Thunderbird lässt sich nicht öffnen - Profile können nicht geladen werden

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Hallo,

Thunderbird lässt sich nicht öffnen, es kommt immer die Meldung das Programm ist bereits geöffnet.
Über den Task Manager sehe ich, das dies nicht der Fall ist.
Was kann ich tun?

Thunderbird (die genaue Version weiß ich nicht, da ich das Programm ja nicht öffnen kann)
Win 8
Avira freeware

Viele Grüße ins Forum
kassa

hier eine konkretisierung:

die Thunderbirdversion war 31.7.0, habe ein Update auf 38.0.1. gemacht. hat das Problem insofern gelöst, das ich nun weiß das es am Profil liegt. Es kommt folgende Meldung:
Ihr Profil "Thunderbird" kann nicht geladen werden. Es ist möglicherweise nicht vorhanden oder ein Zugriff ist nicht möglich.

Wie gehe ich jetzt am besten vor:

Danke für Tipps:
kassa