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  4. Allgemeines Arbeiten / Konten einrichten / Installation & Update

Thunderbird stürzt nach einer Weile ab

    • Release Channel
  • apfelschorle01
  • 3. Juni 2025 um 19:23
  • Unerledigt
  • apfelschorle01
    Junior-Mitglied
    Beiträge
    3
    Mitglied seit
    19. Dez. 2024
    • 3. Juni 2025 um 19:23
    • #1
    Thunderbird-Produkt
    Thunderbird für Windows
    Thunderbird-Version
    139.0.1
    Betriebssystem
    win10

    Hallo,

    ich habe seit paar Wochen das Problem dass TB nach einer Weile abstürzt.

    Ich habe bereits versucht:
    TB de- und neu installiert
    mit Shift -> Abgesicherter Modus und Add-ons deaktiviert
    Start-Cache löschen


    • Kontenart IMAP
    • Postfachanbieter google, web.de, all-inkl.de
    • Eingesetzte Antivirensoftware: keine (Win Bordmittel)
    • Firewall Betriebssystem-intern


    Danke für jeden Hinweis...


    Allgemeine Informationen
    Name Thunderbird
    Version 139.0.1
    Build-ID 20250531130320
    Distributions-ID
    Update-Ordner
    C:\ProgramData\Mozilla-1de4eec8-1241-4177-a864-e594e8d1fb38\updates\D78BF5DD33499EC2
    Update-Chronik
    Update-Kanal release
    User-Agent Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:139.0) Gecko/20100101 Thunderbird/139.0.1
    Betriebssystem Windows_NT 10.0 19045
    Anwendungsprogrammdatei C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe
    Profilordner
    (Lokaler Datenträger)
    Build-Konfiguration about:buildconfig
    Speicherverwendung about:memory
    Verwendung des Cache about:cache
    Leistung about:processes
    Angemeldete Service-Worker about:serviceworkers
    Module von Drittanbietern about:third-party
    Starter-Prozess Aktiviert
    Fenster mit mehreren Prozessen 0/0
    Fission-Fenster 0/0 Standardmäßig aktiviert
    Externe Prozesse 1
    Unternehmensrichtlinien Inaktiv
    Google-Location-Service-Schlüssel Fehlt
    Google-Safebrowsing-Schlüssel Fehlt
    Mozilla-Location-Service-Schlüssel Fehlt
    Abgesicherter Modus false
    Speichergröße (RAM) 31,9 GB
    Speicherplatz verfügbar 15,3 GB
    Profile about:profiles
    Telemetrie-Daten about:telemetry
    Glean-Daten about:glean


    E-Mail- und Newsgruppen-Konten
    ID Posteingangs-Server Postausgangs-Server
    Name Verbindungssicherheit Authentifizierungsmethode Name Verbindungssicherheit Authentifizierungsmethode Standard?
    account1 (imap) w0179dd3.kasserver.com:993 SSL/TLS Passwort, normal w0179dd3.kasserver.com:465 SSL/TLS Passwort, normal true
    account2 (none) Local Folders Keine Passwort, normal
    account3 (imap) imap.gmail.com:993 SSL/TLS OAuth2 smtp.gmail.com:465 SSL/TLS OAuth2 true
    account4 (imap) imap.web.de:993 SSL/TLS Passwort, normal smtp.web.de:587 STARTTLS Passwort, normal true
    account5 (imap) w0179dd3.kasserver.com:993 SSL/TLS Passwort, normal w0179dd3.kasserver.com:465 SSL/TLS Passwort, normal true
    Bibliotheken


