Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
* Thunderbird-Version: 38
* Betriebssystem + Version: Windows 8.1
* Kontenart (POP / IMAP): pop3
* Postfachanbieter (z.B. GMX): GMX und web.de
* Eingesetzte Antivirensoftware: Avira
* Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software):
Es ist nicht mein PC sondern meine Freundin. Sie ist älter und kennts sich kaum aus. Bis jetzt konnte ich ihr helfen alles einrichten.
Da sie sehr viele Kontakte hat und selbst etliche mails schickt mit bildanhängen die höchstens bis 20kb gross sind kriegt aber von zeit zu zeit aber auch bildanhänge die allerdings viel grösse sind.
Jetzt kommt ewig die aufforderung zu kompriemierung obwohl die mails als gelöscht sind. Ich habe bis jetzt ihr so helfen können in dem ich ihr in dem Profiel ordner die datei inbox, papierkorp und send gelöscht habe. Habe ihr auch erklärt warum das so ist, sie versteht es und trotzdem ärgert sie das. Ich habe ihr auch vorgeschlagen mal für 2 wochen die mails ohne anhänge zu schicken damit sie mal sieht das es doch auch so funktioniert.
Gestern rief sie mich an und sagte ihr macht das aber keine freude mehr mit dem Noteboock weil sie die bildchen nicht mehr anhängen kann/soll
Die frage ist was kann ich noch machen, habe schon viel darüber gelesen aber es hilft nicht weiter das was ich machte wäre am sinvollsten nur ich kann ja nicht alle 5 tage dort hin und die dateien in dem profilordner löschen
Ich hoffe das mir jemand ein guten tipp geben kann der auch leicht für einen total neuling verständlich durchführbar ist. Ein problem ist auch noch vorhanden und zwar ihre sehr viele kontakte von über 100 wie kann ich die sichern, habe letzte woche mal gemacht und die liste/datei 0kb also hat es nicht funktioniert, kann es sein das es an Windows 8.1 liegt?. Frage deshalb weil ich ihr auch meinen alten Toshiba überlassen habe wo Windows 7 ist und da hat es funktioniert. Ich nutze selbst noch Windows 7 und habe es nicht vor zu wechseln