Thunderbird hängt sich beim Speichern auf - aber erst wenn ich länger als 1,5 Minuten gearbeitet habe

* Thunderbird-Version: 38.2.0
* Betriebssystem + Version: Windows10 Pro
* Kontenart (POP / IMAP): POP
* Postfachanbieter (z.B. GMX): GMX, 1&1, GMAIL
* Eingesetzte Antivirensoftware: Antivirus Pro (Avira, kostenpflichtig)
* Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): Interne Software, Fritzbox

Guten Tag liebe Community. Ich bin ein langjähriger Thunderbirdbenutzer, der seit Jahren mit dem Emailprogramm arbeitet. Seit mehreren Wochen habe ein Problem mit Thunderbird. Ich habe im Netz und im Forum nach Antworten gesucht, aber nichts gefunden.

Thunderbird hängt sich für ca. 2 Minuten auf, wenn unter der Version 38.3 oder 38.2.0 folgende Aktionen durchgeführt werden und ich MINDESTENS eine Minute Thunderbird offen hatte:

1. Speicherung einer Datei im Ordner gesendet
2. Längeres Arbeiten mit einer Datei (vermutlich wenn automatisch zwischengesichert werden soll)
3. Nach dem Senden einer Datei (egal wie groß)

mit Version 38.2.0 besteht das Problem nach der Installation erstmal nicht, taucht dann aber wieder auf.

Wenn ich dann Thunderbird zwangsweise über den Taskmanager schließe stelle ich Folgendes fest:
1. Thunderbird läuft nach dem Start wieder normal
2. Die Email wurde versendet / der Entwurf korrekt gespeichert
3. Ich kann erneut sofort wieder speichern ohne, dass es "Hänger" gibt.

Warte ich dagegen noch zwei Minuten und möchte z.B. den Entwurf erneut speichern hängt Thunderbird erneut.
Mit "aufhängen" meine ich: Keine Eingaben mehr möglich, blauer drehender Kreis wird angezeigt.

Das Problem trat das erste Mal auf, als ich eine sehr große Email mit zahlreichen Anhängen über einen langen Zeitraum vorbereitet habe (im Entwurfordner) und währenddessen ein oder mehrere Thunderbirdupdates ausgeführt wurden.

Folgende Schritte habe ich bereits unternommen:
1. die große Email versendet
2. den Ordner Gesendet (insbesondere Dateien mit großen Anhängen) teilweise gelöscht und danach komprimiert
3. die Version 38.2.0 installiert
4. alle Ad-Ons deinstalliert und Thunderbird im gesicherten Modus ausgeführt
5. das Profil auf ein anderes Laufwerk (weitere verbaute SSD) ausgelagert
6. Avira deaktiviert

Das Problem tritt nicht auf, wenn andere Anwender sich angemeldet haben und mit ihren Profilen arbeiten. Das Problem tritt auch nicht auf, wenn ich Thunderbird neu installiere und ein neues Profil anlege.

Ich habe sehr viele und große Emails gespeichert.

Größe Profil 7.25 GB
Ordner Mail 7.05 GB
Ordner Lokal Folders 7.05 GB

Emails werden gefiltert und der Posteingang so bald wie möglich geleert. Die Emails werden in zahlreiche Ordner und Unterordner verschoben (Ordner und Unterordner zusammen etwas über 110 Stk.). Automatische Komprimierung ist aktiviert. Papierkorb wird nach Beendigung des Programmes automatisch geleert.

Ärgerlich: Obwohl ich nun viele interessante gesendete Emails gelöscht habe und Thunderbird ein um ca. 2GB reduziertes Profil hat bleibt das Problem bestehen. Die Profilgröße muss nun deutlich unter der Menge liegen, als das Problem zum ersten Mal auftauchte.

Zusätzliche Informationen:
Ich habe vor einigen Monaten meine Emailkonten geändert. Ich habe für verschiedenen Anlässe verschiedene Emailkonten wobei Thunderbird aufgrund eines Routings unter den div. Konten nur 3 Konten abfragen muss. Senden muss Thunderbird allerdings unter 8 Konten. Wenn ich durch mein ausgelagertes Profil manuell gehe, sehe ich dort noch zahlreiche "alte" Verbindungen. Ich kenne mich aber nicht so gut aus, dass ich mir zutraue dort etwas manuell zu löschen.

Ich habe immer die Sorge, dass bei einer zwangsweisen Beendigung des Programms Daten nicht gespeichert werden.

Es scheint mir, als ob das Gesendet / Entwurf Profil einen Knaks hat, der sich bei erst nach einigen Minuten bemerkbar macht. Habt Ihr eine Idee was ich dagegen machen kann?
Vielen Dank!

Der_Dscho

MRB ich finde es super, dass Du mir hilfst. Vielen Dank für Deine Zeit.

Ich arbeite schon seit 5 Jahren mit einer kostenpflichtigen Avira Version ohne Probleme. Allerdings bekommen die auch Updates, was das Verhalten der Software verändern kann.

Der Ordner Mail ist mit ca. 7GB der Größte.

