Filterregeln bei verschiedenen Nutzern

Hallo Torsten,

mir scheint das ein sehr merkwürdiges Konstrukt zu sein. Gibt es einen besonderen Grund, weshalb nicht jeder Mitarbeiter exklusiv sein eigenes Konto hat und es ggf. einen gemeinsamen Ordner gibt?

Gruß

Susanne

Zitat von Torsten Genz

Es wäre unmöglich, wenn jeder sein eigenes e-mail Konto hätte, da der Informationsfluss nicht funktionieren würde.

Mei, dann kenne ich aber viele, die Unmögliches schaffen

Das von Dir beobachtete Verhalten ist systembedingt. Es liegt in der Absicht von IMAP, dass eine E-Mail, die z.B. als wichtig markiert wurde, nicht lokal auf dem Rechner sondern auf dem Server markiert wird. Andernfalls wäre diese Markierung ja gar nicht sichtbar, wenn jemand mit einem anderen Gerät auf diese E-Mails zugreift. Änderungen, die jemand auf einem Gerät durchführt, sagen wir er ändert den Status auf "erledigt" würden dann ebenfalls für die anderen gar nicht sichtbar sein.

Daran, dass eine von Mitarbeiter A markierte E-Mail dann auch für den Mitarbeiter B markiert erscheint, kannst Du also nichts ändern. Allenfalls die Zuordnung der Farben zu einem bestimmten Merkmal ließe sich für jeden Mitarbeiter individuell einstellen. Damit könntest Du erreichen, dass Merkmal 1 nur für den Mitarbeiter A farbig erscheint, Merkmal 2 nur für den Mitarbeiter B usw. . Aber das wäre m.E. doch eine arge Behelfslösung.

Wenn jeder alles macht, aber nur ein Mailkonto existiert, anhand welcher Kriterien erkennt denn das Filter, welche E-Mail welchem Mitarbeiter zugeordnet werden soll?

Meiner Meinung nach solltest Du deshalb doch das scheinbar Unmögliche in Angriff nehmen - oder halt mit den verschiedenen Farben leben. Ein Lösungsansatz, der bei IMAP auch so vorgesehen ist, wäre, wie oben angedeutet, der, gemeinsame Ordner (shared folders) einzuführen. Das könnten z.B. Projektordner sein, auf die dann jeder Zugriff hat. Gleichzeitig kann so jeder Mitarbeiter sein eigenes Konto haben.

Hallo Torsten,

Zitat von Torsten Genz

Warum ist das so?

Das ist der Ferne etwas schwer zu beantworten. Auch deshalb, weil die Informationen Deinerseits recht spärlich sind. Wir machen bei uns in der Firma seit vielen Jahren Gebrauch von den shared folders. Geht jemand in den Urlaub, gibt er bestimmte IMAP-Ordner für den Vertreter frei. Das funktioniert absolut reibungslos, über Länder hinweg, mit verschiedenen E-Mail-Programmen und Geräten (u.a. Blackberries, iPhones, Windows Phones, Android und natürlich diversen Laptops).

In Deinem Fall ist mir z.B. nach wie vor überhaupt nicht klar, was für ein Setup Du da zusammengebastelt hast. Da fehlen noch so viele Hintergrundinformationen. Nur mal ein paar Beispiele: Gibt es nur eine einzige E-Mailadresse oder mehrere? Woher kommt der Name, auf den Du filterst, aus der E-Mailadresse (wenn es denn mehrere gibt), dem Betreff, ...? Wie sind die Filter genau aufgebaut? Kann es Unterschiede zwischen den Rechnern/Profilen geben? Was genau ist mit "loggt sich unter seinem Profil ein" gemeint? Ein eigenes TB-Profil oder nur ein Konto? Haben die Benutzer ihr eigenes Windows-Benutzerprofil oder findet das alles unter dem selben Benutzer statt? Gibt es auch lokale Ordner (wo liegen diese?) oder ausschließlich Ordner auf dem IMAP-Server? Gibt es Unterschiede in den Profilen, den Berechtigungen auf dem IMAP-Server, ... .

Um ehrlich zu sein, ich finde, von einem Admin (und Chef ) darf man schon mehr Information und Mitdenken erwarten. Das erwartet der Chef von seinen Mitarbeitern bestimmt auch. Also, sei mal Vorbild

Gruß

Susanne

Hallo Torsten,

Zitat von Torsten Genz

Jeder Mitarbeiter hat auf dem PC einen eigenes Nutzerprofil/Benutzerkonto. Unter jedem Nutzerprofil/Benutzerkonto wurde Thunderbird mit dem entsprechenden email Postfach eingerichtet.

Das ist schonmal gut. Handelt es sich um einen PC, oder hat jeder Mitarbeiter einen eigenen? Falls letzteres hat er ihn exklusiv oder hat jeder Mitarbeiter auf jedem PC ein Benutzerkonto?

