2.0.0. * / XP

  • Sehr geehrte Damen und Herren.


    Für die heutigen Installation von Thunderbird-Updates,
    wurde das Update herunter geladen.
    Nach dem Start der Installation läuft das Software-Update an und stoppt.
    dann kommt das Menü "Software-Update fehlgeschlagen.
    Nach anklicken von OK, wird sofort neues Software-Update autom. vorgenommen.
    Dieses schlägt ebenfalls fehl und so geht es immer weiter.
    Diese Prozedur kann nur durch einen Stromentzug gestoppt werden.
    Ich bitte um Hilfestellung, was muß man tun, wie kann man das Update korrekt Installieren?


    Mein Computer arbeitet mit dem Antivirusprogramm von Kaspersky.
    MfG


    Josef Zepp


    PS. Sollte dieses E-Mail an die falsche Adresse gelandet sein, so bitte ich um Zusendung an die Richtige.

  • Hallo Josef


    und willkommen im Thunderbird-Forum!


    Hast du eine Logitech Webcam oder Scanner am Laufen, dann beende dessen Programm. Ansonsten deinstalliere Thunderbird mit Start>Systemsteuerung>Software und lade TB danach neu herunter, oben und links auf dieser Seite findest du Buttons dafür, oder Klick hier > Thunderbird (2.0.0.19, Deutsch, 6.2 MB ) und installiere ihn.
    Deine Daten bleiben erhalten, die stehen in einem anderen Verzeichnis.


    Und dann die Frage, ob du dem Kaspersky das Scannen des Profilordners verboten hast, siehe Antivirus-Software - Datenverlust droht!. Unter "Vermeidung von .." findest du einen Link zur Site von Toolman, auf der die Einstellungen gut beschrieben werden.