Emails werden automatisch gelöscht

Guten Tag Marco, und willkommen im Forum!

Zitat von Ikarus1980

wie Ihr sicherlich sehen konntet, löschen sich bei uns alle 14 Tagen die Email im Posteingang.

Also, ich sehe NICHTS davon. Wo, bitte genau, sollte ich das sehen?

Zitat von Ikarus1980

Ach ja von HostEurope Seite aus werden die Emails nicht gelöscht..

Womit kannst du das beweisen?

• Sind die gelöschten Mails noch auf dem Server zu sehen oder nicht?
• Hast du dort nachgefragt? Welche Antwort hast du bekommen?
• Hast du dort sämtliche Einstellungen überprüft? (Es ist zumindest ein Provider bekannt, welcher "alte" Mails nach 90 Tagen automatisch löscht. Allerdings ist das zum einen dort nachzulesen und das von vielen Usern ungewolle Löschen kann auch mit wenigen Klicks deaktiviert werden. ICH weiß nicht, ob HE dieses "Feature" evtl. auch einsetzt. Und ich will auch dort nicht suchen.)
• Könnte es evtl. sein, dass entweder direkt per Webmail oder auch im Thunderbird irgendwelche Filter eingerichtet sind, welche gelesene Mails (oder nach xx Tagen) in einen Unterordner verschieben?

Wie du ja sicherlich weißt, ist IMAP gut mit einer Art "Fernbedienung" des auf dem Server befindlichen Kontos zu vergleichen. Nur E-Mails, welche auf dem Server liegen, können auch im Client angezeigt werden. Deshalb meine erste Frage.

Mir ist persönlich kein Fall bekannt, wo der Thunderbird "von sich aus" Mails nach xx Tagen löscht. Ganz im Gegenteil! Nirgendwo liegen deine Mails sicherer, als auf dem IMAP-Server eines seriösen Providers. (Ich selbst speichere tausende, mitunter bis zu 30 Jahre alte Mails auf diese Art und Weise - und hatte noch nie einen Datenverlust.)

Im TB gibt es Einstellungen, welche die "Ansicht" definieren. Du kannst dort zum Bsp. festlegen, dass nur ungelesene Mails angezeigt werden.

Hast du im TB auch sämtliche (auf dem Server liegende) Order abonniert, so dass du deren Inhalt sehen kannst?

Teilst du deine aufhebenswerten Mails auch - so wie es sich gehört! - in viele selbst angelegte Ordner und Unterordner auf, oder lässt du alles einfach im Posteingang liegen? (Es soll ja Leute geben, die ihre aufhebenswerten Briefe im Hausbriefkasten lagern ... .)

Wie groß sind deine lokalen Mbox-Dateien auf Dateiebene? (Du kennst die Größenbeschränkungen!) Es zählt nicht die Anzahl der angezeigten Mails, sondern die tatsächliche Größe.

Werden deine Mbox-Dateien regelmäßig gepflegt (du kennst die wichtigste Pflegemaßnahme?)?

Und nun die wichtigste Frage:

Greifst du vlt. auch mit einem weiteren, als POP3-Client konfigurierten Mailclient auf das Mailkonto zu? Du weißt aber, dass das alte POP3 Mails nach dem Herunterladen und lokalen Speichern vom Server löscht? Das ist so gewollt!

Und noch ein Hinweis:

Ungesicherte Daten sind immer unwichtige Daten!

Deswegen sollst du dir wichtige Daten zusätzlich noch auf eine geeignete Art und Weise speichern. Neben der (bei einem seriösen Provider!) sicheren Speicherung auf dem IMAP-Server bieten sich hier die "Lokalen Ordner" des Thunderbird als lokale Ablage an. Was du dort einmal gespeichert hast, kann dir "niemand" von außen wieder nehmen. Zumindest so lange, wie deine HD/SSD hält.

