Mails werden nicht mehr abgerufen (GMX & Strato)

wunschengel

Thunderbird-Version: 24.5.0
Betriebssystem + Version: MAC OS X 10.8.5
Kontenart (POP / IMAP): POP
Postfachanbieter (z.B. GMX): GMX, Strato

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit Thunderbird in Kombination mit Gmx und Strato. Ich kann seit knapp drei Wochen keine Mails mehr empfangen, sehr wohl aber weiterhin versenden. Ich habe Gmx auf SSL umgestellt, was auch für einige Wochen tadellos funktioniert hat - bis plötzlich ohne irgendeine Änderung keine Mails mehr abgerufen werden konnten. Vor ein paar Tagen, wieder ohne irgendeine Änderung, klappte es plötzlich wieder - am nächsten und den folgenden Tagen bis heute erneut nicht. Unten links steht jeweils "Keine neuen Nachrichten zum Herunterladen", was aber logischerweise nicht stimmt. Eine andere Fehlermeldung erhalte ich nicht, der Abruf meiner Mails via Handy (iPhone) funktioniert tadellos. Ich nutze Thunderbird bereits seit vielen Jahren und hatte bisher noch nie so gravierende Probleme.

Was ich bisher (ohne Erfolg) versucht habe:

- Alle Ports überprüft und alle Verschlüsselungsmethoden durchprobiert
- Thunderbird im abgesicherten Modus gestartet
- Firewall deaktiviert
- Über meinen mobilen Hotspot connectet plus Firewall ausgeschaltet
- Neuen Gmx-Mail-Account hinzugefügt
- Im SeaMonkey- und Mozilla-Channel-Chat Support gesucht
- Meine Mail-Konten sind nicht vom Datenklau betroffen, das habe ich geprüft..

Hat noch jemand eine Idee dazu? Ich war bisher mit Thunderbird immer sehr zufrieden und würde ungern wechseln..

Vielen Dank schonmal! Julia

PS: Bin im Forum auch auf einen ähnlichen Beitrag gestossen, aber darauf gab es leider keine Antwort die weitergeholfen hat: https://www.thunderbird-mail.de/forum/viewtopic.php?f=31&t=66495

SusiTux

Hallo Julia,

poste doch einmal die genauen Einstellungen, die Du für die Accounts vorgenommen hast. Am besten als Screenshot mit anonymisierter Adresse.
Benutzt Du (zum Schutz der Windowsuser) einen Virenscanner? Fall ja, wirf den mal testweise raus.

Gruß

Susanne

wunschengel

Hallo Susanne,

danke für deine Antwort. Unten der Log aus den "Informationen zur Fehlerbehebung" - eine Firewall habe ich, aber wie gesagt auch bereits testweise ausgeschaltet - nutze einen Mac, kein Windows..

Viele Grüsse

Julia

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Allgemeine Informationen

Code

Name: Thunderbird
    Version: 24.5.0
    User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.8; rv:24.0) Gecko/20100101 Thunderbird/24.5.0
    Profilordner: Im Finder anzeigen
    Build-ID der Anwendung: 20140424091057
    Aktivierte Plugins: about:plugins
    Build-Konfiguration: about:buildconfig
    Absturzberichte: about:crashes
    Speicherverwendung: about:memory

E-Mail- und Newsgruppen-Konten

Code

account1:
      INCOMING: account1, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext




    account2:
      INCOMING: account2, , (pop3) pop.gmx.net:995, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: mail.gmx.net:465, SSL, passwordCleartext, true




    account3:
      INCOMING: account3, , (pop3) pop.gmx.net:995, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: mail.gmx.net:465, SSL, passwordCleartext, true




    account4:
      INCOMING: account4, , (pop3) pop.gmx.net:995, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: mail.gmx.net:465, SSL, passwordCleartext, true




    account5:
      INCOMING: account5, , (pop3) pop3.strato.de:110, plain, passwordCleartext
      OUTGOING: smtp.strato.de:25, plain, passwordCleartext, true




