Backup lässt sich nicht wiederherstellen

Thunderbird-Version: 24.4.0
Betriebssystem + Version: Windows 7 64Bit SP1
Kontenart (POP / IMAP): IMAP
Postfachanbieter (z.B. GMX): 1&1

Hallo zusammen,

ich kam in den Spamordner des Webmailers meines Postfachanbieters nicht mehr hinein, daher bat mich der Anbieter eine Sicherung meiner E-Mails zu erstellen und das alte Postfach zu löschen und ein gleichnamiges Neues anzulegen.

Jetzt habe ich zwar wieder Zugang zum Spam-Ordner des Webmailers, die E-Mails und Ordnerstrukturen meiner acht E-Mail-Konten konnte ich bislang nicht wieder herstellen. Obwohl es im Profile-Ordner über 1 GB Speicherplatz beansprucht, zeigt das Hauptkonto nur einen leeren Ordner "Sent Items". Das zweite Konto zeigt die E-Mails des Ordners Posteingang und sonst nichts. Neue E-Mails werden in allen Konten offenbar normal abgerufen.

Zur Sicherung hatte ich den Ordner user/username/AppData/Roaming/Thunderbird in ein Backup-Verzeichnis auf eine externe Festplatte kopiert.

Zur Wiederherstellung habe ich folgendes probiert.

Kopieren des Inhalts des Ordners Backup/Thunderbird/Profiles/tyuqxs79.default/ nach user/username/AppData/Roaming/Thunderbird/Profiles/tyuqxs79.default/. Starten von TB. Resultat wie oben beschrieben.

Löschen des vorhandenen Profils im Profile-Manager, Erstellung eines neuen Profils im Profile-Manager und Zuweisung des neuen Profilordners (Ordner auswählen) den ich zunächst an die alte Stelle und dann auch mal versuchshalber an eine Stelle meiner Wahl kopiert habe. Starten von TB. Resultat wie oben beschrieben.

Was kann ich jetzt noch tun? Hilfe! Es ist wichtig. Gerne auch gegen kleinen Obulus.

Viele Grüße, rolf2

Hallo Susanne,

danke für die Hilfe!

Zitat

bezog sich das Neu-Anlegen allein auf das Konto im TB, oder wurde das Konto beim Anbieter ebenfalls neu angelegt?

Als Erstes wurde das Konto beim Anbieter neu angelegt.

Zitat

Sind das alles IMAP-Konten? Handelt es sich dabei um eigenständige Adressen oder sind auch Alias-Adressen dabei?

Ich habe noch einmal nachgeschaut. Es sind 6 eigenständeige IMAP-Postfächer und zwei eigenständige POP3-Postfächer.

Zitat

Hast Du noch die originale Sicherung?

Oh ja, ich hüte sie wie meinen Augapfel...

Zitat

Mit etwas Glück findest Du die IMAP-Mails im lokalen Cache der Sicherung unter IMAPMail. Dort schau mal rein, ob dort Mailboxen liegen.

Ja, dort liegen sie und ich hatte sie auch schon dort entdeckt. Allerdings sind die Umlaute in den Ordnernamen durch andere Zeichen ersetzt.

Zitat

Zunächst schau aber mal mit dem Webclient nach, ob die Ordnerstruktur noch auf dem Server vorhanden ist oder nicht.

Nein, auf dem Server sind für die Konten keine Ordnerstrukturen mehr vorhanden. Wahrscheinlich habe ich sie bei meinen weiteren Versuchen der Wiederherstellung ungewollt gelöscht, denn bei meinem ersten Versuch waren noch sieben von acht Konten da, nur eben das Hauptkonto nicht mehr, das ich im Webclient gelöscht hatte bzw. auf Anweisung löschen musste.

Viele Grüße, rolf2

Hallo Susanne,

Zitat

Dann kannst Du zumindest die E-Mails aus Deinen IMAP-Konten retten, die der TB bereits im Cache hatte.

Es geht ja hier um mehrere tausend E-Mails, die ich in den vergangenen 14 Jahren selektiert und archiviert habe.

Zitat

Dazu benennst Du die Mailbox-Dateien unterhalb des ImapMail-Verzeichnisses um, z.B. von inbox nach inbox_import.

Ja, aber welche Mailbox-Dateien genau? Es gibt ja Dateiendungen wie .msf und .dat. Und in welcher Verzeichnisebene?

Viele Grüße,
rolf2

Zitat

Die wichtigste Frage ist zunächst die, ob Du die E-Mails von Deinen IMAP-Konten wirklich lokal gespeichert hast oder nicht.
Wenn diese nicht auf Deinem Rechner sind sondern nur auf dem IMAP-Server waren, dann sind sie jetzt wohl verloren.

