Error... Hilfe!

ottiotter · August 23, 2011 at 10:18 AM

Liebe Freunde,

es hat mich sehr gefreut, Euch gefunden zu haben. Ich habe ein großes Problem, welches Ihr sicherlich mit Leichtigkeit lösen könnt:

Ein guter Bekannter kann seine Mails nicht mehr abrufen. Leider bin ich auch nicht der Hellste in Sachen PC.

Folgende Meldung erscheint, wenn man das Programm öffnen möchte:

Error Platform
Version 1.9.2.18 is not compatible with minversion 1.9.2.20

Was mache ich jetzt?

Beste Grüße

rum · August 23, 2011 at 10:21 AM

Hallo ottiotter

und willkommen im Thunderbird-Forum!

Beachte bitte den "unauffälligen" gelben Hinweiskasten über dem Antwortfeld!

External Content img203.imageshack.us

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ottiotter · August 23, 2011 at 11:34 AM

Hallo,
ich war gerade noch einmal bei meinem Bekannten.

In den gesicherten Modus bin ich leider erst gar nicht gekommen. Jedes Mal kam der beschriebene Hinweis.

Folgende Infos konnte ich erkennen:

Windows XP
Version 5.1.

slengfe · August 23, 2011 at 1:24 PM

Hallo ottiotto und willkommen im Thunderbird-Forum,

dann leg doch mal ein neues (Test-)Profil an und teste damit. wenn das auch nicht klappt, solltest Du TB mal deinstallieren und neu installieren.

Gruß
slengfe

ottiotter · August 23, 2011 at 1:45 PM

dann hab ich noch mal ne frage. wie sieht es mit den gespeicherten mails aus? bleiben die erhalten? dies ist das wichtigste!

slengfe · August 23, 2011 at 4:07 PM

Hallo,

eins nach dem anderen. Wir testen doch noch. Über den Erhalt der Daten sprechen wir, wenn der Fehler behoben ist.

Leg nun erst einmal ein neues Profil an (ach so, dabei bleiben die Daten im alten Profil erhalten, falls das Deines Sorge gewesen sein sollte).

Gruß
slengfe

Community-Bot September 3, 2024 at 7:50 PM