird 2.0.0.14 - Betreibssystem Windows XP Professional64)

    Wo liegt hier der fehler, bzw. was kann / sollte ich tun, damit ich
    a) das Problem behebe und die Mail wieder lesen kann
    b) wie verhindere ich, das in Zukunft das Problem wieder auftritt ?

    In Extra habe ich bei Thunderbird "jetzt" unter <Datenschutz> das Häkchen aktiviert. Hoffe das war nicht zu spät !

    Würde mich freuen, wenn mir jemadn von den profis helfen könnte !
    Ansonsten wünsche ich Euch noch alles Gute !

    Gruß

    Stephan

    Hallo,

    zu den Problemen, die Antivirenprogramme Thunderbird machen können, wurden in diesem Forum schon Hunderte Beiträge geschrieben. Bitte bemühe die Forensuche und die Dokumentation, dann solltest Du Dir eigentlich so gut wie alle Fragen dieses Thema betreffend beantworten können.

    Karla

    Karla, ich habe die Forensuche bemüht und jede menge Beiträge gefunden, jedoch keinen Jinweis daruf, wie ich in einem einzelnen Kobnto den Nachrichtentext wieder lesen kann. Bei den meißten usern sind ja die Nachrichten verschwunden, bei mir werden die Mails ja im Eingang angezigt nur lesen kann ich diese nicht !

    Und des weiteren habe ich jetzt auch die AVG Einstellungen angepasst, (wie hier im Forum beschrieben) mir gehts jetzt "nur" darum, wie ich die Email wieder lesen, bzw. im Nachrichtenfesnster sichtbar machen kann !

    Gruss
    Stephan

    Hallo!

    Ja ACHTUNG! Der Mailordner ist vermutlich gelöscht worden! (schau mal nach der Größe im Explorer) Hatte ein sehr änliches Problem bei einer Freundin mit Thunderbird 2.0.0.14, wobei aus meiner Sicht Thunderbird keine Schuld trifft. In dem Fall wurden auch keine Mails mehr angezeigt, vielleicht werden Bei Dir noch die Header angezeigt, weil, die Index-Datei (.....msf) noch da ist. Der Neue AVG 8.0 ist zumindest in der FREE edition so eingestellt, dass er beim automatischen Komplettscan (der auch voreingestellt ist) versucht ohne Rückfrage zu desinfizieren/verschieben/löschen. Ich habe ins Log des Scans geschaut, würde ich Dir auch empfehlen! Dort steht auch ob die Datei gelöscht oder "nur" in den Virus-Vault verschoben worden ist. Ich bin mir allerdings nicht sicher, ob nur das Log des letzten Scans aufgehoben wird...

    Bei der Freundin hatte er einen Virus in einer Mail gefunden. Da die Inbox aber mehrere hundert MB groß war, war sie größer als die voreingestellten 10% Plattenbelegung für die Virus-Vault, ergo:

    Statt nur die Mail oder den Ahnhang aus der Mail-Datei zu löschen, hat AVG 8.0 ALLE MAILS in der Inbox vom Thunderbird GELÖSCHT indem es die Datei gelöscht hat!!!! Vorher mit AVG 7.0 trat das Problem nicht auf. Damit waren alle denen ich es empfohlen habe sehr zufrieden. Das scheint mir ein ganz böser Fehler im AVG 8.0 zu sein. Wenn AVG seine Kontaktinformationen nicht nur für registrierte Benutzer der Bezahlversionen herausrücken würde, würde ich denen ja mal eine Mail schreiben.

    Für die Free-Edition gibt es nur die support-Foren, in denen man aber auch nur mit einer Free-Lizenz hinein kommt, da meine letzte Verbliebene AVG-Installation (auf einem Rechner ohne Mailprogramm) aber gerade spinnt, kann ich mir dafür auch keinen Account generieren....

    Daher kann ich nur dringenst davon abraten AVG 8.0 einzusetzen (zumindest nicht die Free-Version, die anderen kenen ich natürlich nicht) oder zumindest in den Optionen das voreingestellte automatische Reparieren auszuschalten.

    Drücke DIr die Daumen, dass bei Dir die Datei nicht so groß war und Du sie wieder aus dem Virus-Vault fischen kannst (neuen Ordner im Thunderbird anlegen, Thunderbird schließen und dann mit dem Explorer die alte Inbox-Datei unter dem Namen des neu angelegten Ordners speichern). In dem Fall der Freundin sind jetzt die Mails des letzten Jahres futsch. :-(

    Gruß
    Frufo

    Edited 2 times, last by frufo (May 31, 2008 at 4:01 PM).

    Hallo!

    Es kann sogar sein, dass das einstellbar ist. Zumindest läst sich austellen, dass automatisch desinfiziert/gelöscht wird. Das Blöde ist nur, dass dies in der Defaulteinstellung drin ist und der dann im Hintergrundscan offensichtlich automatisch und OHNE Nachfrage löscht (jedenfalls schwört die Freundin Stein und Bein nichts bestätigt zu haben). Das darf eigentlich bei einem seriösen Produkt nicht passieren.

    Grundsätzlich möchte ich ja vielleicht, dass auch meine Mailordner gescannt werden, denn gerade die kostenlosen Produkte bieten ja meist keinen "Hintergrund-Online-Mailscanner" (über dessen Zweck sicher auch aufgrund der meineswissens auszuschaltenden Verschlüsselung auch trefflich gestritten werden kann).

    Mein Hauptkritikpunkt ist also, dass in der Default-Einstellung zu große Dateien für den Virus-Vault ohne Nachfrage gelöscht werden. Das ist schon starker Tobak und führt in Kombination mit großer Maildatei halt zum Totalverlust der Mails....

    Gruß
    Frufo