Ich habe ein relativ gutes Gefühl, weil ich in dem Backup-Ordner eigentlich alles wiederfinde und der Ordner ist auch über 1 GB groß.

Zitat

Wohin hast Du archiviert? Lokal auf eine Festplatte oder auf dem IMAP-Server? Hast Du jemals ein Backup dieser E-Mails gemacht?
Ist Dir der Unterschied zwischen IMAP und POP klar? Falls nicht, schau bitte dringend in die Anleitung.

Ich habe 13 Jahre lang POP3-Konten gehabt und habe Backups mit OE-Backup gemacht. Vor einem halben Jahr habe ich mal richtig aufgeräumt und auch wegen der in Mode gekommenen mobilen Endgeräte alles auf IMAP umgestellt. Außerdem war ich die umständliche Synchronisierung leid zwischen verschiedenen Computern.

Zitat

Schau dort mal rein. Die mailboxen (mbox) sind Dateien ohne Endung, z.B. inbox, sent usw. . Es handelt sich um Textdateien, die Du mit dem Editor lesen kannst. Findest Du dort die E-Mails, die Du suchst? Passen die Größen in etwa zu der Anzahl der E-Mails. Passt das jeweilige Datum?

Ja, das passt noch alles ganz gut. Deshalb bin ja auch noch recht guter Dinge. :zustimm: Ich habe viele hundert Dateien mit der Endung .wdseml

Zitat

Für die POP-Konten findest Du eine ähnliche Struktur unterhalb des Ordners /Mail. Dort liegt auch der lokaler Ordner mit der von Dir lokal angelegten Ordnerstruktur und den zugehörigen mbox-Dateien.

Die POP-Konten sind unwichtig. Ich habe sie nur für bestimmte Zwecke angelegt und sie waren praktisch leer.

Zitat

Schau bitte dazu ebenfalls zunächst in die FAQ: Profile verwalten. Dort findest Du auch eine Anleitung, wie man ein Profil umzieht, importiert usw. . Die gilt auch Deinen Fall, soweit es die E-Mails betrifft, die sich auf Deiner Festplatte befinden. Du findest dort auch Erklärungen zu den verschiedenen Dateien im Profil.

Ich hatte mir die Seite bereits drei Mal durchgelesen, bevor ich hier gepostet habe. Ich habe ja bereits alles ausprobiert: Profil gelöscht, Profil kopiert, neues Profil angelegt an unterschiedlichen Stellen. Einmal schien alles wiederhergestellt zu sein, aber doppelt und als TB zu laden aufhörte, war alles wieder weg. :cry:

Hallo Susanne,

vielen Dank für Deinen Hilfeversuch. Zwischenzeitlich habe ich mir auch die von Dir angesprochene Seite https://www.thunderbird-mail.de/wiki/Die_Datei…rz_erkl%C3%A4rt durchgelesen. Leider hilft mir das nicht weiter.

Das kann doch alles nicht sein! :aerger: Ich mache brav eine Sicherung des Thunderbird-Ordners, rühre den Ordner danach nicht mehr an und dann soll es nicht mehr möglich sein, meine IMAP-Konten wieder herzustellen. Ich mache seit Jahren Backups von irgendwelchen Programmen. Normalerweise wird der Backup-Ordner wieder zurückkopiert und fertig ist die Rücksicherung. Habe ich alles total falsch verstanden, was in der FAQ steht? Kann doch nicht sein. So kompliziert ist es doch nicht!

Hat jemand eine Idee, was ich falsch gemacht habe oder kann man IMAP-Ordnerstrukturen und E-Mails überhaupt nicht auf diese Art und Weise sichern, wie ich es gemacht habe:

FAQ:

Zitat

Eine Sicherung (Backup) Ihres Profils erstellen

Das Erstellen einer Sicherung Ihres Profilordners ist einfach:

Beenden Sie Thunderbird.
Suchen Sie Ihren Profilordner und kopieren Sie Ihn an einen sicheren Platz, z. B. auf eine weitere Festplatte oder einen USB-Stick.

Habe ich das komplett falsch verstanden? Kann man damit nicht die E-Mails und Ordnerstrukturen sichern sondern nur die Profileinstellungen?

Sollte ich jetzt anfangen mit dem Kaosmos-Tool herumzuprobieren oder gibt es eine elegantere Lösung?

Gruß an alle, die mitlesen. Bitte gebt mir einen Schubser in die richtige Richtung! :rofl:
rolf2

Hallo Susanne,

schön, wieder von Dir zu lesen.

Zitat

Du kannst von Deinem Rechner nur das sichern, was auch auf ihm gespeichert ist. Nun ist es so, dass E-Mails bei IMAP-Konten zunächst gar nicht auf dem jeweiligen Rechner gespeichert werden sondern auf dem Server des Providers liegen. Da kannst Du von Deinem Rechner sichern, was Du willst.