Ich habe nochmal bei Mozilla gesucht und dort den Artikel "Thunderbird-Daten auf einen neuen Rechner übertragen" gelesen - waseiner Neuanlage eines Profils gleichkommt.

In Gmail habe ich das alte POP in ein IMAP Konto geändert.
Dann ein neues IMAP Konto in Thunderbird Gmail_neu angelegt.
Dann synchronisiere ich die 110 Ordner aus meinem alten Pop Konto in das Imap Konto.

Da ich alles aus dem Posteingang absortiere, sind auch in den 1&1 und gmx Konten (deren Emails schon immer in das Gmail Konto einsortiert wurden (kann dass ggf. ein Problem sein?) quasi leer. Die restlichen werde ich noch verschieben.

Wenn alles auf dem Gmail Server ist, lösche ich die Pop Reste beim alten Gmail Konto in Thunderbird.
Vielleicht läuft es dann schon - ich werde das ein paar Tage testen.

Ggf. ändere ich den Namen des alten Profils und lasse Thunderbird auf ein frisches Profil zugreifen. Dann werde ich die Emails als Pop versuchen herunterzuladen.
Das Thunderbirdprofil wird eh täglich gesichert.

Ich werde dann hier berichten.

Hallo MRB,
die mit Abstand größten Ordner waren
sent (hauptkonto) mit 1,04GB
und
ein Ordner in dem ich meine Zeitschriften abgelegt habe mit 712 MB.

Ich habe alle Konten auf IMAP umgestellt alte Profile gelöscht, Thunderbird neu installiert und ein neues Profil angelegt. Das neues Profil ist nun 1,5 GB groß.
Das Problem bleibt bestehen (Beim Senden und Entwürfe speichern, nicht immer aber mit längerer Benutzung immer öfters).
Ich habe nun AVIRA im Verdacht (Probleme Emails bei gesicherter Verbindung zu scannen sind gem. Avia bekannt, insbesondere wenn der Standardport eingerichtet ist) und den Emailschutz deinstalliert. Bisher ohne Erfolg.

Mal sehen was mir noch so einfällt. Wie kann ich Avira vom Profil sonst noch fernhalten? Zur Not muss ich Avira mal deinstallieren, dann wäre ich einen Schritt weiter.

Merkwürdig: Wenn es ein Problem mit Avira gibt, müsste das doch bekannt sein. Es gibt sicherlich ein paar mehr Anwender, welche Avira Pro und Thunderbird nutzen.

Vielen Dank schon jetzt für Deine Hilfe,

Dscho

Mit dem Standardport meinte ich den als solchen von AVIRA bezeichneten Port:

http://www.avira.com/de/support-for…detail/kbid/935

Nachdem ich den Emailscanner deaktiviert hatte, bestanden noch Probleme, s. o. Allerdings habe ich nun neu gestartet und bisher hatte ich noch keine Probleme.

Dabei war die Überprüfung bei "gesendete Emails" deaktiviert. Vielleicht war eine Deaktivierung nicht ausreichend. Mal sehen was noch kommt. Dennoch bin ich froh nun alles auf IMAP umgestellt zu haben. So hatte die Arbeit mit der Problem auch was Gutes.

Wenn das Problem nochmal auftaucht wird AVIRA gleich deinstalliert.

Bisher komme ich vorläufig zum dem Entschluss, dass

1. AVIRA Pro ursächlich für den Hängen beim Senden und Speichern im Ordner Entwürfe war,
2. Die Deaktivierung des Scannens von gesendeten Emails bei Avira Emailschutz bzgl. Thunderbird nicht ausreichend war,
3. Eine Deinstallation des Avira Emailschutz (kann unter Programme ==> AVIRA ==> Ändern) erfolgreich war, aber erst nach einem Neustart aktiv wird,
4. IMAP Konten im Zeitalter von Smartphones und Internetflates für mich entscheidende Vorteile haben und auch das Free Mail Konto von GMX - entgegen jeglicher Dokumentation - IMAP unterstützt und somit verwendet werden kann.

Beste Grüße,

Dscho

Bisher läuft Thunderbird wieder. IMAP ist etwas träge, trotz schneller Internetverbindung - irgendwie hängt es dann kurz mal. Aber die Probleme sind vorbei.

Lag an AVIRA Pro Emailschutz.

Lag wohl doch nicht an Avira Emailschutz. Nach ca. einer Woche trat das Problem wieder auf - Thunderbird hat wieder den Hänger beim Senden und Speichern. Werde bei Gelegenheit einmal AVIRA deinstallieren.

Also ich kommt mit der Lösung des Problems nicht weiter. Ich habe AVIRAPro deinstalliert und es lief super. Dann habe ich AVIRA Free installiert und es gab keine Probleme. Nach ein paar Tagen taucht das Problem wieder auf. Ich habe nun das Profil vom Scan ausgenommen. Mal sehen ob es wieder besser wird . . .

Es gibt weitere sehr merkwürdige Dinge:
2 gesendete Emails (IMAP) fand ich im Papierkorb wieder statt bei gesendet.
In der Übersicht Postausgang in welcher die Betreffe der augegangenen Emails angezeigt werden, klickt man normalerweise auf die Email und diese wird dann im Vorschaufenster angezeigt. Also klicke ich auf xyz, dann wird im Vorschaufenster die Email mit dem Betreff xyz angezeigt.
Bei mindestens einer Email wird - wenn ich auf der Betreff xyz - klicke, eine andere Email angezeigt. Auch der Betreff der Email und der Betreff im Postausgangsfenster sind verschieden.
Ich glaube meine Version von Thunderbird spinnt. Soetwas habe ich noch nie erlebt. Das Programm bringt mich vollends durcheinander. Ich weis gar nicht mehr wo ich mit der Fehlersuche anfangen soll.

Auch wenn ich das Profil vom Scannen des AVIRA Virenscanners ausnehme, so bleibt das Problem. Thunderbird hängt wieder "regelmäßig" beim Senden und Speichern von Entwürfen.

So und wieder ein Schritt weiter. Auch ohne AVIRA gibt es Hänger - wie immer nicht direkt sondern nach längerer Verwendung.

Beispiel:
AVIRA Deinstalliert, alles läuft wieder Super. Einen Email Entwurf mit Anhängen 20 x gespeichert - kein Problem. Wenn der Entwurf z.B. an eigene Emailadresse versendet werden soll, dann hängt sich Thunderbird 1,5 Minuten bei 99% auf.

Thunderbird wird zwangsweise geschlossen - versendete Email wird empfangen war anscheinend doch zu 100% versendet. Dann sofort an eigene Adresse weitergeleitet. Funktioniert ohne Hänger.

Ich habe nun meine SSD (Samsung Evo 840 1TB) im Verdacht (die hatte in einer vorherigen Version schon Probleme beim Zugriff auf länger nicht genutzte Dateien). Mal den Samsung Magician Rapid Mode deaktiviert. An irgendwas muss es doch liegen!

Daran liegt es auch nicht. Immer wenn ich länger mit Thunderbird arbeite tauchen die Probleme auf. Hat jemand eine Idee?

So, es gibt vermutlich keinen, der mir helfen kann. Daher berichte ich nun einfach mal weiter:+

Nachdem ich mir aufgrund einer fehlerhaften Sicherung das Betriebssystem zerschossen habe, musste ich Windows 10 neu installieren. :steinigung:

Da ich die Emails als IMAP habe, konnte ich das Konto einfach wieder in Thunderbird einbinden. Gleiches Avira wurde installiert.
Wie es nun scheint, ist der Fehler behoben.

Dachte ich zwar auch schon einmal . . . aber vielleicht verschwindet das Aufhängen ja dieses Mal dauerhaft.

Das ist ja schön, dass mein Thema noch weiter existiert. Die Benachrichtigungsfunktion ist ne nette Sache - aber ich denke die Funktion schalte ich für diesen Beitrag nun ab.

Seit November 2015 als ich Windows10 neu installiert hatte, läuft Thunderbird absolut einwandfrei und schnell. Die Kombination mit Google IMAP ist eine super Sache und eine schlanke Lösung - das Problem von vor einem Jahr hatte ich schon vergessen. Also an Avira hat es nicht gelegen, denn das habe ich genauso wieder installiert. Auch nicht an der Größe der Maildatenbank. Da hatte ich eben Glück im Unglück, dass ich aufgrund eines Fehlers Windows 10 neuinstallieren musste. Dort war irgenwas falsch gewesen.

Da meine Emails mir sehr wichtig sind, habe ich nun folgende Konfiguration:

IMAP über gmail, auch andere wie z.B. gmx werden nach gmail weitergeleitet. Maildatenbank ist nicht in meinem Profil, sondern auf einem anderen Laufwerk, es kann nun zwar jeder an meine Emails, aber ich kann die dort besser sichern (z.B. wenn ich über ein anderes Benutzerkonto angemeldet bin) - sofern das überhaupt nötig ist, denn alles ist ja in gmail bereits einsortiert.

Wenn ich aber mal wieder Windows 10 neuinstallieren muss, muss ich mich um die Maildatenbank überhaupt nicht mehr kümmern. Überhaupt ich versuche Windows 10 so schlank zu halten und alle Programme/Dokumente/Fotos/Videos/Musik/Sicherungen/Email auf einem anderen Laufwerk auszulagern, sodass ich Windows 10 jederzeit ohne größeren Datenverlust wieder neuinstallieren kann. Es gab nämlich schon einmal einen anderen Grund, warum ich das nochmal machen musste (ich hatte mit Hardlinks und Juncions viel ausgelagert, was irgendwann die Installation von einem Garmin Programm unmöglich machte und mir Windows komplett zerschossen hatte, ja es war wirklich so, ein Löschen der Links half auch nicht mehr).

Zum Schluss muss ich aber noch mal mrb danken. Ich habe schon andere Probleme in anderen Foren (nicht Thunderbird) gepostet und erst nach Wochen/Monaten überhaupt eine Antwort erhalten. Diese schnelle Unterstützung ist klar eine Pluspunkt, der für Thunderbird spricht.

Beste Grüße,

Dscho