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Empfangsbestätigung beim Versenden funktioniert nicht

  • Cause
  • 21. Juli 2010 um 17:59
  • Geschlossen
  • Erledigt
  • Cause
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    16. Jul. 2010
    • 21. Juli 2010 um 17:59
    • #1

    Thunderbird-Version:3.1 • Kontoart: POP • Betriebssystem: Win. 7


    Ich habe als Test eine Mail an mich selbst geschrieben. Vor dem Abschicken habe ich unter Einstellungen -> "Empfangsbestätigung (MDN) anfordern" aktiviert. Nach dem Abrufen der E-Mail kommt aber keine Auswahlbox von wegen Empfangsbestätigung, sondern die E-Mail verhält sich beim empfangen völlig normal. Das selbe passiert auch (bzw. passiert nicht), wenn ich sie an eine zweit E-Mail-Adresse schicke.

    Was mache ich falsch?

  • mrb
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    • 21. Juli 2010 um 18:46
    • #2

    Hallo,
    da das bei mir einwandfrei klappt,

    Welches sind deine Einstellungen unter Extras, Einstellungen, Erweitert, Empfangsbestätigungen?
    Starte TB mal im safe-mode und überprüfe das Verhalten dort:

    Safe-Mode verwenden, um Probleme mit Add-ons zu beheben

    Möglicherweise könnte es sich um einen Bug in TB 3.1 handeln, wenn man dieses liest:
    http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?f=31&t=1928177
    Allerdings sieht es eher nach einem anderen Problem aus.
    Du solltest auf 3.1.1 updaten.
    Gruß

  • Cause
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    • 22. Juli 2010 um 22:30
    • #3
    Zitat von "mrb"

    Du solltest auf 3.1.1 updaten.


    Okay, habe ich gemacht. Das Problem habe ich jedoch weiterhin. :(

    Zitat von "mrb"

    Welches sind deine Einstellungen unter Extras, Einstellungen, Erweitert, Empfangsbestätigungen?


    Die Standardeinstellungen. (Bild)

  • mrb
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    • 23. Juli 2010 um 11:00
    • #4

    Und das Verhalten im safe-mode?


    Gruß

  • Henze
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    26. Sep. 2010
    • 26. September 2010 um 18:02
    • #5

    Habe das gleiche Problem.
    gleiche Voreinstellungen
    Auch im safe-mode fragt Tb nicht nach der Empfangsbestätigung.

  • Rothaut
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    • 26. September 2010 um 18:23
    • #6

    Guten Abend und willkommenim thunderbirdforum!

    Nur zur Sicherheit: Sind auch die Einstellungen beim Empfangenden Konto, wohin Ihr Testmails schickt, so dass es überhaupt nachfragt, ob Du eine Bestätigung senden willst? Meine Konten sind nämlich alle so eingestellt, dass ich so eine Anfrage nicht mal mitbekomme.

    In Memoriam Rothaut

  • Henze
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    • 26. September 2010 um 19:22
    • #7

    Herzlichen Dank für die Nachfrage.
    Zum Test habe ich die Mails an mich selbst geschickt. Einstellungen in den Eigenschaften (Tb soll immer Fragen), Einstellungen in den Konten: Globale Einstellungen übernehmen.

    Im Safe- Modus fehlt der »Disposition-Notification-To« völlig.
    Im Normalmodus zerhackt er den Namen »Disposition-Notification-To: =?UTF-8?B?QW5kcsOpIEhlbnpl?=
    <meine@email.de>.

  • mrb
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    • 27. September 2010 um 16:37
    • #8

    Hallo,

    Zitat

    Im Safe- Modus fehlt der »Disposition-Notification-To« völlig.
    Im Normalmodus zerhackt er den Namen »Disposition-Notification-To: =?UTF-8?B?QW5kcsOpIEhlbnpl?=
    <meine@email.de>.


    Du meinst im Quelltext (Strg+U) der Mail?
    Befinden sich in der Mailadresse oder im Namen Umlaute, Sonderzeichen?
    Eine MDN wird nicht zwangsläufig ohne den Willen des Empfängers ausgeführt.
    Das hast du auch in Betracht gezogen?
    Gruß

  • Henze
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    • 27. September 2010 um 16:58
    • #9

    Danke mrb,

    ja, ich meine den »Disposition-Notification-To«-Eintrag im Quelltext der Mail.
    Ja, der Name hat eine Accent de gue was zu der UTF=8 Codierung führen könnte.
    Die Message Disposition Notification (MDN) ist mit den Standardeinstellungen gesetzt (s.o.), Tb sollte mich (da ich mir die Mail selbst schicke) fragen, ob ich den Mailerhalt bestätigen möchte.

  • mrb
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    • 27. September 2010 um 19:33
    • #10

    Tut mir Leid, ich kann dir nicht weiterhelfen. Probleme mit nicht-Ascii- Zeichen gab es schon immer und gibt es anscheinend noch.
    Diese haben im Header der Mail eigentlich nichts zu suchen.
    In der Nachricht selbst ist das natürlich egal.
    Wie wurde die Mail kodiert?
    8-bit (=unkodiert) in "quoted printable" oder gar in base64?

    Gruß

  • Henze
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    • 27. September 2010 um 20:12
    • #11

    Codierung:
    Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed
    Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

    Habe mal die Sonderzeichen aus dem Namen genommen.
    Disposition-Notification-To: Henze <meine@mail.de>
    Keine Änderung des Ergebnisses, Tb fragt nicht nach ob eine Empfangsbestätigung versendet werden soll.
    An den Sonderzeichen liegt es also (leider) nicht.

  • mrb
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    • 27. September 2010 um 21:14
    • #12

    Hattest du bei dieser Mail den Quelltext untersucht? Ist der dort immer noch kodiert?
    Du weißt aber, wo genau die Frage von TB erscheinen soll? Die kann man nämlich leicht übersehen. Eine "Box" ist es nicht, sondern ein unscheinbarer Schriftzug im Headerbalken selbst, oberhalb des Nachrichtentextes.
    Gruß

  • Henze
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    • 27. September 2010 um 22:27
    • #13

    Also der Disposition-Notification-To: steht im Klartext.
    Lediglich das Subject und die Sonderzeichen im Nachrichtentext sind »kodiert«, wenn ich Dich da richtig verstehe.

    Die »Box« gab es aber doch mal bei früheren Versionen von Tb, oder täuscht mich da die Erinnerung.
    So ein nerviges kleines Fenster, dass aufgeht bevor die Mail angezeigt wird, und um eine Empfangsbestätigung bittet war das, oder?

    Nun denn, gibt es nicht (mehr).
    Auch eine leicht übersehbarer Zeile findet sich nicht im Header, weder in der »normalen« noch in der ausführlichen (»alle«) Version.
    Die Kurzfassung zeigt im Kopf lediglich: Von, Betreff, An, content-transfer-encoding.

    LG
    André

  • mrb
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    • 28. September 2010 um 12:11
    • #14
    Zitat

    Lediglich das Subject und die Sonderzeichen im Nachrichtentext sind »kodiert«, wenn ich Dich da richtig verstehe.


    Das muss auch so sein.
    So sollte das aussehen:

    Externer Inhalt www5.pic-upload.de
    Inhalte von externen Seiten werden ohne Ihre Zustimmung nicht automatisch geladen und angezeigt.


    Zum Vergrößern bitte darauf klicken!

    Hast du einen breiten Monitor, kann auch nur eine einzige schmale Zeile dort auftauchen.

    Ah, kann es sein, dass du die Empfangsbestätigung gar nicht aktiviert hast oder/und nicht auf "fragen" gestellt hast?
    Hierzu gibt es eine globale Einstellung und eine individuelle pro Konto.
    Global:
    Extras, Einstellungen, Erweitert, Allgemein, Empfangsbestätigungen.
    pro Konto:
    Konteneinstellungen, Empfangsbestätigungen.
    Gruß

  • Henze
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    • 28. September 2010 um 13:33
    • #15

    Lieben Dank!,
    jetzt weiß ich wenigstens wie es aussehen müsste.
    Die Empfangsbestätigungs-Abfrage fehlt.
    Die Einstellungen im Tb sind die Standard-Einstellungen also immer Fragen (in allen drei Fällen). Kontoeinstellungen: keine, greifen auf Globale Einstellungen zurück.
    Der »Disposition-Notification-To:«-Eintrag wird im Quelltext auch ausgeliefert nur Tb blendet das Empfangsbestätigungsfeld im Mail-Fenster nicht ein. Vielleicht ein Bug in der Mac-Version des 3.1.4 (s. Signatur)? Irgendein anderer Mac-User mit dem gleichen Problem?

    Habe mal auf »immer Empfangsbestätigung anfordern« geswitcht. Auch hier wird »Disposition-Notification-To:«-Eintrag ausgeliefert aber keine Empfangsbestätigung angefordert.

  • mrb
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    • 28. September 2010 um 15:15
    • #16

    Zu Mac kann ich nichts sagen,
    weitere Möglichkeit: ein Theme oder Add-on blockiert die Meldung.
    Daher mal im -Starte TB mal im safe-mode und überprüfe das Verhalten dort:

    Safe-Mode verwenden, um Probleme mit Add-ons zu beheben
    starten und überprüfen.

    Gruß

  • Henze
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    • 28. September 2010 um 15:58
    • #17

    Im »safe mode« fragt er ebenso wenig nach der Empfangsbestätigung, obwohl er den »Disposition-Notification-To:« mit ausliefert. ?

  • mrb
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    • 28. September 2010 um 17:21
    • #18

    Hallo,
    wenn hier im Forum das Problem bekannt wäre, würde sich auch jemand melden.
    Wenn du gut Englisch kannst , frage mal im englischen Mozillazine-Forum danach. Ich vermute, dass dort mehr Mac-User vorhanden sind.
    http://forums.mozillazine.org/viewforum.php?f=39

    Gruß

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