Dann habe ich das in meiner technischen Naivität völlig falsch verstanden. :redface: Ich bin davon ausgegangen, dass die E-Mails wie beim POP fest auf den lokalen Client heruntergeladen werden und dass der wesentliche Unterschied zum POP darin besteht, dass immer ein Spiegel auf dem Server verbleibt, mit dem sich dann beliebig viele Clients synchronisieren können. Da sollte man vielleicht einen Warnhinweis für so Dummies wie mich in die FAQ mit hinein packen. :verweis:

Zitat

Aus diesem Grund hatte der/die freundliche Berater/-in Deines Providers vor der Löschung auf die Sicherung hingewiesen. Damit war nicht das lokale Profil auf Deinem Rechner gemeint sondern die E-Mails, die noch auf dem Server lagen. Er/sie meinte, dass Du die E-Mails vom IMAP-Server in einen lokalen Ordner des TB kopieren solltest.

:nixweiss: Okay, gleich für das nächste Mal gefragt: Wie kopiere ich denn die Mails in einen lokalen Ordner des TB? :confused: Ich bin jetzt etwas verwirrt.

Viele Grüße,
rolf2

Hallo Susanne,

Zitat

Du findest diese Ordner als mboxen im Profil unter /mail.

Ich finde da natürlich nichts, weil ich dort nie etwas gespeichert habe.

Damit hat wohl auch das Import/Export Tool keinen Sinn. Ich habe nichts damit importieren können. :machkaputt:

:pale: War's das jetzt?

Gruß,
rolf2

Hallo Susanne,

ich komme leider immer noch nicht weiter. :cry:

Zitat

Dann kannst Du zumindest die E-Mails aus Deinen IMAP-Konten retten, die der TB bereits im Cache hatte. Dazu benennst Du die Mailbox-Dateien unterhalb des ImapMail-Verzeichnisses um, z.B. von inbox nach inbox_import. Das dient nur dazu, Namensgleichheit zu vermeiden.
Diese Dateien kopierst Du in das TB-Profil unter Mail/Local Folders. Wenn Du dann TB startest, sollten diese Ordner unterhalb des Lokalen Ordners erscheinen.

Übrigens, ich denke, es ist jetzt von Vorteil, dass ich in den Einstellungen unter "Synchronisation & Speicherplatz" bei allen Konten einen Haken gesetzt hatte bei "Nachrichten dieses Kontos auf diesem Computer bereithalten."

Also wenn ich die Datei INBOX umbenenne in IINBOX_import

und unter Mail/Local Folders speichere

und den bis dahin geschlossenen Thunderbird starte, dann kommt bei mir nix unter "Lokale Ordner".

Mit dem Import/Export Tool bin ich ebenfalls nicht weitergekommen, daher nun Schritt für Schritt.

Danke im Voraus für Eure Hilfe! :help:

Gruß von rolf2

Hallo Mapenzi

Zitat

Bei "aufgeklappten" Lokalen Ordnern sollten zumindest die Standardordner "Papierkorb" und "Postausgang" angezeigt werden

Ich habe gerade noch einmal den Pfad zum Profil überprüft. Der ist auch richtig:

Vielleicht sollte ich einfach mal den TB deinstallieren und neu installieren?

Gruß von rolf2

Zitat

Er sollte mit ....xxx.default\Mail\Local Folders enden.

Das tut er.

Ich habe - wie vor Deiner letzten Änderung im Posting angeraten - die Dateien folderTree.json und session.json gelöscht. Sie wurden beim Start von TB nicht neu angelegt.

Ich habe dann wie vorgeschlagen, den TB im abgesicherten Modus gestartet. Hier waren die beiden Unterordner von "Lokale Ordner" zu sehen.

Zitat

bei beendetem TB verschiebe den Ordner "Local Folders" aus dem Profil an einen anderen Ort, z. B.. den Desktop.
Starte TB, jetzt solltest du die Lokalen Ordner mit den Ordnern Papierkorb und Postausgang sehen.

Nein. Nicht zu sehen.

Zitat

Beende TB und verschiebe die Datei "INBOX_import" in den neu erstellten Ordner "Local Folders" im Profil.

Gemacht. Keine Änderung. :cry:

Soll ich die beiden gelöschten Dateien wieder herstellen?

Ach so, eine Sache noch, die mir nicht unwichtig erscheint: Beim Erstellen der Sicherung und ich glaube auch beim Hin- und Herkopieren des Profilordners erhielt ich regelmäßig diese Meldung:

Ich habe dann immer das Häkchen gesetzt und Überspringen gewählt.

Grüße von rolf2