Konto kann nicht eingerichtet werden

    Hallo und guten Abend zusammen,

    noch nie hatte ich ein Problem mit Thunderbird, bin jetzt aber auf Hilfe angewiesen. Danke schon mal fürs Lesen.

    Der betreffende Computer hatte ein ältere Thunderbird Version, weil er länger nicht benutzt wurde. Thunderbird funktionierte zwar, aber es kam immer eine Fehlermeldung.

    Deshalb habe ich die neueste Version installiert. Seitdem konnten keine Mails mehr abgerufen werden. An den Konteneinstellungen ist nichts geändert worden.

    Dann habe ich das E-Mail-Konto gelöscht, Thunderbird sauber deinstalliert und nochmal neu installiert. Nun lässt sich das Konto überhaupt nicht mehr einrichten. Wenn ich auf "Fertig" klicke, passiert nichts mehr. Das Konto erscheint überhaupt nicht in der Liste.

    Ich muss dazu sagen, dass Thunderbird auf mehreren PCs bei uns einwandfrei läuft, und es beim Einrichten noch nie ein Problem gab. Ich bin jetzt echt am Verzweifeln.


    Thunderbird Version 102.5.0

    Windows 10 Version 20H2

    Konto IMAP

    Domainfactory

    Keine Virensoftware

    Interne Firewall

    Fritzbox 7590

  • Thunder November 16, 2022 at 10:19 PM

    Approved the thread.

    Der Benutzername ist deine E-Mail-Adresse und die ist korrekt? Der Port für IMAP ist 993. Ist der bei dir korrekt? Vielleicht hilft dir dieser Artikel noch aus der FAQ von DomainFactory:

    Mail-Programme

    Hallo,

    die zu erkennenden Einstellungen sind für DF soweit richtig. Da Benutzername und Kennwort auch gegen den Server akzeptiert werden, dürfte das alles so passen.

    Quote from Silver10

    Dann habe ich das E-Mail-Konto gelöscht,

    Wie? Inkl. Löschung der Daten oder nur den Account, wobei die Daten im Profil bestehen blieben?

    Quote from Silver10

    Thunderbird sauber deinstalliert und nochmal neu installiert.

    Das bringt überhaupt nichts, da Programm und Daten, mit denen das Programm arbeitet zwei verschiedene Paar Schuhe sind. Da kannst Du noch so oft deinstallieren und neuinstallieren - jedes Mal bindet sich Thunderbird wieder an das schon vorhandene Profil.

    Leider stört sich Thunderbird in so einer Situation an noch vorhandenen Profildaten und insbesondere den noch vorhandenen Angaben zum einzurichtenten Konto.

    Entweder Du löscht mal den gesamten Anwendungsordner 'Thunderbird' in %appdata% bei beendetem Thunderbird (und nach Erstellung eines Backup für alle Fälle) oder Du könntest es auch mit einem neuen Profil angehen. Dabei bleiben die noch vorhandenen Daten im bisherigen Profil erst mal erhalten und können im Zweifel noch für eine Datenübernahme in das neue Profil hergenommen werden. Neues Profil: Thunderbird mit dem Profilmanager aufrufen - WIN + R - thunderbird.exe -p

    Button 'Profil erstellen' etc., dort dann den Mailaccount neu einrichten.

    Gruß

    Sehvornix

    Keyboard not found. Press any key to continue.

    Manuell hatte ich schon probiert, bringt nichts. Anmeldedaten sind 100%ig korrekt.

    Dass das Profil nicht komplett gelöscht wird, habe ich bemerkt, denn der Name stand immer noch drin. Das mit dem neuen Profil werde ich versuchen, vielen Dank!

    Quote from Sehvornix

    Du könntest es auch mit einem neuen Profil angehen. Dabei bleiben die noch vorhandenen Daten im bisherigen Profil erst mal erhalten und können im Zweifel noch für eine Datenübernahme in das neue Profil hergenommen werden. Neues Profil: Thunderbird mit dem Profilmanager aufrufen - WIN + R - thunderbird.exe -p

    Button 'Profil erstellen' etc., dort dann den Mailaccount neu einrichten

    So... nun habe ich ein neues Profil erstellt, und das Konto ließ sich ohne weiteres einrichten. :thumbup:

    Nochmals danke für den hilfreichen Tipp!