Doppelter Posteingang

    Im Rahmen einer Nachbarschaftshilfe habe ich bei einem betagten Senior Thunderbird auf ein neues Windows 11 gezügelt - alles wäre wieder vorhanden und funktioniert wenn nicht ein 2ter Posteingangsordner mit gleichem Namen aber mit (2) erstellt worden wäre. Nun kommen alle E-Mails in beiden Posteingängen gleichzeitig an - ich selber verwende Thunderbird seit 24 Jahren und habe jeweils problemlose Hardware und Betriebssystem Wechsel vollzogen - wer weiss Rat wie ein doppelter Posteingangsordner entfernt werden kann ohne das dann gleich alles verloren ist ?

    Edited 2 times, last by Curti (September 7, 2024 at 12:35 PM).

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  • graba September 7, 2024 at 11:26 AM

    Approved the thread.

    Hallo,
    wichtig für die Helfenden, die eingangs gestellten Fragen zum Umfeld zu beantworten:
    auch ob Gruppierte Ordner oder andere Spezialitäten vorgegeben sind.

    Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

    • Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer)
    • Wurde gerade auf eine neue Versionsreihe aktualisiert (alte und neue Version angeben)
    • Betriebssystem + Version
    • Kontenart (POP / IMAP)
    • Postfach-Anbieter (z.B. GMX)
    • Eingesetzte Antiviren-Software
    • Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software)
    • Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen)
    • ggf. auch installierte Add-ons
    • Thunderbird-Version 12x.x, selber habe ich schon 128.2.0esr (64-Bit)
    • Wurde gerade auf eine neue Versionsreihe aktualisiert: nein
    • Betriebssystem + Version Windows 11 Version ?
    • Kontenart (POP / IMAP) : IMAP
    • Postfach-Anbieter (z.B. GMX): bluewin.ch
    • Eingesetzte Antiviren-Software: kein
    • Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): keine
    • Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen): kein Router alles über Natel
    • ggf. auch installierte Add-ons: keine Add-onns
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    Quote from Curti

    kommen alle E-Mails in beiden Posteingängen gleichzeitig an

    Schaue einmal in der Webmail-Umgebung die Anordnung / Lage auf dem Server.
    Wenn tatsächlich beide Posteingänge "gleichwertig" sind, klicke im TB rechtsmausig auf den Kontenordner
    -> Abonnieren -> Aktualisieren und nehme bei dem Unerwünschten den Haken raus -> OK

    Konnte kurz remote auf den Rechner - die beiden doppelten Posteingangsordner sind rechts mit einem orangen Stern markiert - fand keine Menüpunkte -> Abonnieren -> Aktualisieren - bitte um weitere Hilfestellung, Danke

    Quote from Curti

    fand keine Menüpunkte -> Abonnieren -> Aktualisieren

    Vielleicht hat der Nachbar Gruppierte Ordner eingestellt.
    Finde den "Kontenordner" zu den Posteingängen und darauf rechtsmausig -> Abonnieren -> Aktualisieren
    Ein Kontenordner ist für seine Unterordner zuständig.

    Quote from Mapenzi

    geht es auch über das Menü Datei > Abonnieren ....

    Danke, das ist hier auch funktionell, wenn nur der Posteingang oder ein anderer Unterordner markiert ist.
    So braucht Curti nicht den Kontenordner im Gemenge "suchen". ;)

  • Curti September 15, 2024 at 7:58 AM

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    Quote from Curti

    die beiden doppelten Posteingangsordner sind rechts mit einem orangen Stern markiert

    Ein anonymisierter Screenshot der Umgebung könnte Aufschluss geben.

    Quote from Curti

    fand keine Menüpunkte -> Abonnieren -> Aktualisieren

    Wurde der Rat aus #8 versucht, um einen Ordner in der Abonnieren Umgebung abzuwählen (Haken raus)?

    konnte eben mit remote drauf und habe festgestellt:

    1. Ordner - .........er@bluewin.ch_2 hat die Funktion Abonnieren - mein Test E-Mail kam hier nicht an

    2. Ordner - .........er@bluewin.ch hat die Funktion Abonnieren gar nicht - mein Test E-Mail kam an

    Kann ich nun beim 1.Ordner das Abonnement abbestellen und erscheint dann auf dem 2.Ordner der Menüpunkt Abonnement - habe hier null Erfahrung - Danke für ein Feedback

    Quote from Curti

    habe hier null Erfahrung

    Manchmal können nur solche Ausschlussverfahren den Weg zur Lösung zeigen.
    Einfach probieren. Nur Versuch macht kluch. ;)

    Vielleicht vor großen Änderungen, bei beendetem TB den Profilordner vorher mindest auf ein anderes Laufwerk
    als Kopie ablegen, schnelle Wiederherstellung.

    Edited once, last by Bastler: Korrekturen (September 20, 2024 at 12:33 PM).