    Bibliotheken
    Bibliothek Status Minimal vorausgesetzte Version Verwendete Version Pfad RNP (OpenPGP) OK 0.17.1 0.17.1.MZLA.139.0.1.botan C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\rnp.dll
    OTR Laden fehlgeschlagen. Die OTR-Chatverschlüsselung wird nicht funktionieren. - - -
    Kalender-Einstellungen
    Privat Name Wert Name
    Typ storage
    Deaktiviert true
    Benutzername
    URI
    Aktualisierungsintervall
    Schreibgeschützt
    Erinnerungen deaktivieren
    Cache aktiviert
    iMIP-Identität id1
    iMIP deaktiviert
    iMIP-Konto
    Organisator-ID
    Terminmitteilungen per E-Mail senden
    Popup-Erinnerungen unterstützt
    Erinnerungen für Einladung unterstützt
    Maximale Erinnerungen für Termin
    Anhang unterstützt
    Maximale Anzahl an Kategorien
    Privatsphäre-Status unterstützt
    Priorität unterstützt true
    Termin unterstützt
    Aufgabe unterstützt
    Lokale Zeit unterstützt
    UTC/GMT unterstützt
    Automatische Terminmitteilungen unterstützt
    Chat-Konten
    ID Protokoll Aktionen
    Absturzberichte der letzten 3 Tage
    Meldungs-ID Gesendet

    Alle Absturzberichte
    Externe Prozesse
    Typ Anzahl
    GPU 1
    Add-ons
    Name Typ Version Aktiviert Ort ID
    System-Theme – automatisch theme 1.4.1 true app-builtin default-theme@mozilla.org
    Amazon.de extension 1.1 false app-builtin amazon@search.mozilla.org
    Bing extension 1.0 false app-builtin bing@search.mozilla.org
    DuckDuckGo extension 1.0 false app-builtin ddg@search.mozilla.org
    Ecosia extension 1.1 false app-builtin ecosia@search.mozilla.org
    Google extension 1.0 false app-builtin google@search.mozilla.org
    LEO Eng-Deu extension 1.0 false app-builtin leo_ende_de@search.mozilla.org
    Quicktext extension 5.21 false app-profile {8845E3B3-E8FB-40E2-95E9-EC40294818C4}
    Wikipedia (de) extension 1.0 false app-builtin wikipedia@search.mozilla.org
    Dunkel theme 1.3 false app-builtin thunderbird-compact-dark@mozilla.org
    Hell theme 1.3 false app-builtin thunderbird-compact-light@mozilla.org
    Sicherheitssoftware
    Typ Name
    Antivirus Microsoft Defender Antivirus
    Antispyware
    Firewall Windows-Firewall
    Ältere Benutzer-Stylesheets
    Aktiv false
    Stylesheets Keine Stylesheets gefunden
    Grafik
    Allgemeine Merkmale
    Compositing WebRender
    Debug-Informationen zur Sichtbarkeit von Schriftarten Windows Platform
    Asynchrones Wischen und Zoomen Mausrad-Eingabe aktiviert; Ziehen der Bildlaufleiste aktiviert; Tastatur aktiviert; automatischer Bildlauf aktiviert; sanftes Zoomen durch Antippen aktiviert
    WebGL-1-Treiber: WSI Info outOfProcess: false
    inProcess: true


