meine mails verschwinden

Ganz schnell: Ihre E-Mails oder ein Ordner in Thunderbird sind verschwunden. Woran kann das liegen?

Und die Dokumentation und die Fragen & Antworten durchlesen. Dort steht alles drin.

War das schnell genug?

Und nun noch gemütlich:

Das ist nun bei Gott keine «Spezielles Problem». Wenn Du auch nur 10 Minuten die ersten 4 Foren ansatzweise durchgelesen hättest, wären Deine Mails schon wieder dort wo sie hingehören: nämlich sichtbar.

ähem, sene, die Frage habe ich gerade beantwortet, wobei du in deinem anderen Posting die Infos nach deinem "bitte dringend um Hilfe" wegelassen hast. Jetzt muss ich den Beitrag hierher kopieren und du bitte deinen Beitrag dort per löschen-Button entfernen. Und zukünftig bitte die Forenregeln einhalten und keine Doppelpostings machen und das richtige Forum für die Anfrage wählen. Ich verschiebe den Thread.

Kopie aus dem anderen Thread

Hallo und willkommen im Thunderbird-Forum, sene!

Zitat

das wichtigste nämlich, das ich für die meine firma verwende! und das sind sehr
wichtige mails!!!!

aber davon hast du doch bestimmt ein Backup oder hängt das Wohlergehen deiner Firma von der Sicherheit deines Mailkontos ab
Ich mache das so: alle Mails werden beim Abrufen per Filter sofort in einen lokalen Ordner kopiert, so habe ich immer eine Kopie auf dem PC und davon mache ich täglich eine Datensicherung per Kopie auf eine 2. Platte. Bedenke auch, dass Firmen im Allgemeinen sehr restriktiven Aufbewahrungspflichten von bis zu 10 Jahren für jegliche, also auch elektronische, Korrespondenz mit Kunden/Geschäftspartnern einhalten müssen.
Aber sorry, geht mich nichts an :redface:

Zu deinem Problem: in welchem Verzeichnis hast du nachgesehen, im Profilverzeichnis auf dem PC? Rufst du per POP oder per IMAP ab?
Mache zuerst mal eine Kopie deines Profiverzeichnisses ab ...\thunderbird\..
Versuch mal Rechtsklick>Eigenschaften>Index wiederherstellen bei den Ordnern Posteingang und Gesendet.

Zitat

also hab ich mal die datei "sent" im
editor aufgemacht. die letzten mails sind da, der rest ist nur zahlen und buchstabenhickhack. kann es sein das die dateien verändert wurden?

nein, das ist nicht anzunehmen. Vermutlich hast du eine Mail mit Anhang und der ist dann ebenfalls in der Maildatei und das können die merkwürdigen Zeichenfolgen sein. Kommt da hintendran irgendwann wieder "normale" Schrift?

Der Profilordner?

Zitat

sieh mal hier: https://www.thunderbird-mail.de/lexicon/#Profile
oder gib mal %appdata%\thunderbird entweder in Start/Ausführen oder im Windows Explorer (nicht Internet Explorer :wink: ) in die Adresszeile ein

Achtung: bei direkter Suche dran denken, das der Anwendungsordner ein versteckter Ordner ist.
Klar: erst TB beenden und immer bei Arbeiten im Profil: erst den Profilordner durch kopieren sichern...

Hallo sene, guten Abend!

Zitat

mein antivirus programm hat damit nichts zu tun!... ...und es ist seit ca. 3 noch nichts passiert!

und woher hast du diese Erkenntnis? Weil 3 Jahre (?) nichts passiert ist?
das meinen viele:

Zitat von "rum"

weil es lange Zeit gut geht. Aber irgendwann ist bei den meist automatischen, mehrfach wöchentlich erstellten Virendefinitionsdaten-Updates der Antivirussoftwarehersteller ein klitzekleiner Ausschnitt dabei, der mit einer Deiner Mails übereinstimmt oder die prefs.js nicht mag. Die Mail enthält somit nicht unbedingt einen Virus (oder es ist tatsächlich ein neu entdeckter Virus) oder ist ein bösartiger Script, aber je nach Virenscannereinstellung ist sie dann trotzdem gelöscht oder in Quarantäne. Also erstmal fort. Und mit Ihr alle anderen Mails dieses Ordners, da der Thunderbird alle Mail eines Ordners "am Stück" speichert. (So will es das MBox-Format) Siehe auch https://www.thunderbird-mail.de/wiki/Antivirus…erlust_droht%21 Und wenn es die prefs.js erwischt hat, leidet Dein TB an Gedächtnisschwund im Bezug auf Konten und deren Einstellungen.

