Hallo,
auf Anhieb lässt sich keine Ursache und auch keine Lösung finden. Man muss - wie so oft - im Profilordner von TB nachschauen, ob dort eine Anomalie sichtbar ist.
Gehe trotzdem zunächst ins Menü Ansicht > Ordner und überprüfe, ob der Haken vor "Alle Ordner" steht.
Wenn das in Ordnung ist, gehe ins Menü Hilfe > Informationen zur Fehlerbehebung > Profilordner > Ordner öffnen, dann beende TB.
Im Profilordner gehe zum Ordner Mail > Local Folders und mache für uns eine Kopie des Inhalts von Local Folders