Hier mal was dazu zum Nachlesen: Re: [imap+lokal] Suche ideales System für Archivierung

MfG Peter

Hallo,

Zitat von Ikarus1980

wurden uns beim Support von Hosteurope empfohlen, alle Emails in Thunderbird herunter zu laden und dann durch MoZBackup eine Art Sicherung zu machen.

letzteres ist eine ganz schlechte Idee. Die Software ist (bzw. war - ich habe sie seit Jahren nicht mehr ausprobiert) sehr unzuverlässig. Mache lieber ein Backup des Profilordners.

Zitat von Ikarus1980

Nun haben wir das Problem, dass im Posteingang nach genau 14 Tagen die Mails komplett verschwinden.

Nun, das löst zwar nicht das prinzipielle Problem, aber der Posteingang ist kein Archiv. Die Mails sollten dort sowieso nicht lange liegen, sondern z.B: mittels der Taste A archiviert werden.

Zitat von Ikarus1980

Ich könnte nun auf das Datum genau sagen, dass die - und die email verschwindet, weil es immer genau nach 14 Tagen ist.

Ich gebe Peter recht, dass sich das eher nach einem Provider-Problem anhört als nach einem TB-Problem.

Gruß

slengfe

Hallo,

mit wievielen und welchen Geräten und Programmen greift Ihr denn auf das Postfach zu?

Gruß

slengfe

Hinweis:

Zitat von Ikarus1980

Thunderbird ..., denn vorher waren wir bei web.de.

Der Thunderbird ist ein E-Mailclient.

web.de ist ein Mailprovider.

Und mit dem Thunderbird kannst du die E-Mails sämtlicher Mailprovider herunterladen (=> POP3) oder verwalten (=> IMAP), welche die Mailprotokolle POP3, IMAP und SMTP anbieten. Was wohl so ziemlich alle gängigen Mailprovider betrifft.

Hast meinen verlinkten Artikel gelesen? Da steht eigentlich alles drin.

Ich halte von der primitiven Archivierungsfunktion des Thunderbird absolut nichts! Das ist IMHO eine "Archivierung für Faule"! Auf dem Server eine wohldurchdachte (!) Ordnerhirarchie anlegen und die gleiche oder angepasste Hirarchie auf dem Client in den "Lokalen Ordnern". Und dann per Filter kopieren oder (wenn es nicht anders geht - Quota!) verschieben.

Du weißt auch, dass du als Gewerbetreibender gesetzlich verpflichtet bist, nicht nur deine schriftlichen Unterlagen, sondern auch alle Geschäftsmails über mehrere Jahre jederzeit auf Anforderung der Finanzorgane vorzulegen? Da wirst du wohl ohne eine geeignete externe Sicherung nicht herumkommen. Und "MOZBackup ist die wohl schlechteste Art einer Sicherung.

Was ist mit der Antwort auf alle meiner Fragen/Hinweise?

Ich bleibe bei meinen geäußerten Vermutungen hinsichtlich der Ursache.

MfG Peter

Zitat von Ikarus1980

Einem PC

2 Handys

schau mal auf den Mobiltelefonen nach den Einstellungen der Mailprogramme. Es gibt durchaus Programme, die eine Einstellunge wie Lösche Mails nach XX Tagen haben.

Gruß

slengfe

Zitat von Peter_Lehmann

Das ist IMHO eine "Archivierung für Faule"!

Was hast Du denn gegen das faul sein. Ich bin es mit Stolz und wachsender Begeisterung... Ich mag die Taste A.

Gruß

slengfe

Der Vorteil ist, dass Deine Ordner kleiner werden. Ich gebe zu, dass bei IMAP der Vorteil durchaus nicht mehr die BEdeutung hat, wie es bei POP der Fall war. Nichtsdestotrotz sollte der POsteingang möglichst klein gehalten werden, damit möglichst wenig Fehler auftreten.

Gruß

slengfe

Hallo,

Zitat von slengfe

schau mal auf den Mobiltelefonen nach den Einstellungen der Mailprogramme. Es gibt durchaus Programme, die eine Einstellunge wie Lösche Mails nach XX Tagen haben.

hast Du das gemacht? Was ist dabei rausgekommen? Gib uns Futter, sonst können wir nicht helfen...

Gruß

slengfe