Hallo DH,
dein "Mailprovider" ist das Rechenzentrum des eigenen Arbeitgebers. Da ist es doch das Naheliegendste, sich einmal mit den dortigen Administratoren in Verbindung zu setzen, und diese mal zu bitten, einen Blick in die Logfiles zu werfen.
Auch können diese (meistens) recht exakte Angaben zu den erforderlichen Einstellungen eines Mailclients machen (wenn diese schon nicht für jeden lesbar und für ONU auch noch schön bebildert auf der Webseite des RZ oder der Uni stehen.)
Unsere Hinweise können ohne Kenntnis deiner konkreten Bedingungen doch nur ein Stochern im Nebel sein.
MfG Peter
Getippselt mit Tapatalk 2 auf meinem SGS3.