    account6:
      INCOMING: account6, , (pop3) pop3.strato.de:110, plain, passwordCleartext
      OUTGOING: smtp.strato.de:25, plain, passwordCleartext, true




    account7:
      INCOMING: account7, , (pop3) pop3.strato.de:110, plain, passwordCleartext
      OUTGOING: smtp.strato.de:465, SSL, passwordEncrypted, true




    account10:
      INCOMING: account10, , (imap) mail.conversations.at:143, plain, passwordCleartext
      OUTGOING: mail.conversations.at:587, plain, passwordCleartext, true




    account11:
      INCOMING: account11, , (pop3) pop.gmx.net:995, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: mail.gmx.net:465, SSL, passwordCleartext, true

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Erweiterungen

Code

Wichtige modifizierte Einstellungen




    Name: Wert




      browser.cache.disk.capacity: 358400
      browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
      browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
      browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
      extensions.lastAppVersion: 24.5.0
      font.internaluseonly.changed: false
      font.name.monospace.el: Consolas
      font.name.monospace.tr: Consolas
      font.name.monospace.x-baltic: Consolas
      font.name.monospace.x-central-euro: Consolas
      font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
      font.name.monospace.x-unicode: Consolas
      font.name.monospace.x-western: Consolas
      font.name.sans-serif.el: Calibri
      font.name.sans-serif.tr: Calibri
      font.name.sans-serif.x-baltic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-central-euro: Calibri
      font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
      font.name.sans-serif.x-western: Calibri
      font.name.serif.el: Cambria
      font.name.serif.tr: Cambria
      font.name.serif.x-baltic: Cambria
      font.name.serif.x-central-euro: Cambria
      font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
      font.name.serif.x-unicode: Cambria
      font.name.serif.x-western: Cambria
      font.size.fixed.el: 14
      font.size.fixed.tr: 14
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Grafik

Code

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      Geräte-ID: 0x 166
      WebGL-Renderer: false
      GPU-beschleunigte Fenster: 0




      AzureCanvasBackend: quartz
      AzureFallbackCanvasBackend: none
      AzureContentBackend: none




  JavaScript




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  Barrierefreiheit




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  Bibliotheken-Versionen




      Minimal vorausgesetzte Version
      Verwendete Version




      NSPR
      4.10.2
      4.10.2




      NSS
      3.15.4 Basic ECC
      3.15.4 Basic ECC




      NSS Util
      3.15.4
      3.15.4




      NSS SSL
      3.15.4 Basic ECC
      3.15.4 Basic ECC




      NSS S/MIME
      3.15.4 Basic ECC
      3.15.4 Basic ECC

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SusiTux

Hallo Julia,

die Einstellungen sehen auf den ersten Blick korrekt aus. Ich kann sie aber gerade nicht vergleichen, weil ich etwas in Eile bin. Vielleicht kann ein anderer gmx/Strato-User kurz einspringen.

Mir ist gerade aufgefallen, dass Du POP-Accounts hast. Das hatte ich zunächst überlesen. Kann es sein, dass Du deshalb keine E-Mails mehr mit dem TB empfängst, weil Du diese bereits mit dem Smartphone zuvor abgerufen hast? So funktioniert POP. Das würde auch erklären, warum es manchmal geht und manchmal nicht.

Gruß

Susanne

wunschengel

Hallo Susanne,

die Mails liegen ja weiterhin auf Gmx/Strato, da ich sie mit dem Handy ja nicht lokal herunterlade. Ich denke nicht dass es daran liegt, denn ich habe ja auch vorher mit Handy UND Thunderbird Mails abgerufen und es hat immer bestens funktioniert..

Hat sonst noch jemand eine Idee?

Danke und viele Grüsse, Julia

slengfe

Hallo wunschengel,

einige deutsche eMail-Anbieter haben ihre Verbindungen auf Verschlüsselung umgestellt. Überprüfe Deine Konteneinstellungen (insb. Verbindungssicherheit und Authetifizierungsmethode) mit den Empfehlungen von GMX.

Gruß
slengfe

Mails werden nicht mehr abgerufen (GMX & Strato)

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