Und deshalb:

- Virenscannern das scannen der Profile verbieten
- Mails nicht im Posteingang lagern sondern auf Unterordner verteilen (dafür hat TB einen excellenten, (fast) frei anpassbaren Filter)
- die regelmässigen Backups gut verstauen (Du machst doch Backups, gell?)

Zitat

sicherung hab ich leider keine gemacht

dann hole das mal nach und mache vor dem weiteren Arbeiten erst mal eine Sicherung!
Du hast es richtig erkannt, in der inbox -Datei ohne Endung sind die Mails, die *.msf

Zitat

die
datei "inbox.msf" ist allerdings leer!!!!

sind nur Indexdateien, sie können gelöscht werden und TB erstellt sie dann neu. Das ist also kein Problem.

Hast du denn meinen Tipp befolgt

Zitat

Versuch mal Rechtsklick>Eigenschaften>Index wiederherstellen bei den Ordnern Posteingang und Gesendet.

(Natürlich im TB, das geht im Explorer nicht.)

Hi sene!

Lösche mal bei geschlossenem TB die Indexdatei "Inbox.msf", damit sie neu erstellt wird. Vielleicht hilft das schon.

... und mache spätestens jetzt ein Backup des gesamten Profilverzeichnisses, bevor noch mehr abhanden kommt!

Gruß, Sünndogskind_2

EDIT:
Da war rum schneller und auch viel ausführlicher

Zitat von "sene"

ich hab im profil die index-datei gelöscht und tb neu gestartet, hat funktioniert und ich hab auch gleich ein backup gemacht und dieses so eingestellt, dass es einmal täglich sichert.

Das ist interessant. Wie hast Du das eingestellt? Im Thunderbird?

Hallo,
bei uns tritt derzeit ein ganz ähnliches Problem auf.

Wir sind in unserer Firma von Outlook auf Thunderbird umgestiegen. Bei den meisten lief die Umstellung absolut Problemlos.

Probleme gibt es aber bei unserem Poweruser. (Konto mit der [email='info@wir.de'][/email] bekommt täglich Spam im 3 stelligen Bereich, Kundenkontaktemail können am Tag auch mal die 100 Marke knacken, Anhänge mit 10MB und mehr mehrmals am Tag - sowohl Ein- als auch Ausgang).
Benutzt wird Windows XP mit Thunderbird 2
Das Email Profil liegt auf unserem Server.
Virenscanner lässt den Ordner aus.

Jetzt ist es leider schon mehrmals passiert, dass der Ordner "gesendet" auf einmal leer war. Über sie Suchen funktion ließen sich aber einzelne Mails finden.
Teilweise kam es auch dazu, dass am nächsten Tag sämtliche gesendeten Mail in der Inbox auftauchten.

Unser Problem liegt nicht im Datenverlust, da die Dateien auf dem Server regelmäßig gesichert werden. Das Problem liegt darin, dass die "gesendeten" Mails zum Nachlesen benötigt werden, und dass eine überflutete inbox viel Zeit kostet.

Edit: Wenn das eine Rolle Spielt: Das betreffende Emailprofil ist über 25GB groß

Hallo und willkommen im Thunderbird-Forum, _Scuzzle_ !

Solche Probleme treten meist dann auf, wenn einzelne Ordner zu groß werden und/oder nicht komprimiert werden.
Man muss immer bedenken, dass die Maildateien in TB MBox-Dateien sind, also alle Mails am STück in einer Datei liegen und bei jeder neuen Mail muss die Datei neu geschrieben werden. Beim Löschen/Verschieben werden die Mails deshalb auch nicht wirklich aus der Datei entfernt, sondern nur entsprechend markiert und in TB dann nicht mehr angezeigt, aber erst das Komprimieren entfernt die "Leichen" physikalisch.
Siehe dazu unter Punkt 12 der Anleitung z.B.
Ordner werden immer größer - Ordner komprimieren
Das Mbox-Format - Grund für Probleme

Und falsche Anzeigen kann man meist mit Rechtsklick>Eigenschaften>Index wiederherstellen auf den Ordner beheben
FAQ:Korrupte Indexdateien

Btw: ich halte Posteingänge möglichst leer, normale Arbeitsordner bei 200-300 MB und Archivordner bei max. 500 MB und damit hatte ich noch nie Probleme