1. Home
  2. News
  3. Download
    1. Thunderbird Release Version
    2. Thunderbird 128 ESR
    3. Thunderbird 115 ESR
    4. Thunderbird Beta Version
    5. Language Pack (User Interface)
    6. Dictionaries (Spell Check)
  4. Help & Lexicon
    1. Instructions for Thunderbird
    2. Questions & Answers (FAQ) about Thunderbird
    3. Help for this Website
  5. Forums
    1. Unresolved Threads
    2. Latest Posts
    3. Threads of the last 24 hours
  • Login
  • Register
  • 
  • Search
This Thread
  • Everywhere
  • This Thread
  • This Forum
  • Forum
  • Lexicon
  • Articles
  • Pages
  • More Options
  1. Thunderbird Mail DE
  2. Forum
  3. Hilfe zum Arbeiten mit Kontakten, Aufgaben und Kalendern
  4. TbSync

Account disappears from time to time - Version dependencies

    • 68.*
    • Linux
  • xtrailrunner
  • January 27, 2020 at 12:45 PM
  • Closed
  • Thread is Unresolved
  • xtrailrunner
    Member
    Reactions Received
    2
    Posts
    28
    Member since
    11. Jul. 2016
    • January 27, 2020 at 12:45 PM
    • #1

    Hallo,
    in the last time I have the strange effect that my Exchange account disappears from the Lightning calender. If I look into the TbSync Account Manager the calendar is unchecked. If I check it the synchronization happens and than it works for a while before it disappears again.
    I'm a bit confused about the versioning hints on the web page https://addons.thunderbird.net/de/thunderbird/addon/tbsync/
    It looks like version 2.10 of TbSync is not compatible with Thunderbird 68.
    Regards Juergen

    Thunderbird-Version:

    • Betriebssystem + Version: LinuxMint 19.3
    • Kontenart (POP / IMAP): Exchange
    • Postfachanbieter (z.B. GMX):
    • TbSync-Version und "Provider"-Module dazu: 2.10, Provider for Exchange ActiveSync 1.10
    • Eingesetzte Antivirensoftware: No
    • Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): No

    Diese Worte hier können Sie mit Ihrem Text bitte überschreiben.

  • graba
    Global Moderator
    Reactions Received
    577
    Posts
    21,517
    Member since
    17. May. 2006
    Helpful answers
    9
    • January 27, 2020 at 12:51 PM
    • #2

    xtrailrunner

    Sie dürfen in unserem Forum gerne in Deutsch schreiben, das Sie ja beherrschen. ;)

    Gruß
    graba :ziehtdenhut:

    Keine Forenhilfe per Konversation!
    Für Thunderbird-Entwicklung spenden

  • jobisoft
    Senior Member
    Reactions Received
    228
    Posts
    893
    Member since
    18. Aug. 2016
    Helpful answers
    9
    • January 27, 2020 at 12:53 PM
    • #3

    Welche Thunderbird Version hast du? 2.10 ist kompatibel mit Thunderbird 68, so wie es auf der von dir verlinkten Seite steht.

    John Bieling / Matrix: TbSync / GitHub: jobisoft
    Thunderbird Add-on Support Engineer / Add-on Coordinator (MZLA)

    https://developer.thunderbird.net/add-ons/community

  • xtrailrunner
    Member
    Reactions Received
    2
    Posts
    28
    Member since
    11. Jul. 2016
    • January 27, 2020 at 1:13 PM
    • #4

    Es ist die 68.4.1.

    Wenn ich auf die Seite gehe, erscheint folgendes Bild (siehe Anhang).
    Aber vielleicht interpretiere ich das Symbol nur falsch.

    Danke und Gruß Jürgen

    Images

    • Screenshot from 2020-01-27 13-08-29.png
      • 12.81 kB
      • 528 × 75
  • jobisoft
    Senior Member
    Reactions Received
    228
    Posts
    893
    Member since
    18. Aug. 2016
    Helpful answers
    9
    • January 27, 2020 at 1:36 PM
    • #5

    Da steht 68.0 bis 69.*. Wie interpretierst du das, sodass du zu der Aussage kommst, es sei mit TB68 nicht kompatibel?

    Wegen deines eigentlichen Problems: Bitte aktiviere das Debug Logging unter Hilfe im TbSync Account Manager mit max Stufe und starte TB neu. Sobald der Fehler erneut Auftritt, bitte einen Fehlerbericht erstellen (auch unter Hilfe im TbSync Account Manager).

    Um was für einen Server handelt es sich?