    Umgebungsvariablen
    Name Wert MOZ_CRASHREPORTER_DATA_DIRECTORY C:\Users\Ellmeier\AppData\Roaming\thunderbird\Crash Reports
    MOZ_CRASHREPORTER_EVENTS_DIRECTORY C:\Users\Ellmeier\AppData\Roaming\thunderbird\Profiles\arrfu64t.default-release\crashes\events
    MOZ_CRASHREPORTER_PING_DIRECTORY C:\Users\Ellmeier\AppData\Roaming\thunderbird\Pending Pings
    MOZ_CRASHREPORTER_STRINGS_OVERRIDE C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\crashreporter-override.ini
    Wichtige modifizierte Einstellungen
    Name Wert accessibility.typeaheadfind.flashBar 0
    browser.search.region DE
    extensions.lastAppVersion 139.0.1
    idle.lastDailyNotification 1748970100
    media.gmp.storage.version.observed 1
    media.hardware-video-decoding.failed false
    places.database.lastMaintenance 1748418746
    privacy.bounceTrackingProtection.hasMigratedUserActivationData true
    privacy.purge_trackers.date_in_cookie_database 0
    security.sandbox.content.tempDirSuffix {b2ced049-66fa-4889-b04b-9e30125545e7}
    storage.vacuum.last.content-prefs.sqlite 1744655485
    storage.vacuum.last.index 1
    storage.vacuum.last.places.sqlite 1748418746
    ui.osk.debug.keyboardDisplayReason IKPOS: Touch screen not found.
    Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
    Name Wert fission.autostart.session true
    Chronik- und Lesezeichendatenbank
    Integrität
    Barrierefreiheit
    Aktiviert false
    Barrierefreiheit verhindern 0
    Accessible Handler verwendet
    Dienst für Barrierefreiheit aufgerufen durch
    Bibliotheken-Versionen
    Minimal vorausgesetzte Version Verwendete Version
    NSPR 4.36 4.36
    NSS 3.111 3.111
    NSSSMIME 3.111 3.111
    NSSSSL 3.111 3.111
    NSSUTIL 3.111 3.111
    Isolierte Umgebungen
    Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses 0
    Effektive Ebene der isolierten Umgebung 1
    Status der Win32k-Sperre für den Inhaltsprozess Win32k Lockdown enabled -- default value is true
    Ebene der isolierten Umgebung des GPU-Prozesses 1
    Start-Cache
    Festplatten-Cache-Ordner C:\Users\Ellmeier\AppData\Local\thunderbird\Profiles\arrfu64t.default-release\startupCache\startupCache.8.little
    Festplatten-Cache ignorieren false
    Festplatten-Cache bei Initialisierung erkannt true
    In Festplatten-Cache geschrieben false
    Internationalisierung & Lokalisierung
    Anwendungseinstellungen
    Angeforderte Sprachen ["de"]
    Verfügbare Sprachen ["en-US","de"]
    Anwendungssprachen ["de","en-US"]
    Region-Einstellungen ["de-DE"]
    Standardsprache "de"
    Betriebssystem
    Sprachen des Betriebssystems ["de-DE"]
    Region-Einstellungen ["de-DE"]
    Externes Debugging (Chromium-Protokoll)
    Verbindungen werden akzeptiert
    Adresse
    Drucken
    Fehlerbehebung
    Angepasste Druckeinstellungen
    Name Wert print_printer RFG SP1210N Printer
    print.printer_Lexmark_Universal_v2_XL.print_orientation 0

  • HardyH
    Senior-Mitglied
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    • 4. Juni 2025 um 18:17
    • #2
    Zitat von apfelschorle01

    jeden Hinweis

    Hardwarebeschleunigung in TB mal deaktiviert? Hat damals bei mir unter 0 funktioniert.

  • apfelschorle01
    Junior-Mitglied
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    3
    Mitglied seit
    19. Dez. 2024
    • 5. Juni 2025 um 17:30
    • #3

    Danke aber Hardwarebeschleunigung ausschalten hat leider nicht geholfen.

  • Mapenzi
    Senior-Mitglied
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    117
    • 5. Juni 2025 um 18:44
    • #4

    Hallo,

    es handelt sich in deinem Fall offensichtlich nicht um Abstürze von Thunderbird, sondern laut deinem Screenshot um "nicht mehr reagieren", also um ein "Einfrieren" wie man es im allgemeinen bezeichnet. Es hat also auch keinen Sinn, nach Absturzberichten zu suchen.

    Kannst du mal einen Aktivitäts-Monitor öffnen bevor du TB startest und dann den %CPU Verbrauch beobachten, während du mit TB arbeitest.
    Hast du möglicherweise sehr große Posteingangs-Ordner im GB Bereich?

    Du kannst auch - bei extremer CPU Belastung und solange TB noch nicht eingefroren ist - über Hilfe > Informationen zur Fehlerbehebung > about:memory anzeigen und nachschauen, welche Vorgänge zu den Großverbrauchern zählen.

    Einmal editiert, zuletzt von Mapenzi (5. Juni 2025 um 23:45)

Aktuelle Programmversion

  • Thunderbird 139.0.1 veröffentlicht

    Thunder 2. Juni 2025 um 22:15

Aktuelle ESR-Version

  • Thunderbird 128.11.0 ESR veröffentlicht

    Thunder 28. Mai 2025 um 22:13

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