Ich finde die Aussagen etwas unpräzise, das erschwert die Ursachensuche.
...danach sind sie noch 30 Tage im Papierkorb. Es gibt aber keine Voreinstellung für automatisches Löschen.
Das ist z.B. für mich ein direkter Widerspruch oder ein Missverständnis. Nur wenn so was geklärt wird ist meiner Meinung nach Hilfe möglich. Viel Erfolg!