    John Bieling / Matrix: TbSync / GitHub: jobisoft
    Thunderbird Add-on Support Engineer / Add-on Coordinator (MZLA)

    https://developer.thunderbird.net/add-ons/community

  • xtrailrunner
    Member
    Reactions Received
    2
    Posts
    28
    Member since
    11. Jul. 2016
    • January 27, 2020 at 1:53 PM
    • #6

    OK. Ich denke, die Nachricht mit dem roten Stoppschild erscheint, weil mir die Add-On Seite im Firefox angezeigt wird, der bereits auf Version 72.0.1 ist.
    Über den Mail Server kann ich nicht viel sagen, weil der bei einem externen Dienstleister gehostet wird. Es soll wohl ein Exchange Server 2016 sein.
    Da der Fehler im Abstand von mehreren Stunden bzw. Tagen auftritt, kann der Fehlerbericht sehr groß werden.
    Gruß Jürgen

  • jobisoft
    Senior Member
    Reactions Received
    228
    Posts
    893
    Member since
    18. Aug. 2016
    Helpful answers
    9
    • January 27, 2020 at 2:27 PM
    • #7

    Wenn der fehlerbericht zu groß für Email wird, kann ich dir auch einen Link zum hochladen geben. Du könntest ihn auch manuell kürzen. Das kriegen wir schon irgendwie hin.

    John Bieling / Matrix: TbSync / GitHub: jobisoft
    Thunderbird Add-on Support Engineer / Add-on Coordinator (MZLA)

    https://developer.thunderbird.net/add-ons/community

  • xtrailrunner
    Member
    Reactions Received
    2
    Posts
    28
    Member since
    11. Jul. 2016
    • January 31, 2020 at 2:50 PM
    • #8

    Bis jetzt ist der Fehler nicht mehr aufgetreten. Allerdings habe ich zeitweilig das Problem, dass ich den TbSync Accoutn Manager nicht mehr wie gewohnt in der unteren rechten Ecke öffnen kann. Es erfolgt keine Reaktion. Ich muss Thunderbird schließen und wieder öffnen.

  • jobisoft
    Senior Member
    Reactions Received
    228
    Posts
    893
    Member since
    18. Aug. 2016
    Helpful answers
    9
    • January 31, 2020 at 2:53 PM
    • #9

    Dann ist er womöglich schon offen und liegt irgendwo hinter dem Thunderbird Fenster? Wenn das wieder passiert, kannst du dann man manuell durch die offenen Fenster zirkulieren? In Windows geht das mit Alt+Tab, keine Ahnung wie das in Linux geht...

    John Bieling / Matrix: TbSync / GitHub: jobisoft
    Thunderbird Add-on Support Engineer / Add-on Coordinator (MZLA)

    https://developer.thunderbird.net/add-ons/community

  • xtrailrunner
    Member
    Reactions Received
    2
    Posts
    28
    Member since
    11. Jul. 2016
    • January 31, 2020 at 3:10 PM
    • #10

    Meines Wissens war da kein Fenster offen. Bei LinuxMint/Cinnamon würde man das auch in der Fußleiste sehen.

  • xtrailrunner
    Member
    Reactions Received
    2
    Posts
    28
    Member since
    11. Jul. 2016
    • February 2, 2020 at 12:10 PM
    • #11

    Heute trat das Problem wieder auf, d.h. der Kalender fehlt in der Anzeige von Thunderbird.
    Im Tbsync Account Manager sind alle 4 Punkte des Accounts deaktiviert.
    Wenn ich die Option "Kalender" einschalte, wird der Kalender vollständig synchronisiert und wieder angezeigt.
    Anbai die Datei debug.log

    Files

    debug.log.zip 11.19 kB – 703 Downloads
  • jobisoft
    Senior Member
    Reactions Received
    228
    Posts
    893
    Member since
    18. Aug. 2016
    Helpful answers
    9
    • February 2, 2020 at 12:54 PM
    • #12

    I hab das log. Kannst du es aus deinem Beitrag entfernen?

    John Bieling / Matrix: TbSync / GitHub: jobisoft
    Thunderbird Add-on Support Engineer / Add-on Coordinator (MZLA)

    https://developer.thunderbird.net/add-ons/community

  • jobisoft
    Senior Member
    Reactions Received
    228
    Posts
    893
    Member since
    18. Aug. 2016
    Helpful answers
    9
    • February 2, 2020 at 1:16 PM
    • #13

    Ok, dein Server schickt einen Fehler 110. Das heißt:

    The server encountered an unknown error, the device SHOULD NOT retry later.

    https://docs.microsoft.com/en-us/openspec…66-d59911c7a060

    Weil da explizit steht "DO NOT RETRY" resette ich dein Konto (lösche die lokalen resourcen in TB) und fange einmal komplett neu an, aboniere aber nicht automatisch die resourcen, die vorher abboniert waren.

