Thunderbird bringt (vermutlich) System zum Abstürzen

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
* Thunderbird-Version: 38.0.1
* Betriebssystem + Version: Win 7Pro
* Kontenart (POP / IMAP): POP
* Postfachanbieter (z.B. GMX): GMX, Sapo.pt, arcor.de
* Eingesetzte Antivirensoftware: Avira
* Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): Windows

Hallo,

nachdem die neueste Version von Thunderbird installiert wurde funktioniert das Programm nicht mehr und bringt den PC zum "Aufhängen". Es geht nach nur noch das gewaltsame Ausschalten.

Wenn Thunderbird gestartet wird und keine neuen Mails abgerufen werden, passiert nichts. Wenn neue Mails abgerufen werden, bleibt der gesamte PC hängen und es geht nichts mehr. Nicht mal der Cursor bewegt sich.
Ich habe bisher -leider erfolglos-, weil ich Lightning in Verdacht hatte, dieses deinstalliert und ich habe auch Thunderbird über die Systemsteuerung deinstalliert und wieder neu installiert.

Hat jemand eine Idee/Lösung????

Vielen Dank!

Hallo mrb,

vielen Dank für Deine Antwort!
Leider war ich zu b**d dafür....ich habe Folgendes gemacht

Zitat von mrb

Überprüfe mit Hilfe des Windows-Taskmanagers ( Umschalt+Strg+esc), ob der Prozess "Thunderbird.exe" noch läuft.

lief nicht, da ich nicht den Thunderbird starten konnte ohne das der Rechner abgestürzt ist.

Zitat von mrb

Ist dir möglich Thunderbird bei gedrückter Umschalt-Taste zu starten?

nein; auch dann hängt er sich auf

Zitat von mrb

Falls nicht, kannst du den Thunderbird-Manager starten?
Dazu Win-Taste+R drücken
dort dieses eintragen oder kopieren:
Thunderbird -profilemanager
Enter-Taste
Was passiert?

den konnte ich starten. Nach Neustart des Rechners ohne vorher irgend etwas mit TB zu machen.

Zitat von mrb

Falls nichts, musst du eine Sicherung des Thunderbird-Profilordners machen und diesen komplett löschen und Thunderbird neu starten, um so ein neues anzulegen, dann sehen wir weiter.
Profile verwalten (Anleitungen)
4 Ein neues Profil erstellen

Das habe ich dann lt. Beschreibung gemacht. Irgendwas ist aber schief gegannen

Nun lässt sich kein TB, kein Firefox und auch der Internet Explorer nicht mehr starten.....

Ich habe nun ein neues Benutzerkonto eingerichtet und alle Datein per USB-Stick in das Neue geholt. Die Sicherung (mit Fehler?!) des TB habe ich noch auf dem Stick, aber ob ich mich trauen soll, diese wieder aufzuspielen???? Ich glaube, dass ich besser auf die alten Mails und die Adressen verzichte...ist auch ganz gut und freue mich, dass wieder alles läuft. Danke nochmal!