thunderbird erstellt keine zweite mail-Adresse die ich vom domain-anbieter erhalten habe

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

• Thunderbird-Version: keine Ahnung, wo finde ich die Info?
• Betriebssystem + Version: Windows 10, Version???
• Kontenart (POP / IMAP): ich glaube IMAP
• Postfach-Anbieter (z.B. GMX): bei Webgo keine Ahnung, dort ist meine Domain das, was hinter dem @ erscheint
• Eingesetzte Antiviren-Software: Norton
• Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): keine Ahnung
• Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen): keine Ahnung

Hallo! ich habe bei webgo eine Domain mit zwei mail-Adressen "gekauft". Es lässt sich aber nur eine mail-Adresse installieren. Danach kommt ein Fenster mit dem Inhalt, dass der Server schon besetzt sei. Der Support von webgo meint, dass dies nicht an ihrem System liege, sondern am mail-Programm. Was kann ich nun tun?

Eure Ulrike

Hallo Ingo! Danke für die ersten Hilfestellungen. Ich habe den Artikel über die Aliasse gelesen, ja es könnte sein, dass dem so ist. Das muss ich ausprobieren. Bin aber erst ab Sonntag wieder online, sodass es etwas dauern kann, bis ich hoffentlich die Erfolgsmeldung von mir geben kann. Andere Frage: Was bedeutet "HTH"? Gruß Ulrike