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Help!!!! Alle Mails und Ordner verschwunden [erledigt]

  • gch
  • January 4, 2010 at 5:19 PM
  • Closed
  • Thread is Resolved
  • gch
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    26. Oct. 2009
    • January 4, 2010 at 5:19 PM
    • #1

    Hallo,
    habe soeben einen Upgrade von Thunderbird 2 auf 3 gemacht und nun sind alle Mails und Ordner verschwunden. Mein Betriebssystem ist Windows 7.
    Hilfe!!!

  • rum
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    9. Jun. 2006
    • January 4, 2010 at 5:27 PM
    • #2

    Hallo und guten Abend,

    wie stellt sich das

    Quote


    nun sind alle Mails und Ordner verschwunde

    denn dar? Was genau siehst du? Will TB neue Konten einrichten oder was geschieht beim Start?

    es wird schon..., Gruß
    rum

    Ich leiste keine Forenhilfe per Konversation!
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  • gch
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    26. Oct. 2009
    • January 4, 2010 at 5:35 PM
    • #3

    Ich sehe einen völlig leeres Thunderbird-Fenster. Keine Ordner, weder Eingang noch Ausgang. Die Konteneinstelleungen sind jedoch immer noch korrekt vorhanden. Ich nicht einmal auf Nachricht abrufen klicken.

  • rum
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    9. Jun. 2006
    • January 4, 2010 at 5:42 PM
    • #4

    Hast du links denn einen Fensterbereich oder ist der weg?
    Starte mal TB im Thunderbird-SafeMode (Abgesicherter Modus)

    Deine Beschreibungen sind schon etwas dürftig, denn wir haben alle unsere Kristallkugeln noch zur Weihnachtsinspektion :rolleyes:
    Und mach doch mal einen Screenshot

    Anleitung zum Erstellen von Screenshots

    Adressen für Bilder_Web_Space:
    http://www.imageshack.us/ und dann den Link Thumbnail for Forums1 oder
    http://www.imagebanana.com/ oder
    http://www.bilder-hosting.de/upload.html oder
    http://www.directupload.net/
    ...
    Nicht vergessen: per Vorschau mal das Aussehen prüfen und pers. Daten mit Paint o.s. unkenntlich machen!

    es wird schon..., Gruß
    rum

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  • gch
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    26. Oct. 2009
    • January 4, 2010 at 6:08 PM
    • #5

    Ja ich habe links den Fensterbereich, wo die Ordner sein sollten. Der ist jedoch leer. Im Forum habe ich gelesen, dass jemand wieder die Version 2 installiert hat und dann war alles wieder ok. Woher kriege ich die Version 2. Sorry ich bin halt ein etwas unbedarfter PC-Benutzer.

  • rum
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    9. Jun. 2006
    • January 4, 2010 at 6:13 PM
    • #6

    :stop:
    ich könnte dir jetzt einfach sagen, wo du die 2er Version findest. Aber wenn du die einfach installierst, wird dein upgedatetes Profil wieder von TB 2 verwendet und das geht nicht gut. Wenn du also keine Datensicherung vorliegen hast, ist das kein guter Weg. :stop:

    Außerdem ist das in etwa so, wie wenn du im Auto die Ölkontroll-Leuchte rausschraubst. Irgendwann...

    Hast du den Thunderbird-SafeMode (Abgesicherter Modus) mal ausprobiert?
    Und was steht denn oberhalb des Bereiches, in dem die Ordner gelistet sein müssten? Hast du dort mal die Pfeile <> ausprobiert?

    es wird schon..., Gruß
    rum

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  • gch
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    26. Oct. 2009
    • January 4, 2010 at 6:19 PM
    • #7

    Ja ich habe den Safe-Mode ausgeführt, mit dem gleichen Resultat. Auch die <> habe ich ausprobiert um zwischen den verschiedenen Ordnern zu wechseln. Es sind keine vorhanden.

  • gch
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    26. Oct. 2009
    • January 4, 2010 at 6:23 PM
    • #8

    Auch wenn ich auf Verfassen oder Abrufen klicke passiert nichts, d.h. ich kann keine Mails mehr verschicken oder empfangen. Wie gesagt, die Konten-Einstellungen sind noch vorhanden und korrekt.

  • rum
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    9. Jun. 2006
    • January 4, 2010 at 6:31 PM
    • #9

    Dann starte mal TB mit dem Profilmanager und erstelle ein neues Profil zum Test.

    es wird schon..., Gruß
    rum

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  • gch
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    26. Oct. 2009
    • January 4, 2010 at 6:33 PM
    • #10

    Es scheint, dass das Problem etwas mit Kaspersky zu tun hat. Unter Add-ons heisst es nicht kompatibel mit Version 3. Ich kann das Add-on aber nicht deinstallieren.

  • rum
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    9. Jun. 2006
    • January 4, 2010 at 6:41 PM
    • #11

    Upps, darauf hätte ch kommen und dich mal fragen können , sorry.

    lies dazu mal Thunderbird 3 und div. Kaspersky-Progr. vertragen sich nicht

    es wird schon..., Gruß
    rum

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  • gch
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    26. Oct. 2009
    • January 4, 2010 at 7:12 PM
    • #12

    Ganz herzlichen Dank!!!!! Gem. Anleitung durchgeführt und Alles wieder da.

  • Community-Bot September 3, 2024 at 7:40 PM

    Closed the thread.

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