    Ich sehe, dass das nicht ideal ist: Unter Umständen können lokale Änderungen, die noch nicht gesynct wurden, durch dieses Automatismus verloren gehen. Ich denkle ich werden in Zukunft im Falle eines 110 jetzt einfach nix machen und evtl den autosync auf 10min raufsetzen, damit nicht sofort wieder probiert wird. Dann wird das Konto nicht resettet und evtl fängt es sich wieder. Wenn nicht, dann muss der User selber resetten. Was denkst du?

    John Bieling / Matrix: TbSync / GitHub: jobisoft
    Thunderbird Add-on Support Engineer / Add-on Coordinator (MZLA)

    https://developer.thunderbird.net/add-ons/community

  • xtrailrunner
    Member
    Reactions Received
    2
    Posts
    28
    Member since
    11. Jul. 2016
    • February 2, 2020 at 2:25 PM
    • #14

    Fände ich besser, denn wenn der Server einen Fehler wirft, dann muss ich halt aktiv werden.
    Ich habe übrigens noch eine weitere Merkwürdigkeit beobachtet, die damit evtl. im Zusammenhang steht. Ich kann im Thunderbird-Kalender Farben pro Kalender vergeben. Bei mir ist das normalerweise ein dunkles Blau. Im Gefolge dieser Probleme hatte ich Termineinträge in diesem Kalender, die hellbalu waren. Es waren keine Einladungen zu Events, sondern von mir angelegte Events.
    Vielen Dank und Gruß
    Jürgen

  • jobisoft
    Senior Member
    Reactions Received
    228
    Posts
    893
    Member since
    18. Aug. 2016
    Helpful answers
    9
    • February 2, 2020 at 9:17 PM
    • #15

    Ich hab das jetzt mal so umgesetzt, allerdings erstmal nur im beta release channel:

    https://tbsync.jobisoft.de

    Es würde sehr helfen, wenn du das mal ausprobierst. Gern auch einfach in einem Test-Profil. Anstatt dein Konto zu resetten, bricht er den Sync jetzt mit einem Fehler ab und pausiert einen evtl. eingestellten periodischen Sync für 30 Minuten.

    Im Event Log bzw. im Ereignisprotokoll kannst du sehen wann und wie oft das passiert:

    Die für mich spannende Frage: Berappelt er sich irgendwann wieder, oder ist dieser Fehler tatsächlich final und das Konto muss resettet werden.

    Das ganze hier ist natürlich nur Symptom-Bekämpfung. Der ursächliche Fehler ist irgendwo in deinem Server und es gibt dazu auch schon Berichte. In deinem log kann man sehen, das TbSync jedesmal identische requests schickt, die korrekt von deinem Server beantwortet werden, aber manchmal eben auch der 110 zurückkommt.

    Danke für deine Mithilfe!

    John Bieling / Matrix: TbSync / GitHub: jobisoft
    Thunderbird Add-on Support Engineer / Add-on Coordinator (MZLA)

    https://developer.thunderbird.net/add-ons/community

  • Community-Bot September 3, 2024 at 8:40 PM

    Closed the thread.

Current app version

  • Thunderbird 139.0.2 veröffentlicht

    Thunder June 11, 2025 at 5:31 PM

Current ESR version

  • Thunderbird 128.11.1 ESR veröffentlicht

    Thunder June 11, 2025 at 5:27 PM

No Advertisements

There are no advertisements here. Maybe you give the website owner (Alexander Ihrig - aka "Thunder") instead something to be able to finance these sites in the long run. Many Thanks!

Thank you for the support!

Coffee to be spent?

Donate now via Paypal*

*Forwarding to PayPal.Me

Thunderbird Mail DE
  1. Imprint & Contact
  2. Privacy Policy
    1. Cookie Policy
  3. Terms of Use
  4. Donation Call for Thunderbird
Help for this website
  • All website support articles
  • How to use website search
  • How to create a forums user account
  • How to create and edit a forums thread
  • How to reset your forums password
Copyright © 2003-2025 Thunderbird Mail DE

You are NOT on an official page of the Mozilla Foundation. Mozilla®, mozilla.org®, Firefox®, Thunderbird™, Bugzilla™, Sunbird®, Seamonkey®, XUL™ and the Thunderbird logo are (among others) registered trademarks of the Mozilla Foundation.

Powered by WoltLab Suite™