Nach Update auf v78 weder Programmstart noch Deinstallation mehr möglich

    Nach dem automatischen Update auf Version 78 gestern ließ sich Thunderbird ein einziges Mal starten.

    Heute nach dem Hochfahren startet Thunderbird nicht mehr.

    Im Taskmanager hängt der Prozess thunderbird.exe jedes Mal bei 83.916K Arbeitsspeicher, da tut sich nichts.

    Folgendes habe ich versucht:

    - Im Abgesicherten Modus starten - selbes Ergebnis, Thunderbird-Prozess hängt

    - Als Administrator starten - selbes Ergebnis, Thunderbird-Prozess hängt

    - Deinstallieren, um die frühere Version zu installieren - auch hier keine Reaktion, Thunderbird lässt sich nicht deinstallieren

    Den Tipp, die neue Thunderbird-Version erneut "drüberzuinstallieren", der hier im Forum gegeben wurde, habe ich noch nicht probiert. (UPDATE: Ich habe es gemacht, es verändert nichts, Thunderbird-Prozess hängt)

    Die Frage wäre, an welcher Stelle hängt Thunderbird (Add-On-Überprüfung o.ä.???) und wie kann ich mögliche Fehlerquellen abschalten, um weiterzukommen? Bzw. wie komme ich zurück zur vorherigen Version, wenn sich Thunderbird auch nicht mehr deinstallieren lässt?

    Vielen Dank für Eure Hilfe!

    • Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer): 78.5.0.7625
    • Wurde gerade auf eine neue Versionsreihe aktualisiert: ja, automatisches Update von 68 auf 78
    • Betriebssystem + Version: Windows 7 Pro mit ESU
    • Kontenart (POP / IMAP): IMAP
    • Postfach-Anbieter (z.B. GMX): 1&1 / IONOS
    • Eingesetzte Antiviren-Software: Windows Defender / Microsoft Security Essentials
    • Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): Windows

    Edited once, last by Alonski (November 24, 2020 at 12:14 PM).

  • graba November 24, 2020 at 11:20 AM

    Approved the thread.

    Falls es wen interessiert: Ich habe das Problem lösen können :-)

    Ich habe:

    1. den alten Programmordner umbenannt, statt auf die Deinstallationsroutine zurückzugreifen, die ja auch nicht mehr startete
    2. die Vorgängerversion 68... installiert
    3. Thunderbird per Befehlszeile thunderbird -p --allow-downgrade gestartet. Damit konnte ich mein altes Profil auswählen und die Hürde überspringen, dass der Start bei der Meldung "Ältere Version von Thunderbird gestartet..." nicht weitergeht. (Infos dazu hier und hier)
    4. in den Einstellungen das automatische Update deaktiviert

    Jetzt läuft alles wieder wie geschmiert - in der alten Version.

    Vielleicht hilft das ja jemandem.

    Schöne Grüße!

    Irgendwann stehst du aber wieder vor dem gleichen Problem und zwar einerseits mit dem alten Betriebssystem (Sicherheitsproblematik; auch das einfache ESU lief nur bis 1/2020, das erweiterte für Firmen noch bis 2023),

    Quelle

    und der derzeit noch unterstützten TB-Version 68*

    Teste vielleicht mal in der 78* Variante und einem neuen Profil ohne die nicht genannten Erweiterungen..