Fehler Strato SMTP Server

    Thunderbird product
    Thunderbird für Windows
    Thunderbird version
    142.0
    Operating system
    Windows 11 Pro 24H2

    Hallo TB Community,

    ich brauche da mal Hilfe.


    In einer Tierarztpraxis sind mehrere Arbeitsplätze und auf fast allen Arbeitsplätzen ist TB in der aktuellsten Version installiert.

    Einer der PC's sendet keine Emails mehr über einen Strato SMTP Server. Es gibt keine Fehlermeldungen und die Emails werden unter Sent Items abgelegt.
    Server Einstellungen:

    smtp.strato.de
    Port 465 SSL/TLS

    Passwort, normal

    Benutzername


    Auf dem selben Rechner ist eine GMX Adresse in TB eingerichtet, dadüber können Emails gesendet werden.

    Richte ich den Strato SMTP Server in Outlook, auf besagten Rechner ein, dann kann ich über Outlook Emails versenden.

    Versetze ich TB in den abgesicherten Modus, dann kann ich auch dort keine Emails über Strato, wohl aber über GMX senden.


    Was könnte ich noch testen?

    Danke für Euren Support.


    Leider lässt sich nicht nachvollziehen, seit wann keine Emails mehr mit TB über Strato an besagtem PC versendet werden können.

  • graba August 23, 2025 at 6:26 PM

    Approved the thread.
    Quote from ggbsde

    Schau mal unter den Lokalen Ordnern, ob die Mails dort im Ordner Postausgang liegen.

    Der Ordner Postausgang in Lokale Ordner ist leer.

    Ich habe es gerade nochmal getestet, ein weiteres Strato Konto (selbes Webhosting Paket) mit anderer Domain, da klappt der Versand.

    Bei Strato hatte ich schon angerufen, da musste ich DNS Einstellung bei der Dmomain vornehmen, wo der Email Versand an dem einen PC nicht geht.


    Ich stehe echt auf dem Schlauch.

    Dann schalte mal das Debugging von SMTP ein:

    Gehe in die erweiterten Einstellungen (Einstellungen, links 'Allgemein', rechts ganz nach unten scrollen und 'Konfiguration bearbeiten...' klicken)

    Oben eingeben von 'mailnews.smtp.loglevel', auf den erscheinenden Eintrag doppelklicken und 'Warn' in 'All' ändern.

    Eine Mail versenden.

    Die Fehlerkonsole öffnen (Strg/Umschalt/J) und alles mit 'mailnews.smtp' kopieren und hier posten.

    Nicht vergessen: 'All' wieder auf 'Warn' zurücksetzten.

    Danke für die Anleitung,

    Edited once, last by graba: Code-Block gesetzt (August 23, 2025 at 7:02 PM).

    Hier noch die Log von einem PC, wo die Emails versendet werden können.


    Edited once, last by graba: Code-Block gesetzt (August 23, 2025 at 7:21 PM).

    Quote from ggbsde

    Tja, da ist alles koscher. Die Mail ist erfolgreich bei Strato eingeliefert worden. Kein Problem erkennbar auf Seiten von TB.

    Habe zum Testen ein Default Profil geladen und die Email Adresse neu angelegt, da konnte ich Emails ganz normal versenden.

    Zurück zum alten Profil -> Email Konto gelöscht -> versucht neu anzulegen, jetzt dreht sich ein blauer Kreis und TB hängt sich auf.


    Ich bekomme hier noch die Krise.


    Vielen Dank für Deine Unterstützung.

    In der Domain der Mailadresse fehlt ein "t"
    Ich weiss zwar nicht, ob das die Ursache des beschriebenen Fehlers ist, aber im funktionierenden Codeblock ist das "t" in Zeile 12 enthalten.

    Quote from Bodensee

    In der Domain der Mailadresse fehlt ein "t"
    Ich weiss zwar nicht, ob das die Ursache des beschriebenen Fehlers ist, aber im funktionierenden Codeblock ist das "t" in Zeile 12 enthalten.

    Oh Gott,

    ich habe die Domain 10 mal kontrolliert und neu eingegeben, das ist mir nicht aufgefallen.:wall:

    Die Korrektur der Domain ändert aber leider nix am Verhalten.

    Hier nochmal eine Logdatei:

    Lediglich die Anlage eines neuen Profils schafft hier Abhilfe.

    Edited once, last by graba: Code-Block gesetzt (August 23, 2025 at 11:32 PM).

    Ach du große Güte, ich hab #5 völlig übersehen. In der Tat, da ist offensichtlich die From Adresse falsch. Die Mail ist dennoch von Strato angenommen worden. Vielleicht ist dann von Strato später ein Problem erkannt worden, aber eine eventuelle Fehlermeldung (die jetzt ja nur noch per Mail an den Absender gehen könnte) kommt nicht beim Absender an, da die Absender Adresse falsch ist ...

    Quote from ggbsde

    Ach du große Güte, ich hab #5 völlig übersehen. In der Tat, da ist offensichtlich die From Adresse falsch. Die Mail ist dennoch von Strato angenommen worden. Vielleicht ist dann von Strato später ein Problem erkannt worden, aber eine eventuelle Fehlermeldung (die jetzt ja nur noch per Mail an den Absender gehen könnte) kommt nicht beim Absender an, da die Absender Adresse falsch ist ...

    Danke für Deine Tips.

    Habe ein neues Profil angelegt und die Konten neu gemacht - nun kann ich wie gewohnt Emails senden.

    Filter und Adressbücher sind auch importiert, jetzt sollte der aktuelle Stand erreicht sein.