Zitat von Torsten Genz

Der Filter beinhaltet, dass beim Posteingang einer mail geschaut wird, ob die Mail (am Beispiel Anlage) für Max Müller ist. Sobald der Empfänger als Müller GmbH - Max Müller erkannt wird färbt sich diese email rot.

Über welche Funktion wird das Einfärben durchgeführt? Ich nehme an über "Schlagwort hinzufügen"? Wenn das so ist, dann sollte dies

Zitat von Torsten Genz

Bei Mitarbeiter C werden jetzt komischer Weise alle drei Farben angezeigt, so dass er auch die anderen selektierten emails lesen kann. Schaut man unter Extras in die Filter ist nur der eine Filter des entsprechenden Mitarbeiters angezeigt.

das zu erwartende Ergebnis sein. Wie oben beschrieben, wird der E-Mail dieses Merkmal auf dem Server zugefügt, eben gerade damit dieses Merkmal für jeden sichtbar ist.
Zur Sicherheit habe ich es gerade selbst nochmals mit zwei Rechnern ausprobiert. Wenn ich einer E-Mail das Schlagwort "wichtig" hinzufüge (in den Standardeinstellungen entspricht das der Farbe Rot), dann zeigt auch der zweite PC diese E-Mail innerhalb weniger Sekunden entsprechend rot an. Die Farbzuordnung selbst kann dabei für jedes Profil separat festgelegt werden. Was bei dem einen rot erscheint, kann der andere auf blau oder auch schwarz festlegen. Wie ich oben schrieb, wäre das ein Workaround, um das von Dir gewünschte Verhalten zu erzielen.

Somit ist die Frage m.E. nicht die, weshalb Mitarbeiter C die Schlagwörter aller anderen angezeigt bekommt, sondern umgekehrt, weshalb dies bei Mitarbeiter A und B laut Deiner Beschreibung nicht der Fall ist. Vielleicht haben die sich ihre Farben bereits passend eingestellt?

Gruß

Susanne

Hallo Torsten,

Zitat von Torsten Genz

Aus meiner Sicht wäre es schön, wenn nur der entsprechende Mitarbeiter seine emails farblich sieht,

Wie Du das einrichten kannst, habe ich oben beschrieben. Mir gefällt diese Lösung nicht wirklich gut, weil ich einem jeden auch "auf der Arbeit" ein Stück Privatsphäre (und dazu gehört für mich eine eigene E-Mailadresse) gönne und wünsche. Aber dieser Weg sollte in Deinem Sinne funktionieren.

Es gibt eine Einschränkung, die mir gerade beim Testen bewusst geworden ist. Eine E-Mail kann zwar mehrere Schlagwörter tragen, aber sie kann natürlich nur eine Farbe haben. Bei der Farbe gewinnt das zuletzt vergebene Schlagwort. Könnte dies die Anzeige bei Dir erklären?

Gruß

Susanne

Hallo Torsten,

ich kann es Dir aus der Ferne nicht sagen. Ich habe es inzwischen mit IMAP-Servern von T-Online, gmx, Strato und in unserer Firma getestet. Es hat bei allen so funktioniert, wie ich es oben beschrieben habe.
Der Umstand, dass auch in Deinem Fall die Schlagwörter für einen anderen Benutzer sichtbar sind, zeigt zumindest, dass der Server dies unterstützt. Die Verzögerung ließe sich damit erklären, dass der Server vielleicht kein Idling unterstützt, also die Änderung nicht von sich aus meldet sondern erst beim nächsten Abruf durch den TB meldet. Vielleicht ist das Idling auch gar nicht bei allen Nutzern im TB aktiviert? Aber das ist pure Spekulation.
Warum der dritte Account die Schlagwörter gar nicht zeigt? Aus dem Bauch heraus würde ich sagen, dass es einen Unterschied in den Profilen oder der allgemeinen Konfiguration geben muss.

Gruß

Susanne

Hallo Torsten,

Zitat von SusiTux

Aus dem Bauch heraus würde ich sagen, dass es einen Unterschied in den Profilen oder der allgemeinen Konfiguration geben muss.

Zitat von Torsten Genz

Ich hatte bei den entsprechenden Nutzern die Schlagwörter mit den Farben nicht eingerichtet.

Habe es nachgeholt und siehe da, es funzt!

Damit, dass es so einfach ist, habe ich nun nicht gerechnet

Wenn Du das weiterhin über die Filter im Posteingang betreiben möchtest, dann denke daran, dass das letzte Filter gewinnt. Das kann zum Vorteil sein, aber in Deinem Konstrukt auch zur Verwirrung führen.

Zum Thema "Adressbuch auslagern" kann ich Dir keine g'scheite Hilfe bieten. Außer, dass ich vor Jahren aus Spaß mal einen LDAP-Server laufen hatte, habe ich damit keine Erfahrung. Ein LDAP-Server ist zwar nett, aber für die paar Benutzer vielleicht etwas zu viel des Guten, zumal das Einrichten doch ganz schön aufwendig ist.
Hier kann sicher jemand anderes weiterhelfen.

Gruß

Susanne