Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
- Thunderbird-Version: 52.3.0 oder 52.4.0
- Betriebssystem + Version: Windows 10
- Kontenart (POP / IMAP): POP3 /SMTP
- Postfach-Anbieter (z.B. GMX): Dokom21
- Eingesetzte Antiviren-Software: G-Data Total Security
- Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): G-Data
- Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen):
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Als ich heute morgen Thunderbird öffnen wollte, um meine Mails abzurufen, wurde ich aufgefordert zunächst ein neues Konto einzurichten.
Mein bisheriges Konto, alle Unterkonten und auch Lightning sind verschwunden. Nur das Adressbuch ist noch da.
Unter "suchen" werden auch alle Kopfzeilen von gesendeten und empfangenen Mails noch angezeigt, aber beim öffnen sind sie dann leer.