Fehlermeldung: [OVERQUOTA] The Mailbox does not have enouth space remaining to complete this operation

Hallo liebe Community

Seit heute habe ich das Problem das ich bei einem meiner Mailkonten meine Mails nicht mehr abrufen kann. Egal ob ich den Posteingang oder dessen Unterordner öffnen will oder die Ordner "Gelöscht", "Archiv" oder "Junk", mir wird immer die folgende Fehlermeldung angezeigt: [OVERQUOTA] The Mailbox does not have enouth space remaining to complete this operation (Screenshot: http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/unbena…mu61mtwk0ec.jpg)

- Speicherplatz laut Thunderbird wären im Posteingang 80 Mails (3,6 MB)
- alle Unterordner haben nicht viel mehr
- rufe ich meine Mails via Web (unter Outlook.com) ab, funktioniert alles


Um Rückfragen vorzubeugen:
* Programm + Version: Thunderbird 38.2.0
* Betriebssystem + Version: Win 7 64-Bit Version
* Kontenart (POP / IMAP): IMAP
* Postfachanbieter (z.B. GMX): Hotmail bzw Outlook.com
* Eingesetzte Antivirensoftware: Kaspersky Internet Security
* Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): Betriebssystem-intern

Mit freundlichen Grüßen
Florian

Zitat von mrb

Weißt du denn überhaupt wieviel MB du haben darfst.

Leider nicht genau. Ich habe bereits bei Outlook.com versucht nachzuschauen, finde dort aber nirgendso in den Optionen irgendeine Information darüber, aber ich bezweifel das ich das Limit erreicht habe.

Im Posteingang 80 Mails (3,6 MB) habe ich in Thunderbird abgelesen unter "Rechtsklick auf Posteingang -> Eigenschaften".

Zitat von mrb

Überprüfe mal im Thunderbird-Profil, wie groß die dem Ordner entspr. Datei ohne Endung "inbox" ist.

Die Datei ohne Endung "inbox" hat 12,2 MB.

Zitat von mrb

Komprimierst du deine Ordner regelmäßig?

Komprimieren habe ich noch nie gemacht. Wofür soll das gut sein?

Zitat von mrb

Und weißt du, dass Thunderbird so gut wie nie Mails löscht, auch wenn sie scheinbar nicht mehr zu sehen sind?
Beim Verschieben oder Löschen von Mails verdoppelt sich nämlich deren Zahl...

Das war mir bis jetzt noch nicht bewusst. Wofür gibt es dann aber die folgende Einstellung (siehe Bild)?

Zitat von mozilla support

Der Komprimierungsvorgang wird von Thunderbird (seit Version 5) automatisch ausgelöst, wenn mehr als 20 MB auf der Festplatte gespeichert werden.

Also muss ich das ja eigentlich nicht selbst manuell machen, oder sehe ich das falsch? Ich hab es nun trotzdem mal manuell bei allen in Thunderbird eingefügten Konten gemacht. Auserdem habe ich den Wert in den Einstellungen jetzt einfach mal auf 5 MB gesetzt. Damit sollte das nun gut so sein, bei meiner Nutzung.

Danke für diese Infos. Trotzdem besteht das Problem mit dem fehlerhaften Abrufen der Mails weiterhin.

Hab ich gemacht.

Zitat von Florian

Auserdem habe ich den Wert in den Einstellungen jetzt einfach mal auf 5 MB gesetzt. Damit sollte das nun gut so sein, bei meiner Nutzung.

Zitat von mrb

Eigentlich kann ich bei dir eine Thunderbird-Ursache fast ausschließen.

Suche mal bei Google nach der von dir genannten Fehlermeldung.

Bei Google hab ich nach dieser Fehlermeldung bereits gesucht bevor ich hier im Forum gepostet habe. Das einzige was ich zu dem Thema gefunden habe war folgendes: http://answers.microsoft.com/de-de/outlook_…15-06f460d1ffa9

Ehrlich gesagt ist da aber keine wirklich sinnvolle Lösung rauszulesen.
Die Aussage des Microsoft Forenmoderatores dort war, man solle sich doch bitte an den Thunderbird Support wenden.

Das seltsame ist nur, ich hab noch eine zweite Mailadresse bei Outlook. Diese macht in Thunderbird keine Probleme.

Problem ist, ich hab mehrere Outlook Konten in Thunderbird.
Ich hab 4 Ordner mit dem Namen "imap-mail.outlook.com" im Profiles-Ordner.

Liegt wohl daran das ich aufgrund eines anderen Problems früher mal das Konto mehrmals gelöscht und neu hinzugefügt habe. Wie kann ich denn nun rausfinden welcher Ordner der richtige ist?

Zitat von mrb

Das ist in Windows schlichtweg nicht möglich, da es keine gleichen Ordnernamen zulässt. Meist unterscheiden die sich durch eine eingeklammerte Zahl.

So meinte ich das auch

Ich hab das Konto nun entfernt, Thunderbird geschlossen. Dann hab ich den richtigen Ordner gelöscht, Thunderbird gestartet und das Konto neu hinzugefügt. Aber selbe Fehlermeldung weiterhin.

Kaspersky habe ich beendet. Thunderbird neugestartet. Fehlermeldung erscheint aber trotzdem.
Selbes habe ich probiert wenn ich bei Kaspersky Rechsklick "Schutz anhalten" klicke. Bringt aber auch keinen Erfolg.

Servereinstellungen sind folgende...
Server: imap-mail.outlook.com Port: 993 (Standard: 993)
Postausgangsserver: smtp-mail.outlook.com

Wenn ich den Telnet-Befehl ausführe sehe ich danach einen blinkenden Cursor.

Zitat von mrb

Du hattest auch die Überwachung von SSL-Verbindungen deaktiviert und Windows neu gestartet?

Ich hab Kaspersky komplett beendet. Das ganze Programm war also aus. Es kann also nicht mehr an Kaspersky liegen. Vorallem hat mein anderes Outlook Konto ja die selben Einstellungen und mit dem Konto hab ich keine Probleme.

Komplette Deinstallation hab ich eben gemacht in der Zeit bis du wieder geantwortet hast. Hab Thunderbird deinstalliert und alle übergebliebenen Ordner beispielsweiße unter %Appdata% und auch alles in der Registry gelöscht. Dann hab ich den PC neugestartet und Thunderbird neuinstalliert. Habe alle Einstellungen auf Standard gelassen und das Konto einfach neu hinzugefügt. Aber wieder selbe Fehlermeldung.

Zitat von mrb

Poste mal deine genauen Servereinstellungen für Outlook.com.

Das sind halt die Standard-Einstellungen. Ich hab das Konto ganz normal einfach hinzugefügt. Mailadresse eingegeben und Thunderbird hat sich die Serveradressen selbst gesucht. Funktioniert ja bei dem anderen outlook Konto von mir auch.

Ich erhalte nun seit ein paar Stunden hin und wieder auch die folgende Fehlermeldung, aber weiterhin meistens die andere Meldung wie oben beschrieben.