inbox und sent nach Update auf Version 5 leer oder gelöscht

Hallo nobel12345 und willkommen im Thunderbird-Forum,

Du kannst als erstes mal überprüfen, ob überhaupt noch Daten vorhanden sind: Gehe in den Profilordner und von dort in den Ordner Mail und dann weiter in den Ordner des betroffen Kontos. Dort sollte es eine Datei ohne Endung geben, die auf einen Gesendet-Ordner hinweist. Wie groß ist die Datei? Sollte sie über 0KB groß sein, kannst Du mit einem Texteditor Deines Vertrauens mal nachsehen, ob die Daten darin lesbar sind (alles was Du lesen kannst, ist gut!). Sollte sie 0KB groß sein oder die Daten unlesbar sein, musst Du nun Deine aktuelle Sicherung einspielen, die Du ganz sicher von Deinen wichtigen Daten spätestens einen Tag vor den Crash gemacht hast, oder?
Dann teste im abgesicherten Modus. Vielleicht reicht das schon, um die Daten wieder in TB zu bringen.

Gruß
slengfe

Hallo,

was ist denn mit der Vorgehensweise, die ich oben beschrieben habe? Und warum der ganze Aufwand, wenn die Daten so unwichtig sind, dass Du noch nicht mal eine Sicherung hast? :schlaumeier:

Gruß
slengfe

Die Struktur hat sich nicht geändert.
Ich habe beim Update von 3.1.11 auf 5.0 keine einzige meiner > 350.000 Mails verloren.
Trotzdem läuft bei mir täglich eine vollautomatische Sicherung des Mailprofiles, damit es keine Katastrophe wird, wenn den Mails durch eines Systemabsturz oder ähnliches passiert.

Hast Du versucht, die Maildateien, die Du über die Suchfunktion gefunden hast, in das aktuelle Profil zu importieren?

Gruß
Uwe

Hallo,

wenn Inbox- und Sent-Datei je 0KB haben, dann ist auch nichts mehr da. Es gibt etliche mögliche Gründe dafür, z.B. das MBox-Format oder Virenscanner. Das muss nicht ursächlich mit TB5 und dem Update zusammenhängen, zumal der erste Start ja geklappt hat.

Es gibt tatsächlich immer wieder Berichte darüber, dass TB Mails mittels globaler Suche findet, die aber nicht mehr da sind (habe ich selber auch schon mal beobachtet). Ich habe keine Ahnung warum, halte es für einen Bug. Das heißt aber nicht, dass die Mails noch da sind, denn dann müsste man sie öffnen können. Geht aber nicht. daher gehe ich von einer fehlerhaften Index-Datei aus bzw. einer fehlerhaften Darstellung der Suchergebnisse.

Tut mir Leid, ich sehe wenig Hoffnung.

Gruß
slengfe

Deswegen ist regelmäßige Datensicherung, egal welches Betriebssystem genutzt wird, Pflicht.
Und regelmäßig heißt nicht, einmal im Jahr.
:schlaumeier:

Auch das wäre aber regelmäßig. Nein im Ernst, ich sichere meine wichtigen Daten (nicht nur das TB-Profil) stündlich! Inkrementell natürlich, so habe ich immer eine aktuelle Version.

Gruß
slengfe

Bei mir werden alle(!) Benutzerdaten alle 12 Stunden gesichert, das komplette System alle 48 Stunden.
Und zwar auf eine externe HDD (via eSATA), auf der immer die letzten 4 Wochen sind.

Es wurde auch schon angemerkt, das es kein generelles Problem ist.
Ich habe bei einem Mailbestand von > 350.000 Mails noch keine durch Mail durch einen Fehler von TB verloren.
Ich rede jetzt nicht von Mails, die durch fälschliches Löschen verloren gegangen sind.
Und mögliche Fehlbedienung ist der Grund, warum ich regelmäßig automatisiere Sicherungen mache.

Hallo,

ich kann HaasUwe nur Recht geben. Es gibt zwar immer wieder anfrage wie Deine hier im Forum, die Ursache ist leider meistens aber nicht bekannt. Ggf. sind auch Erweiterungen schuld daran und auch ein Betriebssystem ist nicht unfehlbar. Auch mein TB5-Testprofil hat keinerlei Mucken gemacht. Was auffällt, ist, dass die hier aktiven erfahrenen TB-User damit sehr selten (ich würde fast sagen nie) Probleme haben. Da stellt sich dann natürlich die Frage, ob die es nur nicht posten, da ja eine Sicherung einfach wieder eingespielt werden kann oder ob der Fehler nicht doch vor dem Bildschirm passiert ist. :nixweiss: Man wird es vermutlich nie erfahren...

Nichtsdestotrotz kann natürlich trotzdem ein Fehler in TB vorhanden sein, der unter ganz bestimmten Voraussetzungen auftritt. Es gibt in der Softwareentwicklung die Erkenntnis, dass es niemals eine fehlerfreie Software geben wird - das gilt natürlich auch für TB. Eine weitere Weisheit aus der IT: Ungesicherte Daten sind unwichtige Daten. Das ist die Folge aus der ersten Weisheit.

Gruß
slengfe

Quote from "nobel12345"

Ich kann nur hoffen, dass sich noch mehr Leute hier im Forum zu dem
Problem melden, damit es ernst genommen wird.

Wieso glaubst Du, daß wir das nicht tun?
Ein alter Grundsatz aus meinen mittlerweile 30 Berufsjahren, der immer noch gültig ist, sagt, kein Update ohne vorherige Datensicherung.
Damit bin ich bisher immer recht gut gefahren, obwohl mir TB bisher noch keine eMails "gefressen" hat.
Das Problem bei nur sporadisch auftretenden Fehlern ist immer, das man den entsprechenden Leuten nur sehr schwer erklären kann, was sie ändern sollen.

Edit: Sinnfreies Vollzitat gelöscht! Mod. graba

Und in Ergänzung dazu:

Auf jeden Fall - egal welches Programm - automatisches Updaten ausschalten (in Thunderbird möglich!).

Nicht das Programm sollte das Updaten bestimmen, sondern der Programmbenutzer.

Gruß
Feuerdrache

Quote from "Feuerdrache"

Auf jeden Fall - egal welches Programm - automatisches Updaten ausschalten (in Thunderbird möglich!).

Das unterschreibe ich mit einer Einschränkung:
Mein Virenscanner ist bei mir das einzige Programm, das automatisch aktualisiert wird.

Edit: Sinnfreies Vollzitat gelöscht! Mod. graba

Stimmt! Das ist aber wirklich die einzige Ausnahme!

Hallo nobel12345,

Quote from "nobel12345"

Ich kann nur hoffen, dass sich noch mehr Leute hier im Forum zu dem
Problem melden, damit es ernst genommen wird.

das tun wir, aber da wir an dem Problem nun nichts mehr ändern können, zeigen wir eben Wege dieses zukünftig zu vermeiden. Vielleicht verwechselst Du uns mit einem Entwicklerforum. Aber hier helfen nur Benutzer wie wir anderen Benutzern wie Dir - und zwar unbezahlt in ihrer Freizeit. Ich kenne (mit Ausnahme von Thunder, der die deutsche Übersetzung macht) keinen, der hier irgendetwas an Thunderbird selber strickt. (Ich flehe schon jetzt um Abbitte, wenn ich mich irren sollte.) Fehler und Kritik sind bei den Entwicklern besser aufgehoben als bei uns.

Gruß
slengfe

Quote from "slengfe"

das tun wir, aber da wir an dem Problem nun nichts mehr ändern können, zeigen wir eben Wege dieses zukünftig zu vermeiden.

:zustimm: :zustimm: