Hallo Kay-Uwe,
Eure Kommentare haben für mich auf jeden Fall einen eher abschreckenden Charakter. Wenn das Euer Ziel ist, lasst es mich wissen, damit ich mich auf die Suche nach einem anderen Forum machen kann.
rein schriftliche Kommunikation hat so ihre Tücken. Du kannst davon ausgehen, dass die Kommentare dich nicht abschrecken sollten, sondern eher eine Art animierenden Charakter aufweisen. Es ist eben schwierig, auf die Ferne zu erkennen, welche Aktionen schon insgesamt unternommen wurden, um das Problem evtl. selbst zu lösen.
Manchmal hat man auch nicht die richtigen Suchbegriffe zur Hand, um im Wiki fündig zu werden. So "versteckt" sich der Begriff Safe Mode z. B. hinter dem Begriff Abgesicherter Modus und kann damit auch in unserem Wiki gefunden werden.
Und wenn man bei uns nicht fündig wird, bietet sich noch ein Versuch unter https://support.mozilla.org/de/products/thunderbird an.
In diesem Sinne nicht gleich entmutigen lassen! Ich wünsche dir einen angenehmen Feiertag.