GMX - plötzlich kein Abruf/Versand mehr möglich

    Thunderbird-Produkt
    Thunderbird für Windows
    Thunderbird-Version
    146.0
    Betriebssystem
    Windows 10 und 11

    Hallo,

    bei zwei Kunden kann auf einmal keine Mail mehr versandt oder empfangen werden. Angeblich Benutzername und/oder Passwort falsch. Auf den Handys mit der GMX-App geht es, ebenso über den Browser. Es sind IMAP-Konten. Nichts wurde geändert. Auf einem Rechner Avast Free, auf dem anderen Avira Free. Router: Speedport und FritzBox. An die Modellbezeichnungen komme ich gerade nicht ran.


    Freundliche Grüße


    Jens

  • graba 12. Dezember 2025 um 11:32

    Hat das Thema freigeschaltet.
    Zitat von jeho66

    Angeblich Benutzername und/oder Passwort falsch.

    In letzter Zeit haben wir öfter derartige Anfragen, aber bisher noch keine wirkliche Ursache gefunden.

    Kann es sein, dass die Kunden neu die 2-Faktor-Authentifizierung bei GMX aktiviert haben?

    In ähnlich gelagerten Fällen hat die Einrichtung eines anwendungsspezifischen Passworts bei GMX geholfen. Dann dieses anwendungspezifische Passwort bei Thunderbird anstatt des bisherigen Passworts eintragen (zweimal, einmal für Posteingang = IMAP und einmal für Postausgang = SMTP).

    Viele Grüße

    Reinhard

    - Thunderbird ESR (32 Bit) (aktuelle Version), Windows 10 Pro (x64) Version 22H2, alle Mailkonten IMAP, Anbieter T-Online und Strato, Windows Defender, Windows Firewall