Ordner verschwunden

    Hallo,

    seit einiger Zeit wird in meinem Postfach nur noch der Ordner "Posteingang" angezeigt. Papierkorb, Gesendete Elemente.... ist alles verschwunden. Habe schon verschiedene Hilfetipps probiert, doch leider erfolglos. Ich kann keinen neuen Ordner erstellen.

    Seit 2 Tagen erhalte ich keine Mails mehr auf mein Handy. Das gab es schon öfter, ich nutze das mail Programm fast aussließlich über das Handy. Wenn ich dann aber am PC Mails gelöscht habe, ging es wieder. Das hat diesmal auch nicht geholfen. Ich vermute, evt. ist ein "unsichtbarer" Papierkorb voll?

    Meine Betriebssystem ist Windows 10 Home

    Kontenart IMAP

    Postfachanbieter: Netcologne

    Wäre sehr dankbar für Hilfe!

    Gruß

    Sabine

  • graba November 18, 2021 at 4:55 PM

    Approved the thread.

    Hello,

    kann es sein, dass die anderen Ordner wie Gesendet, Papierkorb, Entwürfe, ...etc Unterordner des Posteingangs sind, wie es für IMAP-Konten bei manchen Postfachanbietern Standard ist ?

    Und dass dieser Posteingang zufällig lediglich "zugeklappt" ist wie in meinem Screenshot ?

    Wenn das nicht der Fall ist, musst du vielleicht die "fehlenden" Ordner abonnieren über R-Klick auf das Konto > Abonnieren ...

    Guten Morgen!

    Entschuldige, hätte mich klarer ausdrücken sollen. Den letzten Tipp habe ich erst auf Dein Anraten hin versucht.

    Fehlerbehebung werde ich gleich mal starten .

    Am Handy werden die Ordner angezeigt. Sind aber auch ganz ganz seltsam. wenn ich eine Mail schreibe und sende, wird sie kurz im Ordner "gesendet" angezeigt und verschwindet dann. Ein paar ältere gesendete Mails bleiben sichtbar.

    Was ist die Webmailseite des Anbieters?

    Quote from SabineWL

    Was ist die Webmailseite des Anbieters?

    Meine NetCologne

    Quote from SabineWL

    Macht der jetzt selber was, oder muss ich ihm was sagen?

    Der Fehlerbehebungsmodus ist ein Test zur Fehlersuche Fehlerbehebungsmodus

    Du sollst im Fehlerbehebungsmodus überprüfen, ob dein Problem nicht mehr auftritt, das heißt in einem Fall ob die fehlenden Ordner jetzt angezeigt werden oder nicht.

    Ehe ich es wieder vergesse: welche Einstellung hast du im Menü Ansicht > Ordner ? Ist da ein Haken bei "Alle" ?

    war jetzt auf der Seite von Necologne. Die Ordner Papierkorb, Entwürfe, Spam und Gesendet sind da aber leer. Habe eine Nachricht gelöscht und die ist jetzt im Papierkorb. Funktioniert hier also.

    Weiter unten, unter "Netcologne.de" sind die Ordner Drafts, Sent, Trash. Drafts ist leer, in Sent ist die letzte Mail vom 9.11. - wie auf dem Handy auch. Der Trash-Ordner ist sehr voll. über 800 mails. Vielleicht blockiert der was? Soll ich den mal leeren?

    Übrigens: Vielen Dank soweit für die Mühe und Tipps :)

    Quote from SabineWL

    war jetzt auf der Seite von Necologne

    Sorry, das habe ich eben erst mitgekriegt.

    Quote from SabineWL

    Die Ordner Papierkorb, Entwürfe, Spam und Gesendet sind da aber leer.

    Das heißt vermutlich, dass diese Ordner nicht benutzt werden bzw. nicht abonniert sind.

    Quote from SabineWL

    Weiter unten, unter "Netcologne.de" sind die Ordner Drafts, Sent, Trash. Drafts ist leer,

    Was heißt denn "weiter unten unter NetCologne ? Ist das nicht die selbe Webmail-Seite ?

    Ich vermute,. dass es sich bei Drafts, Sent und Trash um die zu benutzenden Ordner handelt, es fehlt allerdings der Ordner Inbox.

    Veile Postfachanbieter von IMAP-Konten haben die üblichen Ordner doppelt, davon einmal in englischer Sprache.

    Es ist dann häufig kompliziert, auf dem Smartphone, dem Tablet und in Thunderbird die entsprechenden Ordner zu abonnieren, damit alle Nachrichten in allen Ordnern aller Geräte synchronisiert werden.

    Ich habe Stunden dafür gebraucht, bis ich in TB und auf dem Smartphone die Ordner identifiziert hatte, in die versendete, gelöschte, als Entwurf erstellte Mails jeweils gespeichert wurden. z. B. auf dem Smartphone gibt es manchmal drei Ordner für die gelöschten Mails. Hier in einem Beispiel sind es Deleted Items, Trash und TRASH.

    -------


    Auf dem Smartphone haben die Ordner des entsprechenden @icloud.com Kontos teilweise wieder andere Namen :

    Edited 2 times, last by Mapenzi (November 19, 2021 at 4:22 PM).