Timeout bei Uniserver

Thunderbird-Version: 24.6.0
Betriebssystem + Version: Windows 7 Prof
Kontenart (POP / IMAP): IMAP
Postfachanbieter: TU Berlin

Ich kann seit knapp zwei Wochen die Mails eines meines IMAP Konten, das meines Unimailboxkonto TB nicht mehr synchronisieren. Über das Webportal kann ich im Browser auf alles zugreifen etc. auch die Synchonisation mit meinem Android klappt einwandfrei. Ich habe keine Einstellungen geändert, welche den Einstellungen entsprechen, welche für den Server auf der Uniwebsite angegeben werden:

IMAP: mail.tu-berlin.de; Port: 993; „Nutzername“; SSL/TLS; Passwort, normal
SMTP: mail.tu-berlin.de; Port: 465; „Nutzername“; SSL/TLS; Passwort, normal
Ich verwende keine MDN und keine zusätzliche Verschlüsselung falls das irgendwie eine Rolle spielen sollte.

Detaillierte Fehlerbeschreibung:
Mails abrufen:
Beim Öffnen synchronisieren meine Konten (u.a. WEB.de)
Dabei erscheint ganz gewöhnlich oben links im Reiter ein
kreisendes Ladesymbol und unten die Fortschrittsleiste in grün.
Eine Minute vergeht bis zum timeout während unten links die Information
"Sende Login-Daten..." zu sehen ist.
Final erscheint die Fehlermeldung
"Zeitüberschreitung der Verbindung mit Server
Servername“ als Popup in der Windows-Symboleiste
unten rechts.

Mails senden:
Wenn ich eine Mail verfasse ist es nicht möglich diese zu speichern.
Dabei erscheint die Fehlermeldung:
"Die Nachricht konnte nicht im Ordner "Entwürfe" gespeichert werden.
Nochmals versuchen?"
Gleiches geschieht, wenn ich eine Mail senden möchte.
Interessanterweise wird sie aber trotzdem versendet! Und das egal wie groß!
Versendet ist sie, allerdings nicht im "Gesendet" Ordner gespeichert; weder lokal
noch auf dem Server.

Ich habe mehrfach alle Einstellungen überprüft und das Konto innerhalb von Thunderbird komplett gelöscht und anschießend neu erstellt.

Bisher hatte ich dreimal Kontakt zum Support der Uni. Leider dauert das immer knapp eine Woche. Dies ist was sie mir geschrieben haben:
1. „wir haben keinerlei Änderungen an der Konfiguration vorgenommen, somit haben sich für sie auch keine Einstellungen geändert.“
2. „Wir haben für ihre Mailbox sicherheitshalber ein reconstruct gemacht. Löst dies das Problem????“
3. „Wir sehen in unseren Logs keine Probleme. Wir sehen erfolgreiche Logins und "user „Nutzername“ opened INBOX on mailbackend-4-febe.intern.tu-berlin.de".
Versuchen Sie bitte mal in einem Terminal-Fenster ein
telnet mail.tu-berlin.de 143
Die Verbindung können Sie durch Eingabe von
. logout
ggf. wieder beenden. Kommt die verbindung überhaupt zustande?“

Ich musste Telnet installieren und konnte ich eine Verbindung aufbauen:

* OK [CAPABILITY IMAP4 IMAP4rev1 LITERAL+ ID
MUPDATE=mupdate://mupdate-2-febe.in
tern.tu-berlin.de/ STARTTLS LOGINDISABLED AUTH=GSSAPI SASL-IR
COMPRESS=DEFLATE]
mail.tu-berlin.de Cyrus IMAP Murder
v2.3.16-Fedora-RPM-2.3.16-6.el6_2.5 server r
eady

Ich denke, dass das Problem irgendwo bei mir liegt.

Das Deaktivieren der Firewall von G Data auch des „Wächter“ bringt nix.
Ich hoffe auf Hilfe!

Beste Grüße,
Jonny

Lieber rum,

<vielen Dank fürs willkommen heissen! Da sind mir meine niederrheinischen Manieren unter dem Umstand digitaler Problemlösungshürden in Gänze und im hohen Bogen, über Bord in den Rhein geplumst. :redface:

Zurück zum Problemchen.

Zitat von "rum"

Hast du auch andere Mailkonten und klappt es dort?

Ja, wie erwähnt habe ich z.B. noch WEB.de Konten, mit übrigens den gleichen Port-Einstellungen, welche ganz problemlos laufen.

Zitat von "rum"

Ich vermute mal, dass[...] der Virenscanner ursächlich sind.

Ich habe auch deinen Hinweis G Data im Systemstart deaktiviert und es klappt! Um das Problem einzugrenzen habe ich jede Funktion einzeln deaktiviert und es klappt nicht. D.h. nur das Deaktivieren des ganzen Programms löst das Problem. :gruebel: Da ich logischerweise nicht das ganze Programm ausschalten will bleiben die Einstellungen der Ansatz zum Lösen des Problems. Ich könnte z.B. den Port für die TU rausnehmen, weil ich dort nie Spam bekomme, leider würde ich dann auch alle anderen Konten ungescannt meinen PC vollmüllen lassen.

Zitat von "rum"

Stell doch [...] die Server-Einstellungen mal auf Port 143 um.

Eine Möglichkeit wäre also den Port zu ändern. Das klappt allerdings nicht. Ich habe 143 probiert, weil der Support das so vorgeschlagen hat.

Zitat von "rum"

Btw: aber z.B. das Passwort geändert o.s. hast du nicht in letzter Zeit?

Nein. Ich habe weder bei G Data noch bei Thunderbird Einstellungen geändert.

Ich probiere derweil mal ein wenig mit den Einstellungen rum. Haha - rum
Bis später

Ups, also ich hatte vergessen, dass ich den Port noch auf 143 im TB eingestellt hatte. Habe ihn umgestellt und den Email Scanner deaktiviert, dann neu gestartet und es geht jetzt. Aber trotzalledem will ich den eigentlich anlassen. Leider gibt es da nicht besonders viele Einstellungen:

Unter "Erweitert" kann man nur die Ports spezifizieren.

LG
Jonny

Ich habe jetzt unter Einstellungen das Scannen in tmp erlaubt und in G Data alles aktiviert. Jetzt klappt es.
Vielen Dank für die Hilfe bei der Lösung eines so offensichtlichen Problems.

edit: sieht so aus als besteht das Problem. Jedenfalls erscheint nun wieder das timeout. Ich lese mir mal den Artikel durch und versuche weiter Einstellungen zu ändern.

Beste Grüße,
Jonny

Vielen Dank graba für den Link.

Nachdem ich nun die Überprüfung der Mails in tmp erlaubt habe werden auch meine WEB.de Konten nicht mehr abgerufen.
Ich kann es auch nicht wieder rückgängig machen, daher habe ich den Email-Schutz aufgehoben und wende mich mal an den Support von G Data. Ich finde es doch recht merkwürdig, dass es so lange unkompliziert verlaufen ist und jetzt einfach nicht mehr funktioniert...

Ich werde über die Ergebnisse berichten.