Mails werden doppelt und zehnfach versendet

Hallo minibonsai,

also, normal ist das nicht .... .
Und ich kenne einen derartigen Fall auch nicht aus meiner Praxis.

Du solltest zuerst einmal untersuchen, ob es sich um ein mehrfaches Versenden von deinem Client aus handelt, oder ob die Mail außerhalb deines Zuständigkeitsbereiches mehrfach weitergeleitet wurde. Und - ganz wichtig - ob an alle, oder nur die beiden Adressaten, die sich bei dir gemeldet haben.

- Befindet sich die Mail mehrfach in deinem Gesendet-Ordner? (Wobei das kein Beweis für irgend eine Sendeaktion ist!)
- Schau dir den Quelltext der Mail an, stimmen die eingetragenen Empfängeradressen? Duplikate?
- Schau dir dein eigenes Adressbuch an. Hast du bestimmte Empfänger vlt. mehrfach oder mit mehreren Adressen drin?

Viel mehr kannst du nachträglich nicht machen.

Aber eines kannst/solltest du tun (zumindest wenn ein Verdacht auf derartige Probleme besteht, bei mir ist diese Option grundsätzlich aktiviert!):
Der TB bietet die Option, gesendete Mails als Blindcopy (BCC) unbemerkt vom Empfänger an eine deiner eigenen Adressen zu senden. Wenn du dann diese Mail nach ein paar Sekunden selbst erhältst, dann hast du die ultimative Bestätigung, dass der Postausgangsserver deines Providers diese Mail zur Weiterleitung angenommen hat. Das und nur das ist die einzig zuverlässige Sendebestätigung!
Und wenn du diese Mail auch nur 1x erhältst, dann weißt du auch, dass sie nur 1x versendet wurde.

MfG Peter

Letzteres schließe ich aus.

Was ist damit:

Zitat

- Schau dir den Quelltext der Mail an, stimmen die eingetragenen Empfängeradressen? Duplikate?
- Schau dir dein eigenes Adressbuch an. Hast du bestimmte Empfänger vlt. mehrfach oder mit mehreren Adressen drin?

OK.
Nach dem, was du geschrieben hast, bin ich wirklich davon überzeugt, dass du nicht "der Schuldige" bist.
Ich kann dir nur das empfehlen, was ich am Ende meines Beitrages geschrieben habe: alle gesendeten Mails auch wieder empfangen. Du kannst dir ja ganz einfach ein Filter setzen, welches Mails mit dem eigenen Absender automatisch in den eigenen Gesendet-Ordner verschiebt. Was dort liegt, ich schon fast ein "Beweis" des Sendens (hier spricht ein Techniker und kein Jurist - die sehen ja eh alles anders!).

Allerdings - da du ja auch nur einer der Empfänger bist - du kannst aus dem Quelltext nicht entnehmen, an wen die Mail sonst noch ging. Denn ich gehe mal davon aus, dass du bei "Massenmails" die Adressaten immer als Blindcopie einsetzt und niemals alle Empfänger an alle Adressaten mitschickst. Das wäre ein echter bestrafungswürdiger Datenschutzverstoß! Zumindest, wenn die Empfänger sich nicht alle persönlich kennen und dir schriftlich gegeben haben, dass sie nichts dagegen haben.

MfG Peter

Im vergangenen Monat gab es den "Mehrfachversnd-Fehler" sporadisch
auch bei WEB.DE. Ursache: eine Macke im Dispatcher, der die auf dem
SMTP-Server eingelaufene Mail gleich mehrfach an einen oder mehrere
Out-Server weiterverteilt hat. Für den Absender ist das ziemlich
peinlich, weil die Empfänger denken müssen, man sei doof.

minibonsai
> Dann liegt die Ursache ja vielleicht doch an .. WEB.DE ..

Ja, eindeutig.

Ich hatte das gleiche Theater am 14. und am 28. Juni bei einer Rund-
Mail mit verdecktem Verteiler (ein Empfänger [ich] und viele BCC's).
Die Mail ist sowohl bei mir als auch bei sämtlichen BCC-Adressaten
dreifach eingelaufen, unabhängig vom Ziel-Provider ( 1&1, web.de,
gmx.de, ewetel.net, nord-com.net, t-online.de, strato.de und
kabelmail.de ).

Einer der Empfänger (bei gmx) hat mir freundlicherweise alle drei
empfangenen Exemplare zurückgeschickt. In den erweiterten Mail-Headern
konnte man sofort sehen, dass meine Mail genau ein Mal um 16:15:40
auf dem SMTP-Server mrweb002 gelandet ist, jedoch *drei Mal* von
mout.web.de an mx0.gmx.net weitergeleitet worden ist, nämlich um
16:15:52 sowie um 16:21:28 vom Server 212.227.15.3, und um 16:29:40
nochmals vom Server 212.227.17.12. Da war die Sache klar!

Meine Beschwerde an WEB.DE wurde vorgestern beantwortet:
| Es handelt sich um ein temporäres Problem. Die Techniker arbeiten
| gerade daran, den Fehler zu beheben. Falls Sie jedoch weiterhin
| auf derartige Schwierigkeiten stoßen, bitten wir Sie, uns erneut
| zu informieren.

Hoffen wir, dass die Jungs und Deerns ihre Hausaufgaben mittlerweile
ordentlich erledigt haben und der Spuk jetzt vorbei ist

CU, Heinz

Hallo,

Zitat von "Heinz Meier"

Meine Beschwerde an WEB.DE wurde vorgestern beantwortet:
| Es handelt sich um ein temporäres Problem. Die Techniker arbeiten
| gerade daran, den Fehler zu beheben. Falls Sie jedoch weiterhin
| auf derartige Schwierigkeiten stoßen, bitten wir Sie, uns erneut
| zu informieren